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    當(dāng)智能電視成為客廳擺設(shè),電視廠商是能做些什么

    2023年03月01日 18:00:46   來源:中文科技資訊

      智能電視的出現(xiàn),順應(yīng)了電視機(jī)“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”的發(fā)展趨勢,這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛的應(yīng)用形態(tài)下衍生出的產(chǎn)品是電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。但是智能電視發(fā)展到今天,在實(shí)際生活場景中卻成了家中的擺設(shè),不僅沒有為用戶帶來便捷服務(wù),反而成了一種麻煩,實(shí)在讓人嘆惋。究其原因,開機(jī)廣告、復(fù)雜的操作方式、套娃式收費(fèi)等都可以說是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。

      大家都知道,目前市面上絕大多數(shù)的智能電視都配備了兩個(gè)遙控器,加上機(jī)頂盒、光貓和寬帶無線Wi-Fi等,有的電視甚至配備了三個(gè)遙控器。

      在實(shí)際使用過程中,用戶需要先用一個(gè)遙控器打開電視,然后按鍵切換到機(jī)頂盒信號(hào),再用另一個(gè)遙控器調(diào)控頻道;想看電視要么自動(dòng)更新、彈出來各種廣告,要么找不到頻道,久而久之智能電視就成了雞肋,食之無味棄之可惜。

      那么,問題來了:智能電視需要進(jìn)步,電視產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展,廣大電視廠商該做點(diǎn)什么呢?其實(shí),回歸電視產(chǎn)品的本質(zhì),它就是一款功能更強(qiáng)大的播放器,其使命是如何幫助消費(fèi)者能夠更加簡潔、快速地實(shí)現(xiàn)正片播放,這也是它存在的終極意義。

      據(jù)相關(guān)市場調(diào)查顯示,我國智能電視的平均使用年齡為55歲,電視是中老年人生活中的重要家電之一,其中97%的人在使用智能電視的過程中遇到上述所講的各類問題,而為了讓智能電視對中老年用戶群體更友好,《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》應(yīng)運(yùn)而生。

      追根溯源,這就需要我們對傳統(tǒng)的電視系統(tǒng)與桌面做出調(diào)整,實(shí)現(xiàn)全新、跨時(shí)代的升級(jí)與優(yōu)化,當(dāng)此之時(shí),如何破局,作為國產(chǎn)電視銷量第一的TCL給出了自己的答案,率先推出了靈控桌面,開行業(yè)之先河,優(yōu)勢明顯,一時(shí)驚艷市場。

      TCL全新推出的靈控桌面系統(tǒng)可謂緊貼市場需求,很好地解決了中老年人操作困難的問題。首先,靈控桌面系統(tǒng)取消了開機(jī)廣告,簡單的幾秒鐘開機(jī)動(dòng)畫后,0.7秒STR快速開機(jī),大大縮短了開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間。

      另外,遙控器上新增三個(gè)應(yīng)用快捷鍵,自定義設(shè)定快捷鍵對應(yīng)的功能應(yīng)用,可一鍵直達(dá)正片;而獨(dú)特的分身系統(tǒng)也是讓人眼前一亮,對老年朋友極度友好,消費(fèi)者可以通過不同的頁面切換,對電視桌面進(jìn)行多系統(tǒng)管理,就像是在使用手機(jī)一樣方便。

      而長輩模式的界面設(shè)計(jì)則更為友好,其桌面簡潔,字體也更大,清晰度更高,便于老年朋友查找自己喜歡的影音內(nèi)容,長輩模式下的界面分類也更為精準(zhǔn)確,配色上更為鮮明,凸顯整體層次感,而在內(nèi)容方面則增加了戲曲版塊,各種各樣的戲曲節(jié)目,讓老年朋友一鍵可得。

      同時(shí)作為行業(yè)首創(chuàng)的全新桌面系統(tǒng),TCL靈控桌面一改傳統(tǒng)電視桌面的繁冗與復(fù)雜,將智能電視的操作、界面更加人性化與個(gè)性化,首次讓智能電視走向大眾群體,實(shí)現(xiàn)了智能電視的好用、開放、好看,全面開創(chuàng)智能電視桌面2.0時(shí)代。

      一直以來,TCL始終以用戶需求為產(chǎn)品研發(fā)的第一要?jiǎng)?wù),在硬件、軟件、服務(wù)等諸多方面不斷變革新技術(shù),致力于為消費(fèi)者帶來更為舒適的使用體驗(yàn)。從Mini LED到量子點(diǎn)電致發(fā)光技術(shù),再到如今的靈控桌面,TCL緊貼用戶需求,切實(shí)解決用戶電視使用痛點(diǎn),得到市場的廣泛贊譽(yù)。

      正所謂科技是第一社會(huì)生產(chǎn)力,技術(shù)創(chuàng)新變革的背后,離不開海量的專利申請作支撐。據(jù)悉,截至2022年底,TCL科技累計(jì)申請專利99402件,其中PCT專利17161件,位居中國國內(nèi)企業(yè)前列。在量子點(diǎn)電致發(fā)光顯示領(lǐng)域,TCL公開專利數(shù)量為2057件,居全球第二,遙遙領(lǐng)先。

      當(dāng)然,TCL貼心專業(yè)的售后服務(wù)也是其發(fā)展過程中的一把利器。據(jù)國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)研究調(diào)研機(jī)構(gòu)森澤此前公布的《2022年中國電視品牌用戶滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示,在用戶售后體驗(yàn)好感度方面,TCL品牌好感度提及率占比達(dá)到了12.3%位列榜首,這在一定程度上影響了消費(fèi)者對待一家品牌的整體態(tài)度。

      作為全球銷量最高的國產(chǎn)電視品牌,TCL提供了我要維修、我要安裝、自助檢測等服務(wù),其中在線客服提供7X24小時(shí)服務(wù),全天候在線解決問題,同時(shí)打造了諸如十分到家等自己的物流團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì),在全國范圍內(nèi)有超過20000家網(wǎng)點(diǎn),60000名專業(yè)的工程師隨時(shí)待命,在為消費(fèi)者提供到家服務(wù),入戶測量距離安裝到日常使用、以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在了行業(yè)最前列。

      互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,中國電視行業(yè)也正式邁入了新紀(jì)元,各大品牌它緊抓核心科技,帶動(dòng)行業(yè)變革,勇于不凡,但不變的是用戶依舊是市場核心所在,各大品牌應(yīng)該堅(jiān)持以用戶為中心,想用戶所想,急用戶所急的品牌戰(zhàn)略,在追尋星辰大海的征途上繼續(xù)奮勇前行,書寫國產(chǎn)電視更為絢麗的光彩篇章。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

    [No. H002]
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