如何賦能智能運(yùn)維，邁出數(shù)字化黑匣子第一步？

　　在當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代，諸多行業(yè)專家為企業(yè)智能運(yùn)維繪出美好藍(lán)圖。在該藍(lán)圖中，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析聯(lián)合發(fā)力，企業(yè)在能“攻”能“守”中快速、可持續(xù)發(fā)展。

　　何為“攻”?對(duì)支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等各業(yè)務(wù)鏈條的IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、動(dòng)環(huán)和智能物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控與管理，并以數(shù)據(jù)為核心，輔以優(yōu)秀的管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率升級(jí)，進(jìn)而在市場(chǎng)上擁有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　何為“守”?通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，排除運(yùn)營(yíng)隱患，實(shí)現(xiàn)更及時(shí)、合理、系統(tǒng)性的“糾錯(cuò)”，將損失以及各類維護(hù)成本降到最低。

　　一、從監(jiān)控指標(biāo)體系、運(yùn)維管理體系著手

　　光說不練假把手式，事實(shí)上已經(jīng)有不少企業(yè)開始從監(jiān)控技術(shù)體系、監(jiān)控指標(biāo)體系、監(jiān)控管理體系著手，開展監(jiān)控系統(tǒng)的體系化建設(shè)。只是，完整的監(jiān)控系統(tǒng)，需數(shù)據(jù)、采集、分析、告警四項(xiàng)俱備，缺一不可。特別是數(shù)據(jù)采集更是企業(yè)智能運(yùn)維的基石，亦是數(shù)字化黑匣子必須要打開的第一步。

　　在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及運(yùn)維期間，分布式架構(gòu)與云原生架構(gòu)的變遷，讓傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)很難有效駕馭企業(yè)應(yīng)用數(shù)量、數(shù)據(jù)體量、變化頻率以及增加速度。比如說，多云及混合云模式的容器進(jìn)程，在速度、規(guī)模以及生命周期上已經(jīng)全面超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理;便捷、多樣化的開發(fā)語(yǔ)言以及運(yùn)行所需軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，也使得傳統(tǒng)系統(tǒng)溝通“接口”明顯不夠用了。

　　從整體來看，這種因?yàn)閿?shù)字變革所帶來的系統(tǒng)復(fù)雜化以及故障排查難度升級(jí)，嚴(yán)重影響著企業(yè)海量軟硬件設(shè)施的性能穩(wěn)定性和健康度，無形中吞噬著企業(yè)寶貴的創(chuàng)新運(yùn)維力，拖慢了企業(yè)智能運(yùn)維的步伐。

　　一句話，不管是IT基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)房動(dòng)環(huán)，還是各種智能物聯(lián)終端，都讓構(gòu)建多模式、多環(huán)境、多維度監(jiān)控勢(shì)在必行。問題則在于怎么做?

　　二、引入全新的可觀測(cè)性運(yùn)維平臺(tái)

　　開源集成或傳統(tǒng)監(jiān)控工具的管理方式，很明顯已經(jīng)不能再滿足當(dāng)下企業(yè)的需求。面對(duì)監(jiān)控對(duì)象以及指標(biāo)數(shù)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)理應(yīng)引入一種全新的可觀測(cè)性運(yùn)維平臺(tái)，該平臺(tái)需做到動(dòng)態(tài)高效采集數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)軟硬件設(shè)施性能、故障定位、分析統(tǒng)計(jì)等功能，并能以直觀、有效的圖表或大屏形式展示給管理層，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)“運(yùn)維數(shù)據(jù)”更高、更精準(zhǔn)的管控與利用。

　　于是，一個(gè)理想的可觀測(cè)平臺(tái)模型就呼之欲出：1、擁有全面、全量的數(shù)據(jù)采集能力;2、快速構(gòu)建運(yùn)維場(chǎng)景，以及擁有多樣化的運(yùn)營(yíng)分析場(chǎng)景算法和支撐，可為企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘提供更大的可拓展空間，支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用隨“需”而變;3、擁有一定的智能“見解”能力，可快速定位故障并提交根因，方便運(yùn)維人員及時(shí)修復(fù)，有效降低企業(yè)運(yùn)維成本。

　　在這幾點(diǎn)上，美信監(jiān)控易可以完美勝任。集合完全自主創(chuàng)新、監(jiān)控設(shè)備多、監(jiān)控頻率快、監(jiān)控精度好、監(jiān)控成本省等特點(diǎn)于一身，美信監(jiān)控易可以實(shí)現(xiàn)對(duì)上千臺(tái)設(shè)備、上萬(wàn)個(gè)觀察點(diǎn)的秒級(jí)快速輪詢，并憑借極強(qiáng)的兼容性，對(duì)上百家廠商的軟件、硬件以及中間件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。全新分布式架構(gòu)也進(jìn)一步彈性化的拓展監(jiān)控范圍和規(guī)模，最大可支持30萬(wàn)臺(tái)以上的設(shè)備秒級(jí)監(jiān)控，對(duì)企業(yè)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控。

　　三、美信監(jiān)控易運(yùn)維方案

　　數(shù)據(jù)的監(jiān)控與采集，關(guān)鍵在于運(yùn)用，美信監(jiān)控易則擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的報(bào)表管理工具，包含實(shí)時(shí)報(bào)表、趨勢(shì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、TOP N報(bào)表和流量報(bào)表等多種類型，以及曲線圖、柱狀圖、面積圖、堆疊圖、儀表盤、餅圖、正負(fù)圖等多種表現(xiàn)形式，可實(shí)時(shí)，可基于天、星期、月以及任一起止時(shí)間段形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，方便企業(yè)多維度、立體化的分析數(shù)據(jù)，達(dá)成最佳運(yùn)維決策。

　　至于“監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)性能穩(wěn)定性和健康度”，美信監(jiān)控易則從兩個(gè)角度著手，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。其一、打造“能夠看到整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)”，方便企業(yè)實(shí)時(shí)查看每一個(gè)子網(wǎng)資源的狀態(tài)變化;同時(shí)，以繁忙度、健康度、可用性等監(jiān)控指標(biāo)為維度，以狀態(tài)列表、狀態(tài)方塊為展現(xiàn)形式，形成綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，展示關(guān)聯(lián)資源告警事件，快速溯源定位故障。其二、可快速定位系統(tǒng)突發(fā)問題，并將不同對(duì)象告警，發(fā)送到各層級(jí)運(yùn)維人員，避免大量重復(fù)的告警影響判斷。

　　可以說，在當(dāng)下企業(yè)智能運(yùn)維時(shí)代，美信監(jiān)控易可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控，充分放大數(shù)據(jù)價(jià)值，助力企業(yè)以安全、有效、有價(jià)值的數(shù)據(jù)為核心，開啟數(shù)字化時(shí)代全新征程。

　　關(guān)于監(jiān)控易：監(jiān)控易是美信時(shí)代自研的分布式、一體化數(shù)據(jù)采集與洞察管理平臺(tái)，采用多TS架構(gòu)，集中統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)IT、動(dòng)環(huán)、智能物聯(lián)網(wǎng)等智能設(shè)備和軟硬件系統(tǒng)的自動(dòng)采集、監(jiān)測(cè)、巡檢、告警及展現(xiàn)，提供設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理、視頻管理、CMDB、ITSM、運(yùn)維管理、機(jī)房管理、移動(dòng)運(yùn)維、云運(yùn)維、3D可視化等核心功能，支持各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)共享，從全局視角把控系統(tǒng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。監(jiān)控易具備全國(guó)產(chǎn)、高性能、一體化、多層級(jí)的特點(diǎn)，聚焦IT&OT領(lǐng)域，處于信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈中“卡脖子”的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。