2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)趨勢：電商環(huán)境日趨復(fù)雜，將推動服務(wù)商能力不斷升級

　　國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年中國網(wǎng)上零售額已達(dá)130883億元，網(wǎng)絡(luò)購物已成為主要的零售渠道之一，電商行業(yè)發(fā)展日趨成熟。近年來，國家發(fā)布一系列政策扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并在“十四五規(guī)劃”中對電子商務(wù)行業(yè)做出明確的發(fā)展要求，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商合作，推動電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，進(jìn)一步推動了品牌電商服務(wù)商行業(yè)的壯大。

　　艾媒咨詢最新發(fā)布《2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報告》顯示，2021年中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)市場規(guī)模為2950.9億元，同比增長22.6%;預(yù)計2022年中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)市場規(guī)模為3663.2億元，同比增長24.1%。隨著電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級階段，品牌電商服務(wù)商逐漸發(fā)展為具備綜合服務(wù)能力的服務(wù)商。其中，行業(yè)頭部如寶尊電商、凱詰電商等，已逐漸具備全鏈路、全場景、全渠道的服務(wù)能力，資本逐漸向行業(yè)頭部靠攏。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，新興電商平臺及新業(yè)態(tài)為服務(wù)商帶來了增長機(jī)會，但電商環(huán)境日趨復(fù)雜。服務(wù)商仍需進(jìn)一步提升服務(wù)能力，進(jìn)而推動整個行業(yè)向更高層次邁進(jìn)。

　　品牌電商服務(wù)定義

　　品牌電商服務(wù)商是指為品牌電商的全部或部分商業(yè)經(jīng)營活動提供服務(wù)的商家，是品牌商、平臺及消費者之間的連接器，目前市場上可劃分為全鏈路服務(wù)商和模塊化服務(wù)商。

　　經(jīng)濟(jì)驅(qū)動：網(wǎng)上零售與電商交易規(guī)模增長

　　數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，網(wǎng)上零售占社會消費品零售總額的比率小幅下降，但網(wǎng)上零售額呈持續(xù)增長趨勢，線上消費市場熱度依舊高漲。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)購物已成為重要的零售渠道之一，各大品牌電商對線上市場及渠道開拓的重視，促使服務(wù)商逐步構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力。

　　中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為2950.9億元，同比增長22.6%。預(yù)計2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模為3663.2億元，預(yù)計同比增長24.1%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前電商市場服務(wù)需求不斷增長，隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒��?wù)體系的完善，品牌電商服務(wù)市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

　　區(qū)別于國外“獨立站+亞馬遜”相對單一的線上模式，中國電子商務(wù)市場較為復(fù)雜，2022年“618”期間抖快平臺與傳統(tǒng)電商平臺一同混戰(zhàn)，市場競爭程度持續(xù)加劇。在品牌多端多平臺運營的趨勢之下，消費者的觸媒習(xí)慣與個性需求進(jìn)一步多元化，對各大品牌電商及服務(wù)商提出了多重挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)增長、行業(yè)競爭的倒逼之下，服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場景的服務(wù)能力轉(zhuǎn)變，推動整個行業(yè)向更高層次邁進(jìn)。