當(dāng)智能電視成為客廳擺設(shè)，電視廠商是能做些什么

　　智能電視的出現(xiàn)，順應(yīng)了電視機(jī)“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”的發(fā)展趨勢(shì)，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛的應(yīng)用形態(tài)下衍生出的產(chǎn)品是電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。但是智能電視發(fā)展到今天，在實(shí)際生活場(chǎng)景中卻成了家中的擺設(shè)，不僅沒有為用戶帶來便捷服務(wù)，反而成了一種麻煩，實(shí)在讓人嘆惋。究其原因，開機(jī)廣告、復(fù)雜的操作方式、套娃式收費(fèi)等都可以說是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。

　　大家都知道，目前市面上絕大多數(shù)的智能電視都配備了兩個(gè)遙控器，加上機(jī)頂盒、光貓和寬帶無線Wi-Fi等，有的電視甚至配備了三個(gè)遙控器。

　　在實(shí)際使用過程中，用戶需要先用一個(gè)遙控器打開電視，然后按鍵切換到機(jī)頂盒信號(hào)，再用另一個(gè)遙控器調(diào)控頻道;想看電視要么自動(dòng)更新、彈出來各種廣告，要么找不到頻道，久而久之智能電視就成了雞肋，食之無味棄之可惜。

　　那么，問題來了：智能電視需要進(jìn)步，電視產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展，廣大電視廠商該做點(diǎn)什么呢?其實(shí)，回歸電視產(chǎn)品的本質(zhì)，它就是一款功能更強(qiáng)大的播放器，其使命是如何幫助消費(fèi)者能夠更加簡(jiǎn)潔、快速地實(shí)現(xiàn)正片播放，這也是它存在的終極意義。

　　據(jù)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查顯示，我國智能電視的平均使用年齡為55歲，電視是中老年人生活中的重要家電之一，其中97%的人在使用智能電視的過程中遇到上述所講的各類問題，而為了讓智能電視對(duì)中老年用戶群體更友好，《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》應(yīng)運(yùn)而生。

　　追根溯源，這就需要我們對(duì)傳統(tǒng)的電視系統(tǒng)與桌面做出調(diào)整，實(shí)現(xiàn)全新、跨時(shí)代的升級(jí)與優(yōu)化，當(dāng)此之時(shí)，如何破局，作為國產(chǎn)電視銷量第一的TCL給出了自己的答案，率先推出了靈控桌面，開行業(yè)之先河，優(yōu)勢(shì)明顯，一時(shí)驚艷市場(chǎng)。

　　TCL全新推出的靈控桌面系統(tǒng)可謂緊貼市場(chǎng)需求，很好地解決了中老年人操作困難的問題。首先，靈控桌面系統(tǒng)取消了開機(jī)廣告，簡(jiǎn)單的幾秒鐘開機(jī)動(dòng)畫后，0.7秒STR快速開機(jī)，大大縮短了開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間。

　　另外，遙控器上新增三個(gè)應(yīng)用快捷鍵，自定義設(shè)定快捷鍵對(duì)應(yīng)的功能應(yīng)用，可一鍵直達(dá)正片;而獨(dú)特的分身系統(tǒng)也是讓人眼前一亮，對(duì)老年朋友極度友好，消費(fèi)者可以通過不同的頁面切換，對(duì)電視桌面進(jìn)行多系統(tǒng)管理，就像是在使用手機(jī)一樣方便。

　　而長輩模式的界面設(shè)計(jì)則更為友好，其桌面簡(jiǎn)潔，字體也更大，清晰度更高，便于老年朋友查找自己喜歡的影音內(nèi)容，長輩模式下的界面分類也更為精準(zhǔn)確，配色上更為鮮明，凸顯整體層次感，而在內(nèi)容方面則增加了戲曲版塊，各種各樣的戲曲節(jié)目，讓老年朋友一鍵可得。

　　同時(shí)作為行業(yè)首創(chuàng)的全新桌面系統(tǒng)，TCL靈控桌面一改傳統(tǒng)電視桌面的繁冗與復(fù)雜，將智能電視的操作、界面更加人性化與個(gè)性化，首次讓智能電視走向大眾群體，實(shí)現(xiàn)了智能電視的好用、開放、好看，全面開創(chuàng)智能電視桌面2.0時(shí)代。

　　一直以來，TCL始終以用戶需求為產(chǎn)品研發(fā)的第一要?jiǎng)?wù)，在硬件、軟件、服務(wù)等諸多方面不斷變革新技術(shù)，致力于為消費(fèi)者帶來更為舒適的使用體驗(yàn)。從Mini LED到量子點(diǎn)電致發(fā)光技術(shù)，再到如今的靈控桌面，TCL緊貼用戶需求，切實(shí)解決用戶電視使用痛點(diǎn)，得到市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。

　　正所謂科技是第一社會(huì)生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新變革的背后，離不開海量的專利申請(qǐng)作支撐。據(jù)悉，截至2022年底，TCL科技累計(jì)申請(qǐng)專利99402件，其中PCT專利17161件，位居中國國內(nèi)企業(yè)前列。在量子點(diǎn)電致發(fā)光顯示領(lǐng)域，TCL公開專利數(shù)量為2057件，居全球第二，遙遙領(lǐng)先。

　　當(dāng)然，TCL貼心專業(yè)的售后服務(wù)也是其發(fā)展過程中的一把利器。據(jù)國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)研究調(diào)研機(jī)構(gòu)森澤此前公布的《2022年中國電視品牌用戶滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，在用戶售后體驗(yàn)好感度方面，TCL品牌好感度提及率占比達(dá)到了12.3%位列榜首，這在一定程度上影響了消費(fèi)者對(duì)待一家品牌的整體態(tài)度。

　　作為全球銷量最高的國產(chǎn)電視品牌，TCL提供了我要維修、我要安裝、自助檢測(cè)等服務(wù)，其中在線客服提供7X24小時(shí)服務(wù)，全天候在線解決問題，同時(shí)打造了諸如十分到家等自己的物流團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)，在全國范圍內(nèi)有超過20000家網(wǎng)點(diǎn)，60000名專業(yè)的工程師隨時(shí)待命，在為消費(fèi)者提供到家服務(wù)，入戶測(cè)量距離安裝到日常使用、以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在了行業(yè)最前列。

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，中國電視行業(yè)也正式邁入了新紀(jì)元，各大品牌它緊抓核心科技，帶動(dòng)行業(yè)變革，勇于不凡，但不變的是用戶依舊是市場(chǎng)核心所在，各大品牌應(yīng)該堅(jiān)持以用戶為中心，想用戶所想，急用戶所急的品牌戰(zhàn)略，在追尋星辰大海的征途上繼續(xù)奮勇前行，書寫國產(chǎn)電視更為絢麗的光彩篇章。