“618”大考來了：混戰(zhàn)升級、低價內(nèi)卷、商家承壓

　　文/王慧瑩

　　編輯/子夜

　　電商行業(yè)的年中大考如約而至。

　　5月18日，快手率先啟動618預(yù)售。5天后，5月23日，京東啟動預(yù)售。接下來的三天，小紅書、抖音、淘寶，陸續(xù)開始618預(yù)售。

　　長達(dá)一個月的電商大促正式拉開帷幕。

　　作為消費復(fù)蘇后的首場大促，這場戰(zhàn)役的火藥味似乎比以往更濃。為了抓住消費者，平臺們使出了渾身解數(shù)。淘寶天貓喊出“史上消費者福利最大的618”;京東喊出“全行業(yè)投入力度最大618”。

　　如此的火藥味也在證明，這注定是一場硬仗。

　　618大促走過了10年，除了玩法逐年升級外，每年話題的中心點都圍繞低價展開。誰掌握了最低價，誰就抓住了消費者。

　　明顯的變化是，過去低價是大促節(jié)點的專屬，如今隨著行業(yè)流量觸及天花板，低價并非大促專屬，反而變得越來越常態(tài)化。

　　尤其是今年以來，低價成為電商行業(yè)的主題，反復(fù)被行業(yè)玩家提起。

　　繼拼多多憑借低價打開市場、抖快直播間常年低價后，價格力成為淘寶2023年的五大戰(zhàn)略之一，京東也將今年的戰(zhàn)略重點定位低價，并表示要開啟常態(tài)化百億補貼。

　　從整個市場看，低價策略是市場激烈競爭的結(jié)果。只是，電商市場今非昔比，想要打價格戰(zhàn)僅靠低價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更重要的是，平臺要打低價，壓力傳導(dǎo)給了商家。

　　本質(zhì)上，在平臺搭好臺子后，考驗的是商家站在臺子上唱戲的能力。在電商行業(yè)的存量時代下，商家們也都意識到，保利潤比追銷量更重要。

　　在消費復(fù)蘇的關(guān)鍵時間點上，這屆618購物節(jié)受到眾多商家的重視，對于各位玩家而言，今年618是一場不容失敗的沖刺之戰(zhàn)。

　　1、混戰(zhàn)升級，玩法各異

　　這屆618，對很多平臺而言，意義不同于往年。

　　這是阿里“1+6+N”組織架構(gòu)調(diào)整后，淘寶天貓集團的第一次大促、加速商業(yè)化步伐后小紅書的第一次硬仗，也是京東CEO許冉、快手CEO程一笑第一次揮棒618。

　　眾多個第一次之下，誰都想在這場大考中撥得頭籌，火藥味隨之而來。

　　以最具代表性的淘寶天貓、京東來看，一個號稱“史上投入最多，舉措最強”，一個打出“歷史級投入”的標(biāo)簽。隨著口號的陸續(xù)出爐，各大平臺的玩法也迎來了升級。

　　阿里巴巴淘天集團強調(diào)最多的是內(nèi)容化。5月10日，淘天集團舉辦的2023年618商家大會上，全面內(nèi)容化被反復(fù)提及，淘天集團CEO戴珊提出“未來的電商平臺是最好的內(nèi)容平臺”。

　　落腳在具體動作上，淘天集團市場部總經(jīng)理暮珊劃出了3大重點：好貨好價、淘寶好價節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。

　　據(jù)未來消費報道，今年618期間，淘寶天貓將有超過50000名新主播首次開播，618期間將上線生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式四大專題欄目。同時，針對優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容，平臺還將在站內(nèi)的信息流、逛逛、會場以及站外等提供流量扶持。

　　事實上，這遵循了年初阿里給大淘寶定下的五大戰(zhàn)略——價格力、直播、私域、內(nèi)容化、本地零售。盡管這些對于阿里來說不是新詞，但在被提升到戰(zhàn)略高度上后，淘天集團無疑會加大馬力，尤其在618、雙11這種大促節(jié)點。

　　另一邊，京東618大會上，京東零售CEO辛利軍用極大的篇幅講述低價，以此確定此次京東618的主基調(diào)。

　　對于這個618的投入，京東稱之為“全行業(yè)力度最大”。比如，在全場價格直降的基礎(chǔ)上，每位用戶每天最多可以領(lǐng)取三張“滿200減20”的補貼券。

　　此外，和淘天的思路一樣，隨著抖音、快手、小紅書等平臺利用直播、視頻等內(nèi)容化手段，提高內(nèi)容種草轉(zhuǎn)化率，分得電商平臺的蛋糕，內(nèi)容化已經(jīng)成為傳統(tǒng)電商平臺的共識。

　　在京東618大會上，京東宣布5月31日晚，將有神秘機構(gòu)入駐京東，并帶來重磅嘉賓。這個嘉賓便是曾經(jīng)的抖音帶貨一哥羅永浩。早在5月20日，羅永浩所在公司交個朋友已經(jīng)完成了京東的直播首秀。

　　同時，拼多多在今年618期間正式和快手達(dá)成產(chǎn)品層面的合作，通過快手上的好物推薦短視頻，主打?qū)⑿詢r比商品匹配到了下沉市場新消費人群。

　　如果說傳統(tǒng)電商平臺的重點是內(nèi)容化帶來的流量，那新加入618的內(nèi)容平臺重點在于電商轉(zhuǎn)化率。

　　說起電商轉(zhuǎn)化率，最迫切的莫過于小紅書。繼將直播提至一級位置，布局董潔等頭部大主播直播間，大力發(fā)展直播帶貨業(yè)務(wù)后，小紅書電商在618前夕全面開放了“筆記帶貨”功能，旨在利用博主與商家的合作筆記，打通小紅書站內(nèi)的電商閉環(huán)。

　　密集的電商布局動作在表明，今年618對商業(yè)化戰(zhàn)略上不再搖擺的小紅書來說，是個難得的練兵場。

　　另一邊，第三年參與618大促的抖音和快手，甚至視頻號，在穩(wěn)住自身內(nèi)容平臺的同時，變得與淘寶、京東等電商平臺越來越像。

　　從整體玩法上看，曾經(jīng)淘寶、京東熟悉的跨店滿減、定金預(yù)售、尾款立減、大牌補貼等打法都能在抖快上看到。

　　具體而言，抖音的主要推出“好物直播間”、“精選聯(lián)盟品類日”和“抖客萬單計劃”;快手首次將此次大促命名為“618購物節(jié)”，推出直播間大牌大補、商品預(yù)售兩大核心玩法，品類日、主播排行榜、分期免息、全民任務(wù)等玩法。

　　微信方面，視頻號6·18好物節(jié)成為微信參與618大促的入口。具體而言，視頻號主播可以發(fā)布帶商品短視頻，并帶話題“618好物就在視頻號”，即有機會獲得短視頻流量助推，增加內(nèi)容曝光，助力帶貨。

　　隨著618大促節(jié)點的到來，電商行業(yè)也走向下半場的競爭。電商平臺加碼內(nèi)容玩法，內(nèi)容平臺融合電商玩法，兩大模式相互融合，如何讓內(nèi)容與電商產(chǎn)生最大的化學(xué)反應(yīng)，吸引消費者，考驗著平臺們長期的戰(zhàn)略調(diào)整。

　　2、價格戰(zhàn)必須打，但難度更大了

　　無論哪種模式，在大促節(jié)點里，低價一定是標(biāo)簽之一。到了今年618，各大平臺年初的低價思路自然會繼續(xù)延續(xù)。

　　京東放出狠話，618 百億補貼“買貴雙倍賠”;淘寶表示，618 百億補貼發(fā)起 “ 擊穿底價 ”行動，主力商品開啟 “買貴必賠 ” 申請通道;拼多多喊出“天天都是 618”的口號，今年以家電超級加補開場，重押 3C 數(shù)碼;新玩家小紅書也打出 “活動期間價格全網(wǎng)最低”……

　　每逢行業(yè)大促，價格是玩家們繞不過的比拼。在對價格極為敏感的消費者眼中，更低的價格永遠(yuǎn)是“必殺技”。換句話說，通過折扣、滿減等手段促進(jìn)成交量，是大促存在的價值。

　　從消費者端來看，今年618，以往大促的常規(guī)操作“跨店滿減”沒有缺席。淘寶推出滿200元減30元、300元減50元;抖音推出滿150元減25元;小紅書推出滿300元減50元;京東在“全場價格直降基礎(chǔ)上”，每天給用戶發(fā)放的“滿200減20”補貼券，相當(dāng)于直降后再打9折。

　　除了跨店滿減之外，各家不約而同地把“百億補貼”放到了優(yōu)先位置上。

　　在京東618大會上，京東透露參與京東百億補貼的商品數(shù)量也較3月份實現(xiàn)10倍擴充。而在開啟618預(yù)售前，淘寶在5月22日也以“百億補貼”版塊來預(yù)熱;抖音也推出上億平臺補貼、為商家推出“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”等政策;快手向部分大牌商品提供最高15%的平臺補貼。

　　除此之外，各平臺還圍繞價格戰(zhàn)做了更多文章。

　　比如，淘天首次推出聚劃算直降場。入圍商品需為30天內(nèi)最低券后價的8折;此外，“淘寶好價節(jié)”也將上線，每天提供近百萬件1元商品，這是淘寶天貓首次上線中小商家專屬618營銷通道。

　　小紅書推出王牌秒殺、單品直降活動。在平臺補貼方面，小紅書的力度也不小，平臺將通過紅包膨脹玩法將搜索、筆記等“種草”場景中有購買意圖的用戶，牽引至直播、商卡等“拔草”場景，滲透搜索、筆記等各個場域。

　　不過，對于大多數(shù)消費者來說，大促規(guī)則等于數(shù)學(xué)題的煩惱沒有減少。一位消費者向連線Insight表示，“每年618折扣力度都不小，但太復(fù)雜的規(guī)則會勸退我。”

　　除此之外，很多平臺的規(guī)則無形之中要求用戶必須在APP的某個場景中沉浸，相當(dāng)于增加用戶使用時長。在京東，6月1日的秒殺日可以和自營全品類滿減券搭配，此后還有大牌日、神券日、滿減日和紅包雨;在抖音，更高的折扣則離不開直播間和紅包和商城紅包雨。

　　從這點上看，對于電商平臺來說，今年618大促所追求的，已經(jīng)不再是簡單的GMV規(guī)模等數(shù)據(jù)突破，關(guān)鍵是爭搶用戶。

　　無論是價格力、內(nèi)容化，還是提高內(nèi)容轉(zhuǎn)化，都是電商平臺獲得用戶的手段。

　　只是，一個大前提在于，如今低價并非是大促專屬，隨著電商流量見頂、用戶趨近天花板，為了成交量和用戶規(guī)模，平臺低價、補貼已經(jīng)越來越常態(tài)化。一位消費者向連線Insight表示，“我現(xiàn)在618、雙11的購物欲沒有以前那么強烈了，以前就靠這兩場大促囤貨，現(xiàn)在各平臺的滿減活動幾乎每個月都有一次，甚至半個月就有一次。”

　　消費者態(tài)度的轉(zhuǎn)變決定了電商平臺的價格之戰(zhàn)越來越難打。在低價成為常態(tài)化的環(huán)境下，消費者對大促已經(jīng)沒有以往那么興奮。要想靠價格撬動用戶，平臺需要花更大的成本。

　　換言之，消費者對618的期待比以往更高，低價之外，更簡單的玩法、更高的性價比、更好的服務(wù)都是消費者所期待的。

　　可以預(yù)見的是，對于這個逐漸建立起認(rèn)知的年中大促節(jié)點，各家必然還要經(jīng)歷一番爭奪，價格戰(zhàn)力度也堪稱史上“最卷一年”。

　　畢竟，低價是平臺觸達(dá)消費者最有效的武器。今年618的價格戰(zhàn)不會缺席，并會持續(xù)下去，只是，在價格戰(zhàn)成為常態(tài)化的背景之下，用戶對618的訴求早已不是低價那么簡單，想要吸引客戶下單，電商平臺們的難度只增不減。

　　3、怎么搶用戶、增利潤?壓力傳導(dǎo)給商家

　　作為疫情黑天鵝事件后的首個618，對于商家也是一個考驗。無論是大品牌還是中小商家，參與618，他們的目的都是為了下半年更好地活下去。

　　當(dāng)各大平臺已經(jīng)搭好618的臺子，商家怎么唱戲，找到最佳選擇極為重要。這對商家是人力、物力等資源整合的考驗。

　　具體而言，在各平臺玩法各異的前提下，同一個商家想要參與多平臺的618，就要研究不同平臺的游戲規(guī)則，以此制定不同的價格體系。更重要的是，當(dāng)商家來直面消費者對價格的“貨比三家”時，壓力也會無形增大。

　　一位同時負(fù)責(zé)兩個電商平臺618的啤酒品牌負(fù)責(zé)人已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了近一個月，他告訴連線Insight，“從我們商家的角度而言，有的DTC平臺貨權(quán)和定價權(quán)在我們自己，價格一般不會比平時降太多;有的自營平臺貨權(quán)在平臺本身，我們商家必須把價格殺到更低，才能搶到更多用戶。”

　　如果說大品牌有精力和資源參加淘天、抖快等全平臺的活動，甚至“賠本賺吆喝”，那對于中小商家來說，在有限的資源中選擇最合適的平臺才是更好的選擇。

　　618、雙11等大促節(jié)點，看起來是全電商行業(yè)的狂歡，但二八效應(yīng)之下，中小商家常常淪為“陪跑者”。尤其是，近幾年大促對用戶的吸引力逐年下降，中小商家們難逃被規(guī)則所困、被低價綁架等難題。

　　更關(guān)鍵的是，用戶增長紅利消失、燒錢換增長的營銷模式不靈，是近兩年整個消費行業(yè)都必須承認(rèn)的事實。對于電商行業(yè)來說，這也是個存量市場，搶用戶、分流量、提單量都不是一件容易的事。

　　在這種趨勢之下，商家們開始改變規(guī)模思維和GMV思維，轉(zhuǎn)向利潤思維。

　　以往，商家希望在618等大促樹立口碑、獲得流量，不惜促銷讓利換銷量。而在當(dāng)下，燒錢換增長的時代已經(jīng)結(jié)束，“新品牌=5000篇筆記+2000篇問答+直播帶貨”的營銷公式不再適用，商家們考慮更多的是保利潤，讓品牌和企業(yè)健康發(fā)展。

　　好消息在于，電商存量市場之外，下沉市場的潛力被各大平臺所看重。中小商家作為能夠提供低價商品的重要供貨商，也被各大平臺重視起來。今年618，淘天、京東、快手等平臺都在大會上專門提到中小商家，并發(fā)布了多項扶持政策。

　　歸根結(jié)底，對于商家來說，平臺賦予的流量補貼是短期且不穩(wěn)定的，想要持續(xù)吸引用戶，提高銷量，商家們還需要繼續(xù)打磨好產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與目標(biāo)用戶建立深度關(guān)聯(lián)。

　　不可否認(rèn)，618大促走過第十年，商家逐漸失去了在大促節(jié)點創(chuàng)造銷量的神話，保利潤、賺到錢成了優(yōu)先級。而平臺們告別了高速增長，用戶、服務(wù)、供應(yīng)鏈代替GMV成為關(guān)鍵詞。

　　游戲規(guī)則不斷在變化，場上玩家們只有洞察變化，并迅速做出響應(yīng)才不會被淘汰。距離今年618年中大考交成績的日子越來越近，在消費復(fù)蘇的浪潮之下，究竟哪些平臺能撥得頭籌、哪些商家能脫穎而出，很快就將有答案。