三翼鳥(niǎo)：傳統(tǒng)品牌只盯局部 智慧品牌謀劃全局

　　“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”很多人都聽(tīng)過(guò)現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的這句話，但又有多少人真正理解了它?

　　以當(dāng)下的語(yǔ)境去看，這里其實(shí)就是“自利”和“共榮”的區(qū)別。前者，它的眼里只有“我的產(chǎn)品賺不賺錢(qián)”;后者，還會(huì)考慮我的產(chǎn)品好不好、我的用戶(hù)需不需要、我的客戶(hù)好不好賣(mài)等等。

　　換句話說(shuō)，企業(yè)的眼里不能只有自己。

　　當(dāng)年的蘋(píng)果、阿里等等，無(wú)一不是靠著獨(dú)有的商業(yè)模式殺出重圍。但如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的商業(yè)模式都像一棵“參天大樹(shù)”，他們是樹(shù)干，同時(shí)也有無(wú)數(shù)的合作伙伴、供應(yīng)商、渠道商乃至忠實(shí)的用戶(hù)群體，讓它枝繁葉茂。

　　而今天，我們又在智慧家庭賽道看到了新的例子。4月26日，AWE前夕，海爾智家旗下的智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，向外界發(fā)布了一組數(shù)據(jù)：落地觸點(diǎn)1773家，場(chǎng)景零售的前置、成套方案分別實(shí)現(xiàn)超兩位數(shù)增幅，場(chǎng)景日活達(dá)到385萬(wàn)。

　　這就引出了兩個(gè)問(wèn)題：為什么智能家居說(shuō)了那么久都沒(méi)落地?又為什么，三翼鳥(niǎo)僅用2年多已經(jīng)進(jìn)入變現(xiàn)階段?

　　從現(xiàn)場(chǎng)三翼鳥(niǎo)發(fā)布的“用戶(hù)、客戶(hù)、行業(yè)”全新商業(yè)模式里，我們可以很清楚地找到答案——傳統(tǒng)品牌只盯局部，智慧品牌謀劃全局。

　　謀全局，才能引領(lǐng)全局

　　你有沒(méi)有注意到，以前的企業(yè)大多遵循自然成長(zhǎng)原則，就是你干的時(shí)間越久市場(chǎng)越好、品牌越響。但現(xiàn)在，“新勢(shì)力”已經(jīng)成為常態(tài)。

　　為什么他們能做到呢?關(guān)鍵就是在商業(yè)模式上做到了謀全局的“共贏”。三翼鳥(niǎo)也是同理，它的騰飛，也是有賴(lài)于其商業(yè)模式的3個(gè)關(guān)鍵閉環(huán)：創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值。

　　創(chuàng)造價(jià)值，就是企業(yè)有沒(méi)有按照用戶(hù)的需求、趨勢(shì)去打造產(chǎn)品?傳遞價(jià)值，是說(shuō)你有沒(méi)有給到你的客戶(hù)最好的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)工具，讓他們更好地賣(mài)貨同時(shí)，拿到更豐厚的利潤(rùn)?獲取價(jià)值，其實(shí)就是用戶(hù)對(duì)你的檢驗(yàn)，是消費(fèi)市場(chǎng)用“真金白銀”來(lái)為你的產(chǎn)品投票。

　　很多品牌盯著局部，只關(guān)注著“獲取價(jià)值”這一環(huán)節(jié)，那就相當(dāng)于一個(gè)饅頭和三個(gè)饅頭的故事了：前兩個(gè)饅頭不吃，第三個(gè)饅頭又如何能吃得飽。

　　而通過(guò)三翼鳥(niǎo)公布的成果可以發(fā)現(xiàn)，它把視線擴(kuò)展到全局，在三個(gè)環(huán)節(jié)上都釋放了價(jià)值，才最終實(shí)現(xiàn)了“全局引領(lǐng)”。

　　首先，在創(chuàng)造價(jià)值上，三翼鳥(niǎo)瞄準(zhǔn)用戶(hù)、客戶(hù)、行業(yè)三個(gè)方面，提供智慧場(chǎng)景、智家大腦、設(shè)計(jì)工具、數(shù)字化平臺(tái)、生態(tài)共創(chuàng)等等能力賦能。

　　針對(duì)用戶(hù)，三翼鳥(niǎo)基于智家大腦提供的是更有“深度”的場(chǎng)景體驗(yàn)，像洗完澡熱水器能自動(dòng)開(kāi)啟客廳空調(diào)，洗衣機(jī)能自動(dòng)監(jiān)測(cè)洗衣液余量，不足會(huì)自動(dòng)下單購(gòu)買(mǎi)等;針對(duì)客戶(hù)，三翼鳥(niǎo)給到了數(shù)字化設(shè)計(jì)工具和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓門(mén)店服務(wù)能力更強(qiáng)、獲客難度更低、客單價(jià)更高;而面對(duì)行業(yè)，三翼鳥(niǎo)持開(kāi)放姿態(tài)加速聯(lián)合跨界頭部資源，共同面對(duì)用戶(hù)需求，將各環(huán)節(jié)、各鏈條整合，為用戶(hù)提供一站式服務(wù)，不僅打通了行業(yè)淤堵、加速了產(chǎn)業(yè)融合，也帶動(dòng)了行業(yè)空間的擴(kuò)增，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、客戶(hù)和行業(yè)的三贏。

　　有了好東西，下一步就是要把它交到市場(chǎng)手里。在傳遞價(jià)值上，三翼鳥(niǎo)落地有1700+體驗(yàn)中心。這些體驗(yàn)中心通過(guò)“所見(jiàn)即所得”的沉浸式體驗(yàn)，讓用戶(hù)更加全方位地感受到場(chǎng)景方案的獨(dú)特和優(yōu)質(zhì)。

　　最后，在獲取價(jià)值上，因?yàn)樵趧?chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值上表現(xiàn)出色，三翼鳥(niǎo)獲得不俗的回報(bào)，包括智慧場(chǎng)景日活同比增長(zhǎng)78%、客單價(jià)10萬(wàn)元且10倍于傳統(tǒng)店等等。

　　時(shí)代是公平的，每一個(gè)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光在全局上創(chuàng)造價(jià)值的選手，都能實(shí)現(xiàn)豐收。

　　除了最新發(fā)布的成果外，2022年三翼鳥(niǎo)還收獲了多項(xiàng)高增長(zhǎng)，變現(xiàn)能力持續(xù)提升，包括場(chǎng)景交易用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)445%，線上場(chǎng)景方案交易額增長(zhǎng)173%，門(mén)店零售額增長(zhǎng)257%，網(wǎng)器日活增長(zhǎng)72%等等�？梢灶A(yù)見(jiàn)，接下來(lái)三翼鳥(niǎo)將為海爾智家繼續(xù)創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　回過(guò)頭來(lái)看，推動(dòng)成果落地的商業(yè)模式不是一蹴而就的，而是在厚積薄發(fā)中形成的。

　　商業(yè)模式背后的“厚積薄發(fā)”

　　在商業(yè)模式建設(shè)之初，任何企業(yè)和品牌首先要回答兩個(gè)問(wèn)題：

　　我是誰(shuí)?我為什么能做好?

　　首先，“我是誰(shuí)”其實(shí)要解決的是“定位”問(wèn)題。

　　《定位》理論指出，讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì)將該品牌作為首選。

　　三翼鳥(niǎo)很清楚地知道，自己不是提供某種特定品類(lèi)產(chǎn)品的品牌商，而是提供基于用戶(hù)生活需求的場(chǎng)景解決方案。

　　因?yàn)楫a(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題。我們每天的日常，比如工作、娛樂(lè)、烹飪、運(yùn)動(dòng)等等，就是由不同的場(chǎng)景組成。那么對(duì)應(yīng)的，品牌提供的也應(yīng)該是創(chuàng)造真實(shí)體驗(yàn)的場(chǎng)景，而不是單個(gè)的產(chǎn)品。

　　其次，“我為什么能做好”要解決的是“差異化優(yōu)勢(shì)”。

　　“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾.波特曾提出差異化競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，指出品牌在競(jìng)爭(zhēng)中，要使消費(fèi)者感受到產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于其他品牌。說(shuō)白了，就是要實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略打法。

　　三翼鳥(niǎo)要回答的是，作為智慧家庭場(chǎng)景品牌，為何能夠提供差異化的、更出色的場(chǎng)景解決方案。

　　《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，三翼鳥(niǎo)的差異化優(yōu)勢(shì)在于，一方面它能夠通過(guò)跟行業(yè)頭部生態(tài)方合作，匯聚不同品類(lèi)、不同品牌的產(chǎn)品，由此覆蓋用戶(hù)家庭生活所需要的幾乎全部品類(lèi)，形成智慧生活的最佳解決方案。

　　它之所以能夠凝聚大量生態(tài)方，并且集成多品類(lèi)多品牌產(chǎn)品，離不開(kāi)背后差異化的智慧能力，也就是智家大腦。

　　另一方面，三翼鳥(niǎo)認(rèn)為真正的智慧家庭，不應(yīng)該只有科技，還要具備體現(xiàn)在無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)里的生活智慧。因此，三翼鳥(niǎo)敏銳地去感知和洞察用戶(hù)的生活智慧，然后通過(guò)科技在智慧家庭中進(jìn)行重現(xiàn)，從而創(chuàng)造出獨(dú)特且不俗的體驗(yàn)。

　　企業(yè)界流行一句話：如果你擁有一個(gè)好的商業(yè)模式，就等于成功了一半。

　　這是因?yàn)槠髽I(yè)掌握了獨(dú)特且優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式，自己可以復(fù)制自己，別人很難復(fù)制你。由此，商業(yè)模式推動(dòng)商業(yè)成果不斷產(chǎn)出，形成規(guī)模效應(yīng)后持續(xù)加固護(hù)城河，從而創(chuàng)造正向的循環(huán)式增長(zhǎng)。

　　三翼鳥(niǎo)就“飛翔”在這條正確的路徑上。