本文是「光錐智能」的「十年系列」之二,對(duì)前沿科技影響千行百業(yè)數(shù)字化和智能化的復(fù)盤和展望,第一篇《中國(guó)芯片投資十年》獲得了業(yè)界科技、財(cái)經(jīng)、創(chuàng)投和芯片垂類媒體的廣泛關(guān)注。
【劃重點(diǎn)】
1、從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到萬(wàn)物智聯(lián),正是一個(gè)“一生二、二生三、三生萬(wàn)物”的過(guò)程。
2、2013年,中國(guó)由現(xiàn)金支付邁入移動(dòng)支付時(shí)代,中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的十年,也從一臺(tái)臺(tái)無(wú)人售貨機(jī)開始了。2016年,熱錢涌入的地方,雖然大部分都以“一地雞毛”告終,但卻鍛煉出了一個(gè)“能打”的產(chǎn)業(yè)鏈。
3、2017-2019,被“逼”出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)迭代,技術(shù)帶動(dòng)場(chǎng)景爆發(fā),場(chǎng)景又促使物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,迎來(lái)奇點(diǎn)時(shí)刻。
4、2020年,物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化服務(wù)融合,產(chǎn)業(yè)邁向深水區(qū),商家通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)解決數(shù)字化難題,提升經(jīng)營(yíng)效率擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。這種融合,讓零售、餐飲、交通等行業(yè)完成了數(shù)字化躍遷。
5、十年時(shí)間,科技公司正在把多年積累下來(lái)的能力,重新鍛造成一把把數(shù)字化的利刃,重新尋找產(chǎn)業(yè)的場(chǎng)景,準(zhǔn)備深深的扎下去。
文|王一粟、劉雨琦
2016年,當(dāng)谷歌帶著AlphaGo擊敗了李世石,亞馬遜隨即帶著智能音箱Echo殺入了物聯(lián)網(wǎng)。
多年過(guò)去,智能音箱并沒有像人們當(dāng)年預(yù)期的,替代手機(jī)成為萬(wàn)物智聯(lián)的入口,但卻開啟了一個(gè)全新的AIoT(智能物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代,其中尤其以消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)最為繁榮。
從智能家居中的電視、冰箱、臺(tái)燈、電飯煲,到線下零售中的無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人便利店,再到出行領(lǐng)域的智能汽車、智能電動(dòng)車,“智能”成為每一個(gè)傳統(tǒng)單品擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、彎道超車的必殺技。
2022年底,ChatGPT的來(lái)臨意味著代表AI 2.0時(shí)代的開啟,連普通人也為大模型的進(jìn)步歡呼雀躍,也給物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了再次蓬勃發(fā)展的新引擎。
而飲水思源,無(wú)論是AI、云計(jì)算、芯片、支付,這些在萬(wàn)物智聯(lián)時(shí)代發(fā)揮重要作用的技術(shù),都離不開近30年間信息技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施的迭代和積累。
從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到萬(wàn)物智聯(lián),正是一個(gè)“一生二、二生三、三生萬(wàn)物”的過(guò)程。
消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的十年,給中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著AI技術(shù)的進(jìn)步、算力的提升,也給產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化帶來(lái)了更多可能。
“沒搞頭”的自動(dòng)售貨機(jī),開啟物聯(lián)網(wǎng)新十年(2013-2017)
2011年,曾任新浪高級(jí)副總裁的王濱轉(zhuǎn)做投資后,剛剛一手將“淘米網(wǎng)”送上市,又調(diào)轉(zhuǎn)方向,成立友寶搞起了自動(dòng)售貨機(jī)。作為最早一批的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人,王濱心里清楚,用互聯(lián)網(wǎng)的思維重新做無(wú)人零售,一定大有可為。
圖注:周星馳的電影《賭圣》。自動(dòng)售貨機(jī)作為唾手可得的發(fā)達(dá)生活的一種消費(fèi)符號(hào),出現(xiàn)在諸多影視作品。誰(shuí)能想到多年后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,香港的零售業(yè)態(tài)被全面換道超車。
但很快,國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)廠商們就發(fā)現(xiàn),面前的挑戰(zhàn)太多了。
一是照搬日本模式在中國(guó)行不通。作為電子機(jī)械時(shí)代的王者,日本是最早讓生活變得普遍電動(dòng)化的,日本自動(dòng)售貨機(jī)精密度高因此造價(jià)昂貴,但由于城市消費(fèi)人群密度高、又可以減免人工費(fèi)用,從而攤薄成本使之商業(yè)可行。中國(guó)在彼時(shí)的城市化率尚不高,人工也不算貴,兩相比較優(yōu)勢(shì)不明顯。要想實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,就必須把售貨機(jī)的成本降下來(lái),否則無(wú)人零售還不如人工售賣。
二來(lái),早期自動(dòng)售貨機(jī)全靠紙幣與銀幣實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán),且不說(shuō)收銀設(shè)備的成本高,如果遇到紙幣褶皺或者破舊,就容易識(shí)別不了或者卡幣,找零不方便,后期盤賬也很麻煩,還需要周期性的挨個(gè)機(jī)器收錢碼錢,收銀維護(hù)成本太高,機(jī)器中經(jīng)常有一半因?yàn)楣收喜荒苁褂谩VЦ冻杀局咦尡揪屠麧?rùn)很低的自動(dòng)售貨機(jī)雪上加霜。
甚至,連在售貨機(jī)上加個(gè)屏幕,增加和消費(fèi)者的聯(lián)網(wǎng)交互都困難重重。友寶CEO陳昆嶸告訴光錐智能,起初都沒有工廠愿意接這個(gè)單,因?yàn)殚_模成本高,又看不到規(guī);懂a(chǎn)的前景。
最后友寶只能找到一家當(dāng)時(shí)年產(chǎn)量只有500臺(tái)規(guī)模的小廠,訂制了首批“帶屏幕的售貨機(jī)”,讓自動(dòng)售貨機(jī)邁出了從“孤島”到“物聯(lián)網(wǎng)”的第一步。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2013年,那一年支付寶推出手機(jī)端開啟了移動(dòng)支付的十年。
一方面手機(jī)側(cè)的支付寶客戶端解決了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的支付閉環(huán);另一方面線下的使用場(chǎng)景也開始完備,陸續(xù)出現(xiàn)了自動(dòng)售貨機(jī)、網(wǎng)約打車、共享出行、小店掃碼支付等殺手級(jí)的場(chǎng)景,掀開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帷幕。
短短幾年間,二維碼取代了投幣機(jī),手機(jī)取代了錢包、信用卡、公交卡。包子鋪老板在熱氣騰騰的蒸汽里聽著“支付寶到賬2元”,就連天橋下的乞丐都把飯碗換成了收款二維碼。
僅一年的時(shí)間,以移動(dòng)支付為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),帶動(dòng)了一場(chǎng)線上線下(O2O)的零售變革。
2014年,以商超和百貨為代表的實(shí)體零售增長(zhǎng)近乎停滯,百?gòu)?qiáng)實(shí)體零售商關(guān)閉多家門店。在生死關(guān)頭,零售企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)63%的傳統(tǒng)零售商已開展實(shí)體店、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等多渠道零售業(yè)務(wù)。
隨后,2014年O2O的火熱,徹底改變了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的貧瘠。
僅僅在無(wú)人零售這個(gè)垂直賽道,就是一片繁榮——咖啡機(jī)、便利店、娃娃機(jī)、扭蛋機(jī).....一塊屏幕+一個(gè)簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng),是這個(gè)品類的標(biāo)配。
中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的十年,也從這一臺(tái)臺(tái)無(wú)人售貨機(jī)開始了。
當(dāng)時(shí),嗅覺極其靈敏的友寶發(fā)現(xiàn)有了移動(dòng)支付就能解決自動(dòng)售貨機(jī)的第一大障礙:收銀。正好趕上當(dāng)時(shí)支付寶側(cè)試驗(yàn)了手機(jī)號(hào)支付、短信支付、條碼支付、聲波支付等等方案。這從友寶售貨機(jī)的早期圖片上可見一斑:同一個(gè)機(jī)器上不僅有現(xiàn)金收銀,還有聲波支付、掃碼支付,恨不得把所有的支付方式都放上去。
最終隨著二維碼支付技術(shù)成型,自動(dòng)售貨機(jī)接入手機(jī)支付成為趨勢(shì)。
二維碼支付取代投幣機(jī),支付成功率比刷卡還高,不僅解決了用戶現(xiàn)金投幣麻煩的問(wèn)題,順手也把網(wǎng)絡(luò)支付的費(fèi)率帶入了線下。彼時(shí),支付寶的手續(xù)費(fèi)低至千分之五,而還在收現(xiàn)金的日本在收銀部分的成本還處于百分級(jí)。
另外,移動(dòng)支付更解決了傳統(tǒng)售賣機(jī)需要運(yùn)營(yíng)人員定期收錢、對(duì)賬以及過(guò)程中發(fā)生的資金耗損問(wèn)題。降本和增效一舉兩得。
借著移動(dòng)支付的東風(fēng),2013年-2017年,友寶自動(dòng)售賣機(jī)從5000臺(tái)擴(kuò)大至15000臺(tái),推出友咖自助咖啡機(jī)、友唱迷你KTV等不同場(chǎng)景下的新機(jī)型,單月銷售額持續(xù)破億元。
(圖表:2013~2022年我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量走勢(shì)VS中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展概覽)
隨著業(yè)務(wù)的落地,資本市場(chǎng)對(duì)這個(gè)賽道也表現(xiàn)出極大的熱情。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年便利店投資事件16起,投融資金額僅為4.18億元,到2017年,連鎖便利店站在了“風(fēng)口”上,異常火爆,投融資事件突破70起,投融資金額達(dá)65.13億元。除了友寶在2016年2月完成了新三板上市。無(wú)人便利店便利蜂被騰訊投資和高瓴資本看上,三年內(nèi)完成2.56億美元融資,投后估值高達(dá)16億美元。
這些熱錢涌入的地方,雖然大部分都以“一地雞毛”的結(jié)果而告終,但卻鍛煉出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的能力,篩選出了真正有價(jià)值的公司。
可以說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)的萌芽,就來(lái)自于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。
被“逼”出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈,讓物聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)奇點(diǎn)時(shí)刻(2017-2019)
物聯(lián)網(wǎng)與其他賽道不同,技術(shù)環(huán)節(jié)極其多、產(chǎn)業(yè)鏈極其復(fù)雜、應(yīng)用場(chǎng)景極其分散,這也注定了物聯(lián)網(wǎng)只能厚積薄發(fā)。
但隨著應(yīng)用層的繁榮,技術(shù)的逐步成熟和升級(jí)迭代,又能回過(guò)來(lái)反哺給市場(chǎng),帶來(lái)商業(yè)上的爆發(fā)。
這一點(diǎn),為友寶自動(dòng)售貨機(jī)提供3D攝像頭,為智能終端設(shè)備提供3D視覺感知整體技術(shù)方案的奧比中光深有感觸。
如今奧比中光已成為全球少數(shù)幾家掌握自主開發(fā)的3D感知芯片、光學(xué)元器件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、算法開發(fā)等全鏈條的廠商,其自主研發(fā)設(shè)計(jì)的3D傳感攝像頭,實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化突圍,相關(guān)專利布局并肩蘋果、微軟、英特爾公司等海外科技巨頭。
但在2013年剛開始研發(fā)3D視覺感知技術(shù)時(shí),國(guó)內(nèi)的3D傳感行業(yè)幾乎一片空白,做全產(chǎn)業(yè)鏈條,他們也是“被逼”的。奧比中光發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的芯片根本無(wú)法滿足研發(fā)需求,于是決定自研。但自研芯片非常燒錢,尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言,數(shù)百萬(wàn)一次流片成本,還要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的生產(chǎn)周期,這讓當(dāng)時(shí)的奧比中光一度賬面上只夠發(fā)不到3個(gè)月的工資。
“太燒錢了!”奧比中光創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃源浩向光錐智能回憶當(dāng)年場(chǎng)景說(shuō)到:“一方面是成本高,奧比中光共有十多款自研芯片,芯片的投入對(duì)當(dāng)時(shí)公司的體量來(lái)說(shuō),都是十分高昂的;技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目更是動(dòng)輒千萬(wàn)級(jí),甚至上億。另一方面,對(duì)當(dāng)時(shí)的大多數(shù)下游企業(yè)來(lái)說(shuō),3D傳感攝像頭貴,應(yīng)用場(chǎng)景不明朗——工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)未興起,消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)又很少人買得起。”
生存需求推動(dòng)著奧比中光從工業(yè)相機(jī)轉(zhuǎn)向消費(fèi)市場(chǎng),在需求端找場(chǎng)景,進(jìn)行商業(yè)化落地。
2016年,一則“蘋果將在新款iPhone X中搭載3D傳感攝像頭”的傳聞引起了黃源浩的注意,奧比中光敏銳地看到了機(jī)會(huì),開始研發(fā)手機(jī)3D結(jié)構(gòu)光方案。
第二年,蘋果果然在iPhone X推出“Face ID”,引爆了手機(jī)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)OV、華為等聞風(fēng)而動(dòng),奧比中光瞬間成為各大手機(jī)廠商的“寵兒”,抓住了增長(zhǎng)的第一曲線。
奧比中光的第二條增長(zhǎng)曲線,則來(lái)自于移動(dòng)支付的升級(jí)。2017年,支付寶在國(guó)內(nèi)開始探索人臉識(shí)別技術(shù),并應(yīng)用到刷臉支付上,奧比中光此前在手機(jī)端打磨的3D視覺傳感技術(shù)正好到了發(fā)揮作用的時(shí)候。雙方聯(lián)合曠視科技共同推出了一款帶有“刷臉支付”功能的自助點(diǎn)餐機(jī),并于2017年9月1日,在肯德基KPRO餐廳上線,成為全球范圍內(nèi)首個(gè)“刷臉支付”的商用試點(diǎn)。
對(duì)各方來(lái)講,這都是第一次嘗試,無(wú)人區(qū)中沒有標(biāo)準(zhǔn),全靠摸黑走路。
支付寶負(fù)責(zé)從前端調(diào)研刷臉支付的產(chǎn)品形態(tài)、適配的硬件軟件算法以及細(xì)分場(chǎng)景,對(duì)原來(lái)的產(chǎn)品存在哪些挑戰(zhàn),同時(shí)通過(guò)生物識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù),打磨刷臉支付的軟件算法。
針對(duì)前端需求,黃源浩提到,奧比中光從后端往前推,為終端匹配既滿足性能又性價(jià)比高的芯片、光學(xué)模組、底層的硬件、制造、組裝等環(huán)節(jié)。
就這樣,一個(gè)個(gè)具體的需求,如穿針引線般,縫合了前端消費(fèi)者和后端制造。通過(guò)用戶需求撬動(dòng)后端技術(shù)和供應(yīng)鏈,將刷臉支付的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化。
2018年,用到了奧比中光視覺感知技術(shù)的移動(dòng)刷臉Pos機(jī)「蜻蜓」出街,極大程度的降低了硬件的接入成本,帶來(lái)了刷臉支付大規(guī)模商用,從自動(dòng)售貨機(jī)、收銀機(jī)到Pos機(jī),應(yīng)用范圍大規(guī)模爆發(fā)。
出貨量的提升,給奧比中光帶來(lái)了營(yíng)收的快速增長(zhǎng)。2018年刷臉支付實(shí)現(xiàn)規(guī);涞兀瑠W比中光第二年(2019年)在生物識(shí)別領(lǐng)域中的線下支付場(chǎng)景中產(chǎn)品收入即達(dá)到4.62億,成為當(dāng)年?duì)I收的“明星”場(chǎng)景。
從掃碼支付到刷臉支付,讓消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)終端也進(jìn)入了最快速的發(fā)展期。
友寶的智能售貨機(jī)就借刷臉支付迎來(lái)新一輪升級(jí):從原本的機(jī)械推出商品的貨柜,升級(jí)到識(shí)別用戶后,由用戶自主開柜門取貨后再扣費(fèi)。這讓智能貨柜有了新的可能性。
以友寶線下鋪設(shè)的終端點(diǎn)位數(shù)量來(lái)看,從2013年的1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位,到2019年的5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位,整整用了6年。但從2019年到2021年的10萬(wàn)點(diǎn)位,友寶卻只用了2年時(shí)間。
“一方面,規(guī)模化之后,售貨機(jī)的成本從2.5w-3w的單體成本降低到5000塊錢一臺(tái)左右。另一方面,刷臉支付突破了一些場(chǎng)景,比如游泳館這些無(wú)法帶手機(jī)的場(chǎng)景也可以進(jìn)行售賣。”陳昆嶸告訴光錐智能,兩種因素的集合,友寶的智能售貨機(jī)點(diǎn)位迎來(lái)了大規(guī)模爆發(fā)。
同時(shí),智能售貨機(jī)的出現(xiàn),也極低的降低了單柜的運(yùn)營(yíng)成本。以前100人的辦公室都不足以覆蓋傳統(tǒng)售貨機(jī)的投放成本,現(xiàn)在有些消費(fèi)水平高的50人小公司,也可以讓一臺(tái)貨柜健康運(yùn)營(yíng)。
可以說(shuō),智能售貨機(jī)的崛起與移動(dòng)支付的普及幾乎是同頻共振。中國(guó)式移動(dòng)支付以一己之力把自身利潤(rùn)打薄從而推動(dòng)全局產(chǎn)業(yè)利益最大化,主打的就是一個(gè)“綠葉”。
技術(shù)帶動(dòng)場(chǎng)景爆發(fā),場(chǎng)景又促使物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。
據(jù)億歐智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2018年-2019年,全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接量從91億飛速增長(zhǎng)到120億,變化率從21.3%突飛猛進(jìn)到31.9%。
2019年,物聯(lián)網(wǎng)來(lái)到了奇點(diǎn)時(shí)刻。
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化服務(wù)融合,產(chǎn)業(yè)邁向深水區(qū)(2019-2022)
如果說(shuō)上一個(gè)階段,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)幫物聯(lián)網(wǎng)建好了基礎(chǔ)設(shè)施,那么,在奇點(diǎn)時(shí)刻之后,物聯(lián)網(wǎng)則進(jìn)入到一個(gè)既要數(shù)量增長(zhǎng),又要產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的深水區(qū)。
餐飲業(yè)POS機(jī)設(shè)備起家,如今已成為BIoT(商業(yè)物聯(lián)網(wǎng))軟硬件一體解決方案提供商的商米科技就很具代表性。
商米科技在物聯(lián)網(wǎng)深耕多年,此前就結(jié)合移動(dòng)支付和人臉識(shí)別技術(shù),推出了線下門店普遍使用的刷臉支付收銀設(shè)備,并逐步升級(jí)到為商家客戶提供全場(chǎng)景一體化解決方案,讓數(shù)字化的便利從移動(dòng)支付延展開來(lái),最終實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化。
“復(fù)雜的世界可以劃分成三個(gè)具體的維度:人的數(shù)字化、貨的數(shù)字化和場(chǎng)的數(shù)字化。”商米CHO Jeep認(rèn)為。而在這個(gè)過(guò)程中,需要對(duì)人、貨、場(chǎng)都分別做物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的配備和軟件平臺(tái)的搭建。
比如,在“人”的方面為售貨員配備可穿戴式手表、手環(huán),通過(guò)設(shè)備與設(shè)備之間的互動(dòng)記錄數(shù)據(jù)。在貨的方面,對(duì)于高價(jià)值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品,白酒、服裝等,可以選擇用RFID(無(wú)限射頻識(shí)別)進(jìn)行長(zhǎng)距離傳輸,通過(guò)識(shí)別RFID就能批量過(guò)檢、批量計(jì)算。
基于此,場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率才能得到進(jìn)一步提升。從沃爾瑪?shù)?-11,商超的貨品擺放是一門不外傳的“內(nèi)功”,但曾經(jīng)只能通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的門店管理人員口口相傳。如今,靠智能設(shè)備可以幫助商家了解客流量和消費(fèi)者選購(gòu)軌跡,來(lái)更高效的規(guī)劃商品布置。
當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化在無(wú)數(shù)觸點(diǎn)完成耦合,“場(chǎng)”就擁有了自然衍生的能力。
“2020年疫情期間,為了解決大型企業(yè)、校園團(tuán)餐場(chǎng)景的‘無(wú)接觸支付’,商米在食堂的收銀設(shè)備中搭載了支付寶刷臉支付能力。但推向市場(chǎng)一年后他們驚喜地發(fā)現(xiàn),這臺(tái)本來(lái)是為了解決食堂刷臉吃飯問(wèn)題的設(shè)備還被應(yīng)用在了初高中課堂,作為每個(gè)班的'班牌’。老師在設(shè)備里錄入課程和學(xué)生信息,學(xué)生刷臉就能完成點(diǎn)名;同時(shí)學(xué)生也可以在設(shè)備中存入家長(zhǎng)的聯(lián)系方式,緊急情況下沒帶手機(jī)也能通過(guò)刷臉撥打家長(zhǎng)電話。”
數(shù)字化的場(chǎng)域還在被不斷拓展,如今商米的在售智能IoT產(chǎn)品已超過(guò)40款,月活躍設(shè)備超300萬(wàn)臺(tái),應(yīng)用到了餐飲、零售、醫(yī)療、物流、政務(wù)、交通、酒店等眾多領(lǐng)域,甚至西班牙巴塞羅那機(jī)場(chǎng)大巴都用上了商米的設(shè)備進(jìn)行快速收費(fèi)和驗(yàn)票。
“以前我們只有幾款核心產(chǎn)品賣的好,但是2019年之后,市場(chǎng)需求突然變的非常豐富,我們新增了多條產(chǎn)品線,這也意味著,物聯(lián)網(wǎng)走向了初步成熟。”商米科技CHO Jeep對(duì)光錐智能講道。
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的融合,不僅讓商米們走得更遠(yuǎn),也讓零售、餐飲、交通等行業(yè)完成了數(shù)字化躍遷。
以使用智能稱重收銀一體機(jī)的鮮豐水果為例。“水果作為非標(biāo)品,收銀是個(gè)十分浪費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié),從前收銀員需要在上崗之前,備好每一個(gè)種類水果的編碼,在收銀機(jī)上輸入編碼再結(jié)賬,這就導(dǎo)致結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng),后面換了有商品智能識(shí)別的一體機(jī),能夠自動(dòng)識(shí)別水果種類,大大節(jié)省了結(jié)賬時(shí)間。”鮮豐水果創(chuàng)始人韓樹人對(duì)光錐智能講道。
2019年,「蜻蜓」智能收銀機(jī),開始飛入鮮豐水果旗下的近800家門店。外屏不僅可以引導(dǎo)用戶結(jié)賬,還能吸引用戶刷臉入會(huì),將會(huì)員注冊(cè)時(shí)間從幾分鐘節(jié)省到了十幾秒。這一點(diǎn)就被鮮豐水果用在了會(huì)員營(yíng)銷上,后續(xù)收銀員又可針對(duì)性的向會(huì)員推薦加購(gòu)月卡禮包,引導(dǎo)復(fù)購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì),刷臉入會(huì)上線后,70%的會(huì)員注冊(cè)都來(lái)自于此,而且在智能收銀機(jī)上加購(gòu)月卡的用戶占比超過(guò)了60%。
鮮豐水果通過(guò)智能稱重收銀一體機(jī)還一定程度上解決了成百上千個(gè)門店的管理難題。以前,加盟水果店難免出現(xiàn)價(jià)格不統(tǒng)一的情況,現(xiàn)在,所有數(shù)據(jù)都直接在智能收銀機(jī)上與總部同步,保證了價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。
從傳統(tǒng)收銀機(jī),到智能識(shí)別的收銀一體機(jī),鮮豐水果在收銀端的變革正是零售數(shù)字化的一個(gè)高度縮影。
至此,消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)從移動(dòng)支付的機(jī)場(chǎng)“起飛”,插上數(shù)字化翅膀后,繼續(xù)飛向更遼闊的千行百業(yè)的天空。
十年沉淀、能力延伸,物聯(lián)網(wǎng)走向“萬(wàn)物生長(zhǎng)”(2023-未來(lái))
走過(guò)蓬勃發(fā)展的十年,消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的終端覆蓋量已經(jīng)頗具規(guī)模,也成長(zhǎng)出一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈公司,但這對(duì)“萬(wàn)物智聯(lián)”來(lái)說(shuō),只是一個(gè)新的起點(diǎn)。
2023年伊始,AI再掀一波新的科技潮。人們突然發(fā)現(xiàn),無(wú)論是阿里、騰訊、華為、螞蟻、字節(jié),科技公司正在把多年積累下來(lái)的能力,重新鍛造成一把把數(shù)字化的利刃,重新尋找產(chǎn)業(yè)的場(chǎng)景,準(zhǔn)備深深的扎下去。
奧比中光CEO黃源浩對(duì)此深有感觸,在移動(dòng)支付中鍛造的能力,讓其毫不費(fèi)力地趕上了智能制造的快車。
支付精度的高要求,用戶站立區(qū)域不同、環(huán)境光源不同,這些都給奧比中光的硬件和算法帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。同時(shí),為了做成消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品,成本還要降低。
恰恰是從這些“苛刻”場(chǎng)景中打磨出的技術(shù),讓奧比中光趕上了智能制造的機(jī)遇。在全國(guó)約80%的機(jī)器人公司還在用2D攝像頭時(shí),奧比中光量產(chǎn)的3D攝像頭性價(jià)比已經(jīng)做到行業(yè)頭部水平,盡管彼時(shí)服務(wù)機(jī)器人在市場(chǎng)上還是“冷門”賽道,但奧比中光來(lái)自機(jī)器人3D視覺傳感器的營(yíng)收,卻已經(jīng)實(shí)現(xiàn)十位數(shù)的自然增長(zhǎng)。
而對(duì)支付寶而言,從支付能力中成長(zhǎng)出來(lái)的,不僅是從支付入口切入數(shù)字化深水區(qū)的機(jī)會(huì),更是可以把身份認(rèn)證、可信鏈接等原本支撐支付的安全能力嵌入到芯片當(dāng)中,應(yīng)用到整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)中對(duì)安全有需求的場(chǎng)景。
支付寶在今年推出了“支付芯計(jì)劃”,將安全支付能力進(jìn)行模塊化封裝,聯(lián)合芯片廠商,讓支付功能通過(guò)芯片在各種智能設(shè)備上可運(yùn)行,試圖讓安全支付進(jìn)入到物聯(lián)網(wǎng)的最底層,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物可支付,在支付層面進(jìn)一步的「全域泛在」化。
實(shí)際上,無(wú)論是支付寶、奧比中光、商米,這種將軟硬化一體的能力集成為一個(gè)解決方案,對(duì)應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中的高度分散、標(biāo)準(zhǔn)化程度不足的問(wèn)題頗有幫助。
隨著智能終端的指數(shù)級(jí)崛起,終端產(chǎn)品種類多,不同設(shè)備企業(yè)之間,同一設(shè)備企業(yè)不同產(chǎn)品之間,甚至同一產(chǎn)品不同代之間,通訊協(xié)議/標(biāo)準(zhǔn)/地址都無(wú)法做到統(tǒng)一。這讓物聯(lián)網(wǎng)與垂直行業(yè)之間的協(xié)同,各類硬件廠商之間的協(xié)同,變得更加困難。
底層統(tǒng)一的難度高,意味著要為每一款終端定制化解決方案,而這無(wú)論對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)公司還是終端廠商而言,都是一個(gè)巨大的成本。
于是,一個(gè)適應(yīng)不同場(chǎng)景下的硬件和軟件方案,都應(yīng)該“萬(wàn)象歸一”。
而在硬件統(tǒng)一后,如何將硬件和硬件獲取的數(shù)據(jù)用起來(lái),才是下一步物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
這時(shí)候,就需要通過(guò)“軟件中臺(tái)”統(tǒng)一底層硬件和上層應(yīng)用,將各類硬件設(shè)備和系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,并基于數(shù)據(jù)打造產(chǎn)品,進(jìn)一步反哺企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售效率等。
在友寶的“物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)”智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上,不僅可以提前規(guī)劃好每臺(tái)貨柜的補(bǔ)貨數(shù)量、線路、時(shí)間,降低運(yùn)營(yíng)人員的運(yùn)維成本;還能精準(zhǔn)識(shí)別南北方甚至每個(gè)小區(qū)口味的差異,從而根據(jù)學(xué)校、寫字樓、交通樞紐、工廠等不同場(chǎng)景屬性,輸出更精準(zhǔn)的商品配置模版,反向推動(dòng)飲料、零食的研發(fā)和銷售投放更高效。
只有在硬件能力和軟件中臺(tái)方面都達(dá)成了大統(tǒng)一,萬(wàn)物才真正實(shí)現(xiàn)了“連接”。
結(jié)語(yǔ)
回顧消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的十年,就宛如復(fù)現(xiàn)了一個(gè)獨(dú)木成林的過(guò)程。
誰(shuí)能想到,通過(guò)支付可以建立起一個(gè)完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈;一個(gè)看似傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī),不僅把自己做上市,也帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的崛起;一個(gè)3D視覺攝像頭,能成為手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人三大賽道中關(guān)鍵的供應(yīng)鏈公司;一個(gè)小小的POS機(jī),也可以成長(zhǎng)出業(yè)務(wù)遍布全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家,覆蓋細(xì)分商業(yè)場(chǎng)景近200個(gè)的公司。
合抱之木,生于毫末。不積跬步,無(wú)以至千里。
放眼整個(gè)物聯(lián)網(wǎng),這幾家公司,還只是龐大產(chǎn)業(yè)之下的一個(gè)縮影。但我們以管窺豹,也已經(jīng)能看到,從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到萬(wàn)物智聯(lián),正是一個(gè)“一生二、二生三、三生萬(wàn)物”的過(guò)程。
這些技術(shù)、生態(tài)和場(chǎng)景的能力,都將帶著這些公司,邁向一個(gè)更遠(yuǎn)更深的萬(wàn)物智聯(lián)的星辰大海。
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