《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告》：中大型企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度更高

　　11月17日，Moka聯(lián)合艾瑞發(fā)布《CHO人才戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，報(bào)告首創(chuàng)性推出了ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型，為企業(yè)評(píng)估自身人力資源數(shù)字化成熟度水平提供參考依據(jù)，并對(duì)企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑提供建議。

　　報(bào)告顯示：68.4%的中大型企業(yè)已將人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升至企業(yè)戰(zhàn)略層面，人員規(guī)模越大的企業(yè)整體人力資源數(shù)字化成熟度越高。但是，目前僅有18%的企業(yè)成立了專門(mén)的組織來(lái)落地人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略并建立運(yùn)行機(jī)制;90%的企業(yè)還沒(méi)有數(shù)字化人才儲(chǔ)備或人才儲(chǔ)備較少，標(biāo)準(zhǔn)化人才培育體系欠缺，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有很大的提升空間。

　　《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版作為此報(bào)告的智力支持媒體提出，組織的人力資源數(shù)字化能力由多個(gè)要素構(gòu)成，企業(yè)內(nèi)部要具備數(shù)字化組織文化、有數(shù)字化人才、以及圍繞企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的內(nèi)部生態(tài)等。只有具備了這些要素，企業(yè)的人力資源數(shù)字化發(fā)展才會(huì)越來(lái)越成熟。

　　人力資源數(shù)字化呈現(xiàn)四大趨勢(shì)

　　數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步越來(lái)越快。根據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù)，2016年至2021年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從22.6萬(wàn)億元增至45.5萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過(guò)60萬(wàn)億元。

　　人力資源也不例外，該部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)降本增效的關(guān)鍵所在。因此，該報(bào)告對(duì)未來(lái)人力資源數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，總結(jié)出2023年四大發(fā)展趨勢(shì)，趨勢(shì)一，組織提效進(jìn)入數(shù)智化新階段;趨勢(shì)二，數(shù)智化將是掌握人才紅利的“核武器”;趨勢(shì)三，數(shù)字原住民占領(lǐng)職場(chǎng)，加速全員數(shù)智化;趨勢(shì)四，大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)一步推動(dòng)組織提效和變革。

　　未來(lái)，人力資源將以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的工作方式為前提，實(shí)現(xiàn)組織的數(shù)字化協(xié)同，大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應(yīng)用也將進(jìn)一步推動(dòng)組織提效和變革。

　　Moka首推人力資源數(shù)字化成熟度模型：讓數(shù)字化可量化

　　《報(bào)告》首次提出并發(fā)布了ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型，為企業(yè)評(píng)估自身人力資源數(shù)字化成熟度水平提供參考依據(jù)。

　　該模型包含意識(shí)、組織、人與生態(tài)、流程四大維度及十三個(gè)子要素，能夠更全面地衡量一家企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度，指引人力資源數(shù)字化未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的制定。根據(jù)該模型的評(píng)估，企業(yè)數(shù)字化程度可以分成四個(gè)等級(jí)，由低到高分別為有意識(shí)的、可知的、可優(yōu)化的、成熟的。

　　《報(bào)告》基于ATOP模型對(duì)174家企業(yè)人力資源高管進(jìn)行了深度調(diào)研，全面分析了企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度情況。調(diào)研結(jié)果顯示，目前有51.7%的企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度水平位于第二等級(jí)，整體來(lái)看，企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度與企業(yè)規(guī)模成正比。

　　數(shù)據(jù)顯示，68.4%的中大型企業(yè)已經(jīng)實(shí)施人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，但企業(yè)“數(shù)字人力”氛圍仍有待提升，事業(yè)部管理者和員工的數(shù)字化認(rèn)知度與接受度仍有待加強(qiáng)。

　　數(shù)字化人才培育是企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，調(diào)研結(jié)果顯示，目前90%的企業(yè)還未儲(chǔ)備數(shù)字化人才，59.7%的企業(yè)尚未定制數(shù)字化人才培育體系，人力資源部門(mén)還需要不斷完善數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制。

　　具體到轉(zhuǎn)型推進(jìn)步驟上，企業(yè)有明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是一方面，另一方面，還要將戰(zhàn)略落到具體的執(zhí)行上，明確人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)步驟。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，79.3%的企業(yè)尚未形成人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)制，人力資源數(shù)字化工具的完善程度和模塊間的集成也有待提高。

　　轉(zhuǎn)型之路道阻且長(zhǎng)，但企業(yè)一旦作出轉(zhuǎn)型的決心，并在這條路上持續(xù)投入人力物力，轉(zhuǎn)型成效也會(huì)顯而易見(jiàn)，數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)實(shí)施轉(zhuǎn)型的68.4%中大型企業(yè)中，超九成企業(yè)已經(jīng)獲得成效，尤其是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升企業(yè)管理效率上成效更加顯著。

　　企業(yè)進(jìn)行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程必然會(huì)經(jīng)歷從起步到成熟等多個(gè)階段，ATOP人力資源數(shù)字化成熟度模型將有助于幫助企業(yè)的人力資源部門(mén)理清當(dāng)前所處的數(shù)字化位置，并對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)制定適合的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和具體可落地執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃提供參考。

　　人力資源數(shù)字化升級(jí)路徑

　　《報(bào)告》除了預(yù)測(cè)2023年四大發(fā)展趨勢(shì)、首推人力資源數(shù)字化成熟度評(píng)估模型外，還分析了人力資源數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀、給出了可行性的發(fā)展建議。

　　據(jù)報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示，目前企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)在于戰(zhàn)略傳導(dǎo)難、機(jī)制構(gòu)建難、人才儲(chǔ)備難、工具擴(kuò)展難、體驗(yàn)升級(jí)難。針對(duì)這些痛點(diǎn)，報(bào)告指出，底層管理體系、頂層系統(tǒng)規(guī)劃、落地資源與員工體驗(yàn)是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的核心要素。

　　針對(duì)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，該報(bào)告分別為處于有意識(shí)級(jí)、可知級(jí)、可優(yōu)化級(jí)、成熟四個(gè)等級(jí)的企業(yè)提出了發(fā)展建議。針對(duì)意識(shí)層級(jí)的企業(yè)，建議提高管理者、員工的數(shù)字化認(rèn)知度，營(yíng)造“數(shù)字人力”氛圍;針對(duì)可知層級(jí)的企業(yè)，明確數(shù)字化實(shí)踐群體的職能及考核機(jī)制;針對(duì)可優(yōu)化層級(jí)的企業(yè)，建議企業(yè)提升管理與工作效率的同時(shí)，重視員工體驗(yàn);針對(duì)成熟層級(jí)的企業(yè)，建議沉淀出轉(zhuǎn)型方法論，賦能外部企業(yè)，分享可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

　　數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，人力資源作為企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵部門(mén)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將為企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略落地與長(zhǎng)期發(fā)展提供新動(dòng)力。