《福布斯》對話戴爾CTO：企業(yè)如何駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

　　這個時代，大多數(shù)高管都認識到創(chuàng)新對企業(yè)生存至關(guān)重要，但Forbes Research最新調(diào)查顯示， 對于怎么創(chuàng)新及在哪兒創(chuàng)新，他們?nèi)栽诳嗫嗵剿鳌?/p>

　　調(diào)查要求每位受訪者考慮14個問題，并從中選出他們最常與高管同事討論的3項議題， 排名靠前的結(jié)果都與技術(shù)和創(chuàng)新有關(guān)：

　　這一發(fā)現(xiàn)給當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)決策人員提出了一個重要問題： 為什么決定如何創(chuàng)新這么困難?

　　為了得到答案，《福布斯》雜志訪談了戴爾科技集團全球首席技術(shù)官(CTO)John Roese，對John Roese來說，創(chuàng)新是一種日常實踐。 在本次問答中，他分享了對影響進步的因素見解，以及公司如何克服這些障礙來改造他們的人員、流程和文化。

　　John Roese

　　戴爾科技集團全球首席技術(shù)官(CTO)

　　Q

　　近年來，創(chuàng)新本質(zhì)發(fā)生了怎樣的變化?您如何看待它在未來的演變?

　　當(dāng)前很少有公司不具備創(chuàng)新意識，創(chuàng)新現(xiàn)在是賭注，但已經(jīng)從“創(chuàng)新是好的、必要的”演變成 “誰能最快創(chuàng)新，誰就能從創(chuàng)新中實現(xiàn)價值最大化”。

　　在早期，創(chuàng)新周期中有很多浪費現(xiàn)象。隨著我們逐漸進入一個更成熟的狀態(tài)，企業(yè)不僅要加快步伐，而且必須認識到他們在創(chuàng)新上付出的努力是以不做其他事情為代價的。因此，創(chuàng)新的影響必須是可衡量的，并與業(yè)務(wù)相關(guān)。

　　企業(yè)還需要面向未來調(diào)整寶貴的資源， 自上而下的決策模式和資源分配模式是大公司轉(zhuǎn)型并走向顛覆性創(chuàng)新的唯一方法。

　　Q

　　為什么圍繞創(chuàng)新達成共識如此困難，該怎么解決?

　　一個創(chuàng)新議程出爐時，往往會遭遇巨大的制度慣性阻礙，因為它要求改變現(xiàn)有情況。現(xiàn)實是當(dāng)前和未來之間存在沖突，于是問題變成了： 你是否愿意放棄一些現(xiàn)有的工作來達到未來的工作?

　　然后就出現(xiàn)了技能問題，從事舊工作的人需要學(xué)習(xí)一套新的技能來參與創(chuàng)新，而要讓人們做出這樣的轉(zhuǎn)變是很有挑戰(zhàn)性的。

　　“我們一貫的行事方式”和“我們應(yīng)該的行事方式”之間，總會存在這種動態(tài)緊張關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在幾乎所有情況下，真正取得進展的唯一途徑是由CEO、CTO或CIO最終做出決定，并押注于未來。

　　Q

　　組織如何組建團隊以培養(yǎng)更多創(chuàng)造力?

　　作為一家大企業(yè)，你不能指望通過雇傭足夠多的員工來構(gòu)建數(shù)字化能力，因為并沒有足夠的人，即便有，你也可能負擔(dān)不起對應(yīng)的成本。

　　人員是可以再培訓(xùn)的，人們可以學(xué)習(xí)�，F(xiàn)代軟件的構(gòu)建不只是取決于個人技術(shù)水平，有時候它更關(guān)乎如何界定問題并使其符合特定背景。 借助今天的工具，技術(shù)水平不強的人可以更容易地構(gòu)建和創(chuàng)新。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須著眼于更廣泛的人群，并創(chuàng)建一種模式——在這個模式中，他們至少擁有未來的核心，以及一個能夠在員工范圍內(nèi)傳遞知識、提高技能的機制。

　　未來的高管不必是技術(shù)專家，但他們必須了解正在發(fā)生的事情。過去，你的公司只是你的產(chǎn)品、員工和品牌，現(xiàn)在它還包括技術(shù)， 技術(shù)堆�？赡苁悄闼鶕碛械淖钣袃r值的新工具。

　　Q

　　像戴爾這樣的解決方案提供商如何幫助客戶解決創(chuàng)新問題?

　　如果選擇戴爾作為值得信賴的合作伙伴，我們有許多資產(chǎn)和資源可以幫助企業(yè)充分了解所有技術(shù)機會，更重要的是客戶可以利用我們的跨行業(yè)經(jīng)驗，將最佳實踐轉(zhuǎn)移到不同領(lǐng)域。

　　從根本上講，我們的價值是加入您的團隊，成為您數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅途中的技術(shù)伙伴。我們的獨 特之處在于規(guī)模、多樣性，以及能夠利用跨行業(yè)的知識并應(yīng)用資源來加速創(chuàng)新成果的能力。

　　面向即將到來的2023年，關(guān)于企業(yè)如何更好地把握技術(shù)趨勢、進行信息化建設(shè)，John Roese也提出了4條具有落地性的建議。

　　01

　　關(guān)注云的長期成本

　　當(dāng)前企業(yè)上云已成趨勢， 然而John Roese發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)經(jīng)常會由于預(yù)算超支而感到意外。

　　公有云成本是可變的，而企業(yè)的IT預(yù)算通常是固定的，為避免預(yù)算超支情況發(fā)生，John Roese建議企業(yè)在上云不僅要關(guān)注技術(shù)本身，更要充分考慮使用云環(huán)境的短期和長期成本。

　　在他看來，公有云、私有云或邊緣云都有對應(yīng)場景，只有結(jié)合場景，才能讓云發(fā)揮最大的發(fā)揮價值，關(guān)注公有云成本是必要的。

　　02

　　定義零信任控制平面

　　在紛繁復(fù)雜的安全形勢下，零信任在基礎(chǔ)架構(gòu)安全方面的功效得到了全方位驗證，不過根據(jù)戴爾2022年全球數(shù)據(jù)保護指數(shù)， 目前只有少數(shù)企業(yè)(12%)完全部署了零信任模型。

　　為了降低零信任的實施難度，John Roese建議企業(yè)從定義零信任控制平面下手。

　　零信任控制平面是指統(tǒng)一的控制管理能力。企業(yè)可能部署著本地私有云、公有云和邊緣云基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部有各種角色的身份和不同的安全管理策略，而零信任控制平面能在各種環(huán)境、各種角色和各種安全策略實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

　　03

　　提前布局量子計算

　　未來量子計算帶來的變化是顛覆性的，它將輕而易舉擊穿如今看起來非常復(fù)雜的加密算法。為了應(yīng)對這一安全問題，企業(yè)需要考慮如何用量子加密保護自身數(shù)據(jù)。 對此John Roese建議企業(yè)盡快開展量子方面的研究，并建立相應(yīng)的技能準備。

　　關(guān)于在哪些環(huán)節(jié)布局，John Roese建議企業(yè)先對企業(yè)現(xiàn)有的加密資源做一些盤點，當(dāng)量子加密開始落地后，同樣也對這些數(shù)據(jù)進行加密。另外，企業(yè)還需要找出高優(yōu)先級的公共接口，防止在暴露給第三方時出現(xiàn)安全問題。

　　為幫助用戶應(yīng)對量子計算時代的挑戰(zhàn)，戴爾也推出諸多方案， 比如與IonQ合作推出的混合量子平臺，將經(jīng)典PowerEdge服務(wù)器與IonQ的量子計算機進行融合，大大降低了研究和試驗的門檻，方便企業(yè)將來快速過渡到量子計算時代。

　　04

　　決定邊緣架構(gòu)如何設(shè)置

　　如今，很多企業(yè)采取了多種公有云服務(wù)，每種公有云都有向邊緣側(cè)延伸的邊緣服務(wù)，這種邊緣泛濫化的模式導(dǎo)致邊緣平臺變得越發(fā)昂貴僵硬、缺乏靈活性。

　　對此戴爾發(fā)布了Project Frontier，為多種公有云提供統(tǒng)一的邊緣計算管理平臺。它解除了邊緣計算平臺與公有云之間的綁定關(guān)系，帶來更大的自由度;此外基于Project Frontier，用戶可通過邊緣平臺控制多個公有云和私有云資源。

　　Project Frontier將從明年起開始交付，對于簡化部署邊緣計算軟件的復(fù)雜度、提升運維管理效率大有裨益。當(dāng)前邊緣計算的發(fā)展速度非�？�，John Roese建議企業(yè)盡早為多云邊緣選擇合適的架構(gòu)。

　　最后John Roese表示 ：

　　“所有CIO應(yīng)該從1月1日起，或者盡可能早地對以上的建議做出思考、決策和計劃，如此才能盡早抓住2023年的技術(shù)創(chuàng)新趨勢。”

　　END

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