關(guān)不掉的智能電視開關(guān)機廣告 這個問題何時才能解決

　　說到智能電視的開關(guān)機廣告，這一“煩人”的問題一直影響著人們的觀影體驗。雖然行業(yè)相關(guān)人士、消費者協(xié)會等機構(gòu)都在積極討論并制定相關(guān)規(guī)范來解決這個問題，但是并未形成相關(guān)法律文件之前，效果還是不明顯。

　　人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布關(guān)于《2021年智能電視開關(guān)機廣告調(diào)研報告》，報告顯示，近9成消費者家中的智能電視存在開關(guān)機廣告，其中超過7成用戶表示對開關(guān)機廣告一秒都不能忍，超8成用戶是在使用時才知道有開關(guān)機廣告，不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達86%。

　　在以前的時候，有線電視時代，我們是被動的觀看影視內(nèi)容，但是隨著智能電視時代的來臨，人們能夠自由選擇觀影內(nèi)容的時候，對觀影內(nèi)容的要求也越來越高，特別是對廣告的接受程度也變得越來越低。

　　其實，人們并不排斥廣告，特別是現(xiàn)在影視內(nèi)容中的廣告，畢竟我們能免費欣賞到非常多的影視內(nèi)容，觀影過程中適當(dāng)強制觀看廣告也是無可厚非，當(dāng)然花錢買會員的就另當(dāng)別論。這樣的廣告模式和類型也在廣告消費者的接受范圍內(nèi)。

　　但是，智能電視的開關(guān)機廣告就顯得有點不無法接受。因為智能電視的開關(guān)機廣告是電視廠家的系統(tǒng)自帶的，也就是購買硬件自帶的廣告內(nèi)容，消費者花錢買硬件“贈送”的廣告，這對很多消費者來說是無法接受的。

　　其實一直以來，智能電視的開關(guān)機廣告的問題一直困擾著消費者，也一直是電視行業(yè)的“牛皮癬”，開機先來一段廣告，少則60秒、多則90秒，而且還無法關(guān)閉。令許多消費者倍感頭疼的同時，在近幾年也引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注。

　　今年的“315”期間，中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例”， 涉及的內(nèi)容涵蓋了消費維權(quán)進入“黑貓投訴”熱點問題。其中就包括智能電視開機廣告不可關(guān)閉的問題，直接指出了智能電視“開關(guān)機廣告”強制觀看的問題。

　　中消協(xié)表示，這些案件從不同角度反映了消費領(lǐng)域存在的不公平現(xiàn)象，如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。

　　為什么智能電視開關(guān)機廣告屢禁不止呢?

　　首先，這其實是廣告市場龐大收益和利益所帶來的影響。據(jù)奧維互娛數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年OTT廣告運營總收入達99億，相比2017年翻了近4倍，其中開關(guān)機廣告的占比最高，預(yù)計到2023年，OTT廣告總收入可破450億，這是一個龐大的市場，引發(fā)電視品牌的布局。

　　其次是電視硬價格戰(zhàn)之下利潤薄弱甚至虧損，靠廣告收入能彌補損失。國內(nèi)電視市場的競爭非常激烈，品牌競爭、價格戰(zhàn)等內(nèi)卷，導(dǎo)致電視的價格不斷創(chuàng)新低，無利可圖甚至虧損，這樣的情況下，電視品牌不得不從生態(tài)方面來增加收益，彌補損失，廣告收入就是其中一部分。

　　事實上，開關(guān)機廣告存在的電視品牌眾多，不過都僅限于國內(nèi)品牌的產(chǎn)品，合資品牌幾乎沒有開關(guān)機廣告，國內(nèi)品牌銷售到海外的電視也是沒有開關(guān)機廣告。

　　消費者都非常反感智能電視開關(guān)機廣告嗎?

　　資深行業(yè)人士、百姓家電網(wǎng)創(chuàng)始人楊帆表示：“廣告是一種正常的商業(yè)行為，但是不同的人對廣告的接受程度不一樣。不能籠統(tǒng)的強制觀看，要將看與不看廣告的權(quán)利交給用戶。也并不是一刀切的強制不搭載開關(guān)機廣告，要給予消費者充分的選擇權(quán)利。”

　　筆者認為，存在即是合理，但是目前針對智能電視“開關(guān)機廣告”最具爭議的是廣告本身，而且是這個廣告帶有強制性，消費者無法主動關(guān)閉。

　　所以，智能電視開關(guān)機廣告看與不看的權(quán)利應(yīng)該要交給消費者。