下沉市場(chǎng),早就不是一些家電人認(rèn)知中的“小門臉、小門店、小商家”主導(dǎo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)賣貨、倒貨。以2023年為起點(diǎn),家電圈認(rèn)為,很多廠商看到的還是下沉市場(chǎng),但京東和天貓心中裝的卻是整個(gè)家電線下市場(chǎng)。
重新認(rèn)識(shí)家電下沉市場(chǎng),在家電圈看來(lái),就是眾多家電企業(yè)要重新認(rèn)識(shí)京東、天貓?jiān)诩译娋下市場(chǎng)的野心和布局了。毫無(wú)疑問(wèn),以2023年為起點(diǎn),京東與天貓們雖然一直堅(jiān)持發(fā)力下沉市場(chǎng)、發(fā)展下沉渠道商加盟合作,但關(guān)注和布局的卻是整個(gè)家電線下市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、蛋糕和未來(lái)。
今年以來(lái),持續(xù)火爆了3年多的家電下沉市場(chǎng),在家電城市線上與線下雙雙下行、減速的背景下,還能保持著2位數(shù)以上的增長(zhǎng),不只是讓眾多的家電企業(yè)收獲意外的增長(zhǎng),還讓推動(dòng)下沉市場(chǎng)發(fā)展的京東與天貓,甚至包括抓住下沉市場(chǎng)尾巴的蘇寧易購(gòu),頗為滿意。
不過(guò),持續(xù)走旺的家電下沉市場(chǎng),家電圈發(fā)現(xiàn),不管是家電企業(yè),還是眾多的家電經(jīng)銷商,目前普遍著不少的誤解。
一是,對(duì)于家電下沉市場(chǎng)的定義,大家更多還是認(rèn)為就是農(nóng)村四五六級(jí)市場(chǎng),自認(rèn)為農(nóng)村的消費(fèi)能力弱,消費(fèi)人群趨于減少,不過(guò)是短期的農(nóng)村家庭以舊換新需求在支撐;
二是,對(duì)于家電下沉市場(chǎng)的渠道經(jīng)銷商,認(rèn)為多是小門店小商家,更多還是低端低價(jià)賣便宜貨,眾多加盟商也只是追求竄貨、倒貨為主,沒(méi)有心思搞零售和服務(wù);
三是,對(duì)于家電下沉市場(chǎng),普遍認(rèn)為就是海爾美的等大企業(yè)與京東天貓等大平臺(tái)商們,為了更好地壓貨出貨,從而采取的一種變相的“批發(fā)和分銷”業(yè)務(wù)。
這些問(wèn)題的存在,正是家電企業(yè)和部分商家對(duì)于下沉市場(chǎng)的變化、發(fā)展,缺乏足夠的洞察和深入的梳理。特別是,對(duì)于新一輪家電下沉市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)和游戲規(guī)則,已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的信息不對(duì)待和認(rèn)知的斷層。
家電圈獲悉,目前對(duì)于下沉市場(chǎng),這幾年來(lái)的主導(dǎo)者并不是海爾、美的、格力等家電企業(yè),而是京東、天貓為代表的電商起家零售平臺(tái);同時(shí),下沉市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體,并不是京東和天貓,而是分散在各地?fù)碛袔资赅l(xiāng)土人情和人脈的經(jīng)銷商,有自我創(chuàng)新的能力再加上平臺(tái)商的商品和品牌賦能,帶來(lái)的則是不一樣經(jīng)營(yíng)局面;再者,現(xiàn)階段家電市場(chǎng)的內(nèi)卷,線上低價(jià)機(jī)沖量與線下精品機(jī)賺錢矛盾和沖突,在下沉市場(chǎng)的渠道商身上得到新的融合和創(chuàng)造,既有特價(jià)機(jī)也有精品機(jī)。
更重要的變化,是從今年初開(kāi)始的,京東與天貓兩家家電下沉市場(chǎng)的推動(dòng)者和建設(shè)者們,都在加速推動(dòng)下沉市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)裂變和能力擴(kuò)容。在家電圈看來(lái),這兩家企業(yè)就是要借助這一輪下沉市場(chǎng)的熱鬧與熱潮,重新定義線下的家電零售市場(chǎng),而不只是深耕農(nóng)村市場(chǎng),希望可以在家電線下市場(chǎng)完成一輪“農(nóng)村覆蓋城市”的新策略落地。這意味著,家電下沉市場(chǎng)與家電線下市場(chǎng),還是存在本質(zhì)的差異。
必須要看到,如今京東、天貓?jiān)诩译娦袠I(yè)的野心,或者說(shuō)其戰(zhàn)略目標(biāo),早就不滿足于搶奪線上電商和下沉市場(chǎng)的生意,豐富下沉渠道的批發(fā)業(yè)務(wù),從而為線上電商平臺(tái)的發(fā)展尋找新的動(dòng)力和突破口。最終就是要在國(guó)美、蘇寧等原有的家電連鎖大賣場(chǎng)平臺(tái)和體系被時(shí)代大潮淘汰和沖擊后,承擔(dān)起定義和主導(dǎo)家電線下市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)能力。
從京東家電今年開(kāi)始在縣城市場(chǎng),將家居與家電進(jìn)行一體化融合,并通過(guò)家庭場(chǎng)景化的邏輯,打通家電與不同家居的有機(jī)融合體,并按照不同的場(chǎng)景開(kāi)始整合不同家電品牌的家電品類,打破原有的“家電單一品牌為主導(dǎo)、家電多品類為基礎(chǔ)”貨架式銷售模式,而是以家庭客廳、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、廚房等主要場(chǎng)景的品類、成套銷售方案一體協(xié)同。當(dāng)然,這一線下家電實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型過(guò)程,肯定需要磨合,更需要試錯(cuò)。
同樣天貓優(yōu)品在今年開(kāi)始也加大線下的天貓優(yōu)品場(chǎng)景體驗(yàn)店的建設(shè),不只是追求門店的面積做大,而且要進(jìn)一步市場(chǎng)向上的拓展,占據(jù)縣城甚至城市的重要商業(yè)位置,完全按照形象店和體驗(yàn)店的規(guī)模,配置并推動(dòng)線下市場(chǎng)家電門店業(yè)態(tài)再啟。與國(guó)美、蘇寧當(dāng)時(shí)的連鎖大賣場(chǎng)相比,天貓并未停留在家電品類和品類豐富上,而是將3C、數(shù)碼等品類協(xié)同和融合,并以家庭場(chǎng)景、剛需消費(fèi)等來(lái)撬動(dòng)精品、成套和方案的落地。
值得注意,這一輪京東天貓們的聰明之處就在于,是以下沉市場(chǎng)為名義的拓展,發(fā)展和布局的是線下市場(chǎng),本質(zhì)上就是重構(gòu)線下的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,并不局限于下沉市場(chǎng);同時(shí),又以開(kāi)放平臺(tái)和資源共享的名義,吸引眾多線下經(jīng)銷商的加盟與合作,充分利用當(dāng)?shù)厣碳业膶?shí)力、經(jīng)驗(yàn)和人脈,謀求能力對(duì)等的資源協(xié)同整合。實(shí)際上,現(xiàn)階段京東和天貓們并不只是追求更多“老弱病殘”經(jīng)銷商群體加入,與所有線下經(jīng)銷商都合作,而是提升門檻并通過(guò)“優(yōu)勝劣汰”尋找當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商家,承接平臺(tái)的資源和引流。
所以,重新認(rèn)識(shí)下沉市場(chǎng),對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),就是要重新認(rèn)識(shí)京東、天貓。作為平臺(tái)型企業(yè),他們不只是能賣家電,也不只是要搶奪國(guó)美、蘇寧敗落讓出來(lái)的市場(chǎng)份額,更不只是要發(fā)展下沉渠道和市場(chǎng)搞批發(fā),而是要重新定義家電線下市場(chǎng)的業(yè)態(tài)、形態(tài)、層級(jí)和消費(fèi)。
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