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    AIGC風(fēng)起,直播帶貨江湖劇變?

    2023年05月11日 10:38:30   來(lái)源:螳螂觀察

       文|螳螂觀察

      作者| 圖霖

      “24小時(shí)不間斷直播,你一個(gè)人怎么做到的?”

      在芒果TV新推出的綜藝《女子推理社》第一案里,嘉賓對(duì)拿到直播銷冠的NPC提出了疑問(wèn)。

      后來(lái),眾人通過(guò)查找線索找到了答案:公司另找了兩人整容成銷冠的模樣,三人輪播。

      真人主播受限于身體機(jī)能,難以達(dá)成24小時(shí)直播的KPI,這不僅是綜藝?yán)锩襟w公司的困境,亦是現(xiàn)實(shí)里媒體公司的難題。

      去年就因元宇宙成為熱議對(duì)象的虛擬主播,讓患上主播焦慮的媒體公司看到了新的希望。畢竟,虛擬人是肯定不需要睡覺(jué)的。

      當(dāng)前,ChatGPT引發(fā)的討論熱度仍居高不下。新的問(wèn)題出現(xiàn)了:AIGC+直播,有望為行業(yè)帶來(lái)顛覆性改變嗎?

      01、聞風(fēng)而動(dòng)的追隨者們

      與去年的元宇宙相比,ChatGPT帶來(lái)的AIGC熱潮,關(guān)注度只多不少。一個(gè)重要原因是,后者已經(jīng)有了一定數(shù)量的落地案例,不論是投資市場(chǎng)還是相關(guān)企業(yè),都看到了更多可能。

      從整個(gè)市場(chǎng)的應(yīng)用規(guī)模來(lái)看,根據(jù)《中國(guó)AI數(shù)字商業(yè)展望2021-2025》,到2025年中國(guó)生成式AI技術(shù)應(yīng)用規(guī)模預(yù)計(jì)上升至2070億元,2020-2025年年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)84.1%。

      受此影響,AIGC輻射的領(lǐng)域也將持續(xù)拓展。紅杉資本的研究報(bào)告預(yù)測(cè),到2030年,文本、代碼、圖像、視頻、3D、游戲等領(lǐng)域的內(nèi)容都將能夠通過(guò)AIGC生成,并達(dá)到專業(yè)開發(fā)人員和設(shè)計(jì)師的水平。

      中高端人才聚集地“脈脈”上,也已經(jīng)出現(xiàn)了對(duì)AIGC感興趣的求職者,涉及的都是數(shù)字人、直播等熱門項(xiàng)目。

      圖源:脈脈

      具體到整個(gè)直播行業(yè),聞風(fēng)而動(dòng)的追隨者們同樣不少。

      虛擬主播的制作,需要公司具備相對(duì)成熟的虛擬人技術(shù)。對(duì)直播公司來(lái)說(shuō),無(wú)非兩種選擇,自研或者外包。

      從游戲起家,有著A股“直播電商第一股”之稱的遙望科技,就是典型的自研玩家。

      在今年1月遙望科技的全員內(nèi)部信中,董事長(zhǎng)兼CEO的謝如棟曾提出“公司直播時(shí)長(zhǎng)短,時(shí)間利用率低”等方面的主播人效焦慮。

      從當(dāng)前直播行業(yè)內(nèi)卷的激烈程度來(lái)看,這樣的焦慮自然不是突然誕生的。早在去年4月,遙望科技就推出過(guò)名為“孔襄”的虛擬數(shù)字人。

      年初ChatGPT的突然走紅,顯然給了提前布局虛擬人的遙望科技更多信心。

      今年2月,遙望科技在互動(dòng)平臺(tái)上回應(yīng)投資者的上述相關(guān)問(wèn)題時(shí)就表示,“公司規(guī)劃在2023年發(fā)力虛擬人直播等業(yè)務(wù),計(jì)劃利用公司過(guò)往積淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)高效率低成本的AIGC內(nèi)容生成,使得直播時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng),以長(zhǎng)尾效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

      和遙望科技同為自研玩家的,還有天娛數(shù)科。其主要依托旗下子公司元鏡科技,實(shí)現(xiàn)向虛擬主播領(lǐng)域的跨越。

      2月份,元鏡科技孵化的二次元網(wǎng)紅CiCi就已經(jīng)在部分時(shí)段被替換成了AIGC 互動(dòng)直播。據(jù)官方表示,在測(cè)試應(yīng)用期間粉絲居然未看出異樣,并且粉絲量仍在穩(wěn)步提升。

      不僅如此,基于元鏡科技MetaSurfing-元享智能云平臺(tái)誕生的另一虛擬數(shù)字人“朏朏”,也已在4月完成ChatGPT模型接入,還開了直播首秀。

      提供虛擬技術(shù)外包的代表玩家,諸如捷成股份旗下的世優(yōu)科技,也在今年有了不少新動(dòng)作。

      今年2月,數(shù)字人“阿央”已經(jīng)接入世優(yōu)科技目前正在開發(fā)的ChatGPT微信小程序——世優(yōu)數(shù)字人元宇宙。剛過(guò)去的4月,世優(yōu)科技新一代AI數(shù)字人產(chǎn)品——“世優(yōu) BOTA”也已正式上線,有望成為企業(yè)的AI員工。

      可以預(yù)見,大批“數(shù)字打工人”將追隨AIGC接連問(wèn)世,盛況不會(huì)輸于去年的元宇宙。

      02、虛擬主播也有“完美主義焦慮”

      就直播帶貨而言,虛擬主播一定是有優(yōu)于真人主播的地方的,并且還不少。

      在風(fēng)險(xiǎn)端,虛擬主播不會(huì)像真人主播那樣,存在塌房風(fēng)險(xiǎn)。

      去年大火的董宇輝,曾因“便宜玉米是給牲口吃的”的不當(dāng)言論被指“塌房”。更早之前的薇婭、雪梨等,也曾先后陷入“逃稅風(fēng)波”。相較之下,虛擬主播的輿論安全性會(huì)更高。

      在成本端,虛擬主播能一定程度節(jié)省人力成本、提高效率。

      遙望科技的內(nèi)部信中提到過(guò)“直播間坪效低、置景搭建浪費(fèi)”的問(wèn)題,但若是虛擬主播直播,這些問(wèn)題就有望解決。

      而且,虛擬主播7*24小時(shí)的工作能力,也不用公司像開頭的同行那樣,必須三人輪班倒。

      拿目前已經(jīng)投入使用的京東言犀虛擬主播舉例。在AI文本生成和語(yǔ)音生成技術(shù)下,帶貨文案可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào),能幫助商家降低高達(dá)95%的直播帶貨成本,平均銷售額提升30%以上。

      但,畢竟虛擬人技術(shù)還處在發(fā)展之中,“他”身上依然存在不夠完美的地方。

      最典型也最難解決的,就是用戶體驗(yàn)問(wèn)題。

      直播帶貨,最是講究互動(dòng)。除開小部分帶著明確購(gòu)物需求的消費(fèi)者,大多數(shù)時(shí)間,其實(shí)需要主播依靠自己的人格魅力、體驗(yàn)試用去促進(jìn)消費(fèi)下單。

      在對(duì)試用必要性沒(méi)那么高的產(chǎn)品上,比如紙巾、牙膏這類生活用品,虛擬主播的確可以勝任真人主播的工作。

      但在必須試用的鞋服、化妝品這些產(chǎn)品上,虛擬主播的“智能”就沒(méi)有太多用武之地了。就算通過(guò)算法學(xué)習(xí),“他們”能對(duì)產(chǎn)品屬性相關(guān)的問(wèn)題對(duì)答如流,但只要沒(méi)上身,就可能勸退部分感興趣的消費(fèi)者。

      這個(gè)問(wèn)題自然可以通過(guò)“虛擬主播+真人助理”的組合去解決。

      此前,美食領(lǐng)域的虛擬IP“我是不白吃”就試水過(guò)這種組合。但這樣又違背了解放真人主播的初心。尤其對(duì)希望以低成本獲得高效率的遙望科技這類公司而言,人力成本依然不小。

      “螳螂觀察”注意到,目前,“我是不白吃”的賬號(hào)里,短視頻內(nèi)容仍由虛擬IP展示,但直播間已經(jīng)換回了真人主播獨(dú)自播的常規(guī)模式。

      不過(guò),也不是沒(méi)有“曲線救國(guó)”的辦法。真實(shí)體驗(yàn)感的問(wèn)題,短期內(nèi)很難突破,但在虛擬主播能實(shí)現(xiàn)的“智能化”方面,其實(shí)是有進(jìn)步空間的。

      比如在互動(dòng)層面,如果虛擬主播能在帶貨之余,還能和網(wǎng)友們侃大山,也能一定程度上降低真實(shí)體驗(yàn)不足的影響,留住消費(fèi)者。

      這對(duì)虛擬主播背后的技術(shù)提出了更高的要求,AIGC也理所應(yīng)當(dāng)被寄予了厚望。

      03、AIGC會(huì)是良藥嗎?

      剛過(guò)去的3、4月,互聯(lián)網(wǎng)成了AIGC的天下,其中又以AI大模型的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。

      放眼國(guó)外,前有OpenAI 發(fā)布的多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練大模型GPT-4,后有微軟宣布將推出名為Copilot的人工智能服務(wù),并將其嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office辦公軟件中。

      聚焦國(guó)內(nèi),AI賽道玩家如百度、商湯、昆侖萬(wàn)維、科大訊飛等,也相繼推出了AI大模型。

      對(duì)關(guān)注虛擬主播的公司來(lái)說(shuō),讓虛擬主播更加“擬人化”將成為核心需求之一。

      理論上來(lái)說(shuō),不論是ChatGPT,還是我們中國(guó)的文心一言,都是虛擬主播“大腦”一般的存在,有了技術(shù)的助力,虛擬主播可以完成更多個(gè)性化服務(wù),如前面提到的和網(wǎng)友侃大山。

      那么,“他們”的表現(xiàn)如何呢?

      結(jié)合公開報(bào)道,前面提到的天娛數(shù)科和世優(yōu)科技都已接入百度文心一言。盡管更深度的測(cè)評(píng)尚不能實(shí)現(xiàn),但從已有反饋來(lái)看,虛擬主播的確在變得更加“智能”。

      像是天娛數(shù)科旗下的朏朏,不僅能像時(shí)下的大部分機(jī)器人客服一樣,根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞給出回答,還能實(shí)時(shí)響應(yīng)顧客的提問(wèn),甚至根據(jù)不同問(wèn)題進(jìn)行自主回答,離侃大山又近了一步。

      世優(yōu)科技方面。3月1日,世優(yōu)科技已宣布成為百度文心一言首批生態(tài)合作伙伴。在世優(yōu)科技最新推出的AI虛擬主播慕蘭身上,也能看到更“擬人化”的虛擬主播雛形。

      比如在慕蘭的抖音直播間,有網(wǎng)友問(wèn)道,“慕蘭,怎樣才能發(fā)財(cái)?”,慕蘭的回答是,“要想發(fā)財(cái),首先要有規(guī)劃和耐心,你需要制定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)目標(biāo),并且不斷努力去實(shí)現(xiàn)它。”

      去年,網(wǎng)友還在為主持百度元宇宙歌會(huì)的度曉曉驚呼,如今搭載百度文心大模型的慕蘭,已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)友的對(duì)答如流。從這個(gè)成長(zhǎng)速度看,AIGC+直播的未來(lái)仍值得期待。

      可以肯定的一點(diǎn)是,不論是想追風(fēng)口博關(guān)注,還是想為旗下業(yè)務(wù)的降本增效打基礎(chǔ),以百度文心大模型為代表的平臺(tái),接下去都將成為“香餑餑”。

      3月27日,百度文心一言發(fā)布后,相關(guān)云服務(wù)已收到了12萬(wàn)家企業(yè)的申請(qǐng)測(cè)試。

      AIGC浪潮的到來(lái),已經(jīng)吹響了直播行業(yè)新一輪競(jìng)逐的號(hào)角,而那些更早出發(fā)的玩家,顯然已經(jīng)占據(jù)了更有利的時(shí)機(jī)。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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