民營經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,2022年,全國民營企業(yè)數(shù)量占比達(dá)到93.3%,民營企業(yè)稅收占比進(jìn)一步提升至59.6%。2023年7月19日,《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》重磅發(fā)布,對促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大作出新的重大部署,其中鼓勵民營企業(yè)把握適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢,加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的意見向社會和市場釋放了明確而積極的信號。
事實(shí)上,在信息互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展大潮中,我國民營企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化領(lǐng)域也有了長足的發(fā)展,不僅涌現(xiàn)出阿里、騰訊、金蝶等一大批推動各行各業(yè)邁向數(shù)字化的巨頭,也出現(xiàn)了像多點(diǎn)DMALL和美團(tuán)這樣分別專注于零售及餐飲領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)服務(wù)商。
尤其是隨著2023年AIGC技術(shù)獲得爆發(fā)性發(fā)展,各產(chǎn)業(yè)的智慧躍遷已經(jīng)箭在弦上。這一時(shí)代背景下,具備深厚實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化積累的民營企業(yè),由于擁有海量真實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)和成熟的應(yīng)用場景,已經(jīng)搶到了優(yōu)勢發(fā)車位。
以服務(wù)實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多點(diǎn)DMALL為例。經(jīng)過8年的發(fā)展,多點(diǎn)不僅服務(wù)中國內(nèi)地的零售企業(yè),也成功將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中國香港、澳門、新加坡、柬埔寨和歐洲,堅(jiān)定不移地走技術(shù)出海戰(zhàn)略。在亞洲市場,多點(diǎn)為英國零售巨頭DFI提供數(shù)字化服務(wù),DFI旗下的惠康、萬寧、巨人、Guardian、Cold Storage、Lucky等超市陸續(xù)上線Dmall OS系統(tǒng)。在歐洲市場,多點(diǎn)與麥德龍歐洲合作,位于波蘭的麥德龍集團(tuán)門店已經(jīng)開始使用多點(diǎn)的系統(tǒng)。
相比國內(nèi)市場,海外市場更加廣闊。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù),2021年中國本地零售業(yè)市場規(guī)模13.3萬億元,而亞洲本地零售業(yè)的市場規(guī)模則高達(dá)30.4萬億元,數(shù)字化率僅4.1%,遠(yuǎn)低于美國的12.4%,歐洲市場的潛力同樣巨大。另外,海外零售巨頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿強(qiáng)烈,而且由于規(guī)模較大、毛利較高,其付費(fèi)能力也更強(qiáng)。多點(diǎn)的國際業(yè)務(wù)收入,也從2020年的70萬元,快速上升到2022年的8000萬元,占到公司總收入的6.7%,隨著后續(xù)既定合作的落地,未來國際業(yè)務(wù)收入上升的空間巨大。
在完成零售數(shù)字基建,積極踐行民營科技企業(yè)出海戰(zhàn)略的同時(shí),多點(diǎn)也在持續(xù)縱向深挖數(shù)字化服務(wù)的更多可能性,探索出多種增值服務(wù)。尤其是響應(yīng)國家貫徹ESG綠色發(fā)展的理念,推出以能源管理系統(tǒng)為代表的多點(diǎn)智聯(lián)業(yè)務(wù),幫助零售企業(yè)節(jié)能減排,綠色發(fā)展。近年來,多點(diǎn)打造了完整的智能物聯(lián)解決方案矩陣,除能源管理系統(tǒng)外,還可為零售企業(yè)提供智能防損、智能補(bǔ)貨、智守便利、智能清潔等服務(wù)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,多點(diǎn)智能物聯(lián)解決方案業(yè)務(wù)的收入占比也在持續(xù)增長,2022年達(dá)到17.6%,2023年第一季度更是升至27%。這使多點(diǎn)的收入不再局限于替換傳統(tǒng)IT系統(tǒng)層面的技術(shù)服務(wù)費(fèi),形成了軟件、硬件、服務(wù)、代運(yùn)營為一體的復(fù)合模式,將收費(fèi)能力探入到零售業(yè)成本最為高企的人力和能源支出領(lǐng)域。
面對全新的人工智能革命,創(chuàng)始人張文中也表示,多點(diǎn)將發(fā)揮民營企業(yè)的科技創(chuàng)新活力,與AIGC進(jìn)一步緊密結(jié)合,近期已經(jīng)在這一領(lǐng)域開啟自己的探索,與國內(nèi)外多家一流人工智能公司合作,積極投入智能客服、行業(yè)知識庫、個(gè)性化營銷等八大零售場景的應(yīng)用開發(fā),持續(xù)迭代,打造零售行業(yè)共享的數(shù)智化平臺,構(gòu)建生態(tài)以引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革,推動零售業(yè)的數(shù)實(shí)融合,幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)也成為人類數(shù)字化、智能化的積極參與者。
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