京東深耕技術創(chuàng)新,6年投入1000億
2017年2月,劉強東曾在京東集團開年大會上規(guī)劃了第二個12年的戰(zhàn)略。
他希望把京東第一個12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術來進行改造,變成純粹的技術公司。
為此,他更是喊出了一句經典的口號:“未來12年我們只有三樣東西:技術!技術!技術!”
今年恰逢第二個12年戰(zhàn)略抵達半程,京東的技術轉型之路進行得如何?
9月2日在京開幕的2023中國電子商務大會上,京東集團CEO許冉進行了一場名為《數實融合,推動高質量發(fā)展》的主題分享。
在現場,許冉結合京東業(yè)務實際,從自身運營、對外服務、未來布局三個方面,分享了京東在數實融合、數智創(chuàng)新上的做法實踐和經驗成效。
她表示,京東定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)”,20年來持續(xù)深耕供應鏈領域,用數智化技術全面連接和優(yōu)化社會生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環(huán)節(jié),初步鍛造了獨具特色的數智化社會供應鏈。
通過這項能力,當前京東在數實融合、數智創(chuàng)新上的業(yè)務方面,實現了更低的成本和更高的效率,為用戶打造出“多、快、好、省”的極致體驗,如今已成為行業(yè)數實融合的最佳實踐。
“科技創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力、塑造可持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本動力和源泉。”許冉特別提到,京東明確自身的企業(yè)使命是“技術為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”,并堅持在人工智能、大數據、云計算等眾多前沿領域,不斷探索和拓寬科技創(chuàng)新邊界。
據了解,自2017年初全面向技術轉型以來,京東體系已在技術上累計投入超過1000億元,在持續(xù)提升自身技術能力的同時,也帶動了全產業(yè)鏈的數字化進程。
劉強東曾在2017年的那場大會上預言:“我要告訴大家,時代正在發(fā)生劇烈的變化,在未來的10年,科技的進步速度,科技對人類、對我們企業(yè)產生的影響,將超過過去100年。”
雖然實際的影響能否超過過去100年仍需進一步探討,但技術的發(fā)展以及京東等企業(yè)為之做出的貢獻是顯而易見的。
它們的努力,不僅幫助自己實現了降本增效,也在推動著數字技術和實體經濟的深度融合。
劉強東:用技術改造所有的商業(yè)模式
事實上,早在創(chuàng)業(yè)初期,劉強東的帶領下京東就堅持用技術驅動供應鏈,將數據和算法滲透到采購、倉儲、履約等全部的業(yè)務流程中。
在劉強東看來,京東一個很重要的目標就是:“用技術將所有商業(yè)模式進行改造,變成一家純粹的技術公司、一家充滿智慧的公司。”
此后接任CEO職位的徐雷和許冉,也都曾多次強調京東的定位:一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業(yè)。
因而在這次的中國電子商務大會上,許冉表示,京東始終注重對前沿技術進行探索和開展有秩序的創(chuàng)新,堅持從產業(yè)端切入,重點圍繞供應鏈相關場景,加快數智技術在實體產業(yè)領域的應用落地。
她認為,當前實體產業(yè)數字化已經從“粗放型”進入到“精益型”的新階段,實體產業(yè)需要更具針對性的,且能夠迅速創(chuàng)造價值的數字化服務。
而像京東這樣從實體產業(yè)中走出來的企業(yè),歷經零售、科技、物流、工業(yè)等多個領域,更能夠“以實助實”,將技術深度應用到產業(yè)當中。
比如我們看到,由于在物流領域的長期布局,截至今年6月30日,京東供應鏈基礎設施資產規(guī)模已經達到1408億,打造出深度融合的貨網、倉網、云網“三網通”體系。
通過鏈網融合,京東有效保障了自身供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性。而其供應鏈的一頭連接著6億用戶,另一頭則連接著數千萬SKU的商品、數十萬品牌廠商、制造企業(yè)和各大產業(yè)帶或產業(yè)集群。
尤其是前不久京東工業(yè)發(fā)布的供應鏈“全鏈路解決方案”(IPNP),在供給端通過商品數字化、采購數字化、履約數字化和運營數字化,將制造商、分銷商及代理商等分散的產業(yè)鏈環(huán)節(jié)連接起來,整合起了一個高效的供應網絡。
通過對數智技術的不斷創(chuàng)新和全流程深度應用,京東產業(yè)鏈始終保持著高效順暢運轉。
據京東最新財報披露,截至今年6月30日,京東在自營商品SKU超過1000萬的基礎上,庫存周轉天數為31.7天,持續(xù)保持全球領先;履約費用率也降至5.8%,達到近年來最優(yōu)水平。
京東認為,這正是技術創(chuàng)新帶來成本優(yōu)化的最佳體現。
另一方面,針對近兩年最為火熱的AI浪潮,京東也始終注重對前沿技術的探索,并重點圍繞供應鏈場景開展有秩序的創(chuàng)新。
和其它互聯網企業(yè)明顯不同的是,京東推出的言犀大模型選擇率先布局產業(yè)應用,致力于深入零售、物流、金融、健康、政務等知識密集型、任務型場景,解決真實產業(yè)問題。
不難看出,隨著言犀大模型的推出,京東“用技術改變所有商業(yè)模式”的愿景,向前邁進了一大步。
就比如在言犀大模型推出的同時,京東健康也首次對外發(fā)布醫(yī)療大模型“京醫(yī)千詢”。
它能幫助醫(yī)生全面了解患者情況,并提供可靠的、具有科學依據的醫(yī)療建議和診斷。這也是京東通過技術創(chuàng)新為傳統行業(yè)賦能的重要體現。
當然我們也看到,目前言犀大模型更多還是用于解決京東體系內部的效率問題,想要真正通過技術服務對外賦能還有一段距離。
不過京東也給出了自己的“三步走”計劃:第一步是基于內部實踐構建通用大模型;第二步是通過高復雜場景的大規(guī)模錘煉,迭代出扎實的產業(yè)服務;第三步是預計在2024年初,將大模型能力向外部嚴肅商業(yè)場景開放。
目前的京東已經走到了第二步,考慮到其6年超過1000億的技術投入,距離第三步應該也不會太遠了。
、推動數實融合,就是推動高質量發(fā)展
從京東過去幾年的技術投入可以看到,其不僅是在提升自己的技術能力,更是在探索如何將其更好地應用在各個產業(yè)領域。
而在數字技術不斷深入到實體經濟的過程當中,“數實融合”也推動著后者的加速轉型。
根據阿里研究院的報告,數實融合已經經歷了三次浪潮。第一次是IT技術向工廠、辦公室、家庭滲透;第二次是Web、App、云計算向消費、商業(yè)、支付、物流廣泛滲透;第三次則是萬物智能與大交通、大能源、大制造、大健康等產業(yè)深度融合。
數實融合的三次浪潮(圖源:阿里研究院)
因此,除了京東在產業(yè)帶、產業(yè)鏈等場景展現出的成績以外,我們也看到阿里正在發(fā)揮著自己的數字技術優(yōu)勢,幫助農業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等提供創(chuàng)新驅動,實現結構升級。
雙方先后推出的“通義千問”“言犀”大模型,正引領并推動著第三次數實融合浪潮,奔赴的方向也都像阿里云CEO張勇說的那樣:“所有行業(yè)都值得基于人工智能技術重做一遍”。
另外像是抖音、快手等內容電商平臺,也在利用直播、AI等技術推動著傳統行業(yè)的數字化轉型。
正如許冉在大會上所說,隨著數字技術日益融入經濟社會發(fā)展各領域全過程,數字化為現代化開辟了一個嶄新的、更為廣闊、更深層次、更具潛力的發(fā)展前景,數實融合已然成為穩(wěn)增長促轉型、推動高質量發(fā)展的重要引擎。
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