零跑汽車打造基于觀遠(yuǎn)BI的自助餐式數(shù)據(jù)服務(wù)體系

　　據(jù)十四五規(guī)劃,新能源新制造是當(dāng)下的熱點(diǎn)行業(yè),企業(yè)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何進(jìn)行更深層次的利用,讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)智能商業(yè)未來有了更深的期許。零跑汽車自成立以來,始終堅(jiān)持核心技術(shù)的自主研發(fā),成功自研智能動(dòng)力、智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛?cè)�大核心技術(shù),是擁有智能電動(dòng)汽車完整自主研發(fā)能力以及掌握核心技術(shù)的整車廠家。作為對數(shù)據(jù)高要求的新能源標(biāo)桿企業(yè),其數(shù)智化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)分享不容錯(cuò)過。

　　零跑汽車資深數(shù)據(jù)分析專家李盼盼在觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2022智能決策峰會(huì)杭州站,帶來《在零跑如何食用數(shù)據(jù)大餐——以BI促進(jìn)數(shù)據(jù)分析工作的優(yōu)化》主題演講,分享了零跑在搭載觀遠(yuǎn)BI后,三個(gè)月建立了一套許多公司三年才能建設(shè)的「自助餐式」數(shù)據(jù)服務(wù)體系。

　　據(jù)李盼盼介紹,2022年引入觀遠(yuǎn)BI后,零跑數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作模式發(fā)生了巨大改變。每個(gè)企業(yè)都有一開始的Excel,到表哥表姐,再到BI的過程,零跑也不例外。最開始時(shí)期「業(yè)務(wù)報(bào)表線上化」,當(dāng)年很多表哥表姐在用Excel�；�于業(yè)務(wù)報(bào)表線上化的時(shí)代,工作模式像一個(gè)「點(diǎn)菜式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。業(yè)務(wù)源源不斷點(diǎn)菜、提需求,作為IT部門的數(shù)據(jù)分析師,就一直做菜、上菜。

　　當(dāng)時(shí)報(bào)表需求都是數(shù)據(jù)分析師用報(bào)表開發(fā)工具定制化開發(fā)的,每一張報(bào)表要寫文檔、測試、上線。取數(shù)需求需要數(shù)據(jù)分析師源源不斷地寫,再從數(shù)據(jù)庫里取數(shù),反饋至業(yè)務(wù)。這個(gè)過程里,取數(shù)需求經(jīng)常變動(dòng),數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該都深有體會(huì)。

　　這個(gè)模式最關(guān)鍵的核心點(diǎn)在于很廢數(shù)據(jù)分析師,并且技術(shù)門檻非常高。在業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的過程中,過去只需要一個(gè)數(shù)據(jù)分析師,到后來需要不斷招募更多的數(shù)據(jù)分析師。人力資源對編制有考核,不可能永無止境招人,所以逐漸無法滿足整個(gè)公司業(yè)務(wù)增長的數(shù)據(jù)分析需求。

　　“此時(shí)有一個(gè)突破口,就是現(xiàn)在和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作建立的「BI數(shù)據(jù)分析自助化」時(shí)期。”李盼盼說道。

　　這個(gè)時(shí)期總結(jié)成了「自助餐式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。IT提供自助餐食材,將基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)清洗成各種各類的模型,方便用戶使用,類似于主題性模型報(bào)表。業(yè)務(wù)可以自助取菜、裝盤,實(shí)現(xiàn)需求。

　　此時(shí),所有的基礎(chǔ)報(bào)表需求由業(yè)務(wù)方利用BI自主實(shí)現(xiàn)。簡單的取數(shù)需求也能通過BI進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。以前的控制權(quán)在IT,主動(dòng)性也靠IT,執(zhí)行方也靠IT,IT變成了一直要?jiǎng)谧?但又得不到很好反饋的部門。業(yè)務(wù)經(jīng)常抱怨你們做菜這么久,做的菜味道不對。

　　現(xiàn)在在自助餐式的數(shù)據(jù)服務(wù)下,達(dá)到了人盡其用、人力資源價(jià)值最大化的程度。有限的數(shù)據(jù)開發(fā)資源投入到標(biāo)簽、模型以及模型指標(biāo)開發(fā);有限的數(shù)據(jù)分析資源投入到全局性的數(shù)據(jù)挖掘分析。業(yè)務(wù)較為簡單的數(shù)據(jù)需求實(shí)現(xiàn)了壓力轉(zhuǎn)移分散到業(yè)務(wù)部門自身,業(yè)務(wù)更加靈活,不再依賴別人,不需要求人、等人。

　　李盼盼介紹,未來將從「自助餐式數(shù)據(jù)服務(wù)」轉(zhuǎn)為「中央廚房式數(shù)據(jù)服務(wù)」。IT提供一整套的料理包以及專業(yè)廚師的培訓(xùn),也就是提供整套數(shù)據(jù)服務(wù),這也是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)后續(xù)會(huì)走的方向。業(yè)務(wù)可以加熱即用,廚師配合上崗。業(yè)務(wù)部門完全可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)需求,不需要依靠IT。這個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)方數(shù)據(jù)分析師實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的報(bào)表分析,而業(yè)務(wù)其他人具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠自己實(shí)現(xiàn)簡單的取數(shù)和分析。

　　到這個(gè)時(shí)期,所有人都可以把數(shù)據(jù)下沉得更深。業(yè)務(wù)人員更懂業(yè)務(wù),專精且執(zhí)行高效。我認(rèn)為越標(biāo)準(zhǔn)的東西越好復(fù)用,越標(biāo)準(zhǔn)的東西成本也越低,所以數(shù)據(jù)分析也一定會(huì)成為將來人才所必備的工作能力而不是獨(dú)立的職能崗位。

　　李盼盼對自助餐式的數(shù)據(jù)分析服務(wù)進(jìn)行了總結(jié),表示可以滿足目前零跑數(shù)據(jù)分析的四大訴求。

　　「營養(yǎng)豐富的組合套餐」對應(yīng)了所有用BI的人都會(huì)想做的信息全面的綜合性報(bào)表、數(shù)據(jù)大屏。受眾是看整體顧大局的決策層,因?yàn)樗麄儠r(shí)間很有限,空間也很有限,需要在有限的時(shí)間和空間里吸收更多的數(shù)據(jù)營養(yǎng)價(jià)值,得到公司更多的情況反饋。這就像平常不知道點(diǎn)什么,直接吃別人搭配好的營養(yǎng)豐富的套餐就行了。

　　「各有偏好的地方菜系」是各部門“因地制宜”的業(yè)務(wù)分析報(bào)表,受眾是各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理層和執(zhí)行層。這部分人群術(shù)業(yè)有專攻,更懂得各個(gè)業(yè)務(wù)部門需要什么。零跑期望能夠有統(tǒng)一的指標(biāo),但是每個(gè)業(yè)務(wù)部門對一個(gè)指標(biāo)有不同的定義,也的確存在業(yè)務(wù)訴求。財(cái)務(wù)看入賬時(shí)間的訂單數(shù),銷售部看交車時(shí)間的訂單數(shù),這兩個(gè)“訂單數(shù)”沒有誰對誰錯(cuò),對外可以統(tǒng)一指標(biāo)公布銷量,但是內(nèi)部管理過程中,不需要把大家所有的不同指標(biāo)定義給抹平,每個(gè)人都可以保留在各自的業(yè)務(wù)報(bào)表里面。這就是各有偏好的地方菜系。

　　「隨心搭配的自助小火鍋」是用戶個(gè)人搭建的自助分析看板,面向所有想探索數(shù)據(jù)的人。零跑與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)都推崇數(shù)據(jù)分析能力化,每個(gè)人都具備一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,想探索數(shù)據(jù)的人可以自己加食材,自己組火鍋,也就是在BI上自主搭建儀表板,想吃什么就吃什么,想看什么就看什么。也可以建立自己的工作看板,把自己的核心指標(biāo)展現(xiàn)在上面,甚至匯報(bào)給上級展示現(xiàn)在的工作狀態(tài)。每個(gè)人都可以基于自己的思維實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化。

　　「定制化的時(shí)令創(chuàng)新菜」是專項(xiàng)鉆研的專題工作報(bào)告。不管套餐再齊全,各個(gè)地方的口味做的再好,總有一些比較重大的里程碑事件,或者值得深入挖掘的痛點(diǎn)信息,需要專人專門炒菜。這樣可以提供專項(xiàng)鉆研的專題分析報(bào)告,受眾于每個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)的負(fù)責(zé)人或成員,可以針對重要的項(xiàng)目和活動(dòng)深入挖掘數(shù)據(jù)背后的意義,形成創(chuàng)新菜。

　　不同場景需要選擇最適合的解決方案,才能在更好地實(shí)現(xiàn)降本增效,提升品牌的核心競爭力,搶占市場高地。零跑汽車數(shù)智化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)值得更多新能源企業(yè)參考學(xué)習(xí)。