關(guān)于AI電商,有哪些創(chuàng)新趨勢和想象空間?
1月13日-15日,阿里云和天貓聯(lián)合舉辦了一場Create@AI創(chuàng)客松,以「AI電商」為賽題,面向有志于利用AI助力電商經(jīng)營的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及公司征集優(yōu)秀方案,深化AI技術(shù)在電商場景中的應(yīng)用。
賽題一經(jīng)發(fā)出便得到了熱烈回應(yīng),收到了來自全球百余支初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的申請。最終,共22支優(yōu)秀的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過評審后脫穎而出,他們當(dāng)中既有以技術(shù)見長的AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、來自學(xué)術(shù)界的專業(yè)大咖、高材生,也有在電商場景耕耘已久的天貓生態(tài)服務(wù)商派出的AI分隊(duì)。
經(jīng)過48小時的現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)coding和創(chuàng)新demo展示,這些參賽團(tuán)隊(duì)打造出了涵蓋商品規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、市場營銷及銷售、消費(fèi)者體驗(yàn)及服務(wù)等場景多元的參賽作品,不僅受到了專業(yè)評委的好評,來自品牌和服務(wù)商的商業(yè)評委也對其中的優(yōu)秀demo投出了“愿意使用”的肯定票。
22支隊(duì)伍,呈現(xiàn)“AI X電商”應(yīng)用新思路
AI將以何種方式應(yīng)用于電商?無論ToB還是ToC,AI電商當(dāng)前可以實(shí)現(xiàn)什么?本屆Create@AI創(chuàng)客松的選手們給出了紛呈的答案——
從生成文案,到平面圖片、3D圖片再到視頻,以及整個營銷鏈路的一條龍生成,我們可以看到AI光在營銷這條線上有無數(shù)種創(chuàng)新可能性;AI可以讓個性化定制成為可能,所想即所得;AI扮演購物助手、穿搭助理、更有趣更高效的客服;AI讓數(shù)據(jù)挖掘出更多更新的價值,讓商家從生產(chǎn)側(cè)就掌握先機(jī);AI也可以讓電商跨境出海更簡單……
此次大賽由專業(yè)評委和商業(yè)評委組成超級評審團(tuán)——專業(yè)評委既有投資于早期公司、看AI電商方向的投資人,也有來自阿里云資深產(chǎn)品技術(shù)專家、天貓的資深運(yùn)營專家,他們以打分的形式為每個參賽作品予以評定;同時,品牌商家和服務(wù)商組成了商業(yè)評委團(tuán),以更直接的“YES”或“NO”的形式,對每個作品給出是否愿意選擇使用的評價,看重的是每個作品的先進(jìn)性和實(shí)用性。大賽通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u分機(jī)制,來選出AI電商領(lǐng)域真正的未來之星。
經(jīng)過超級評審團(tuán)的評定,7支隊(duì)伍以黑馬之姿斬獲了此次Create@AI創(chuàng)客松獎項(xiàng)。
冠軍
Collov AI
2021年創(chuàng)建于硅谷的Collov AI,專注于智能家居空間設(shè)計(jì),自主研發(fā)了GNN可擴(kuò)展加速技術(shù)和壓縮算法,并提供開放接口API部署工具。用戶只需提供一張空間的示意照片,就可以產(chǎn)出匹配用戶需求功能的布置效果圖,并關(guān)聯(lián)相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。目前他們已在全球范圍內(nèi)積累了超過百萬用戶和300家企業(yè)客戶,業(yè)務(wù)覆蓋60多個國家。從海外到國內(nèi),他們瞄準(zhǔn)了國內(nèi)的B端用戶。借著這次比賽,他們結(jié)合阿里云和通義千問大模型的能力,為國內(nèi)家居行業(yè)帶來AI智能設(shè)計(jì)師助手及矩陣內(nèi)容生成器,幫助商家們在一周內(nèi)就具備5到8年專業(yè)設(shè)計(jì)師和搭配設(shè)計(jì)師的能力。
冠軍&最具商業(yè)價值獎
TheSEA
TheSEA是一家位于日本東京的AIGC創(chuàng)業(yè)公司,通過自研的整體式生成技術(shù),為品牌營銷和創(chuàng)意工作者提供高效、便捷的專業(yè)級品牌視覺制作AI工具,解決品牌視覺內(nèi)容制作耗時長、成本高的痛點(diǎn)。用戶僅需少量素材即可實(shí)現(xiàn)高保真度、強(qiáng)泛化能力的產(chǎn)品-視覺-制作。在這次的48小時開發(fā)挑戰(zhàn)中,他們基于阿里云的通義千問大模型和PAI、百煉平臺帶來升級版本,支持多用戶并行生成,并通過算法升級提高了30%的保真率。生成的視覺物料既保持高保真度又具備高度靈活性,他們也將該工具的應(yīng)用拓展到更多品類。
亞軍
數(shù)說風(fēng)向
數(shù)說風(fēng)向面向B端客戶帶來一款產(chǎn)品創(chuàng)新工具——行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。數(shù)說故事的風(fēng)向標(biāo)團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)該工具通過捕捉社媒/電商/備案數(shù)據(jù),洞察行業(yè)品類趨勢、競品趨勢與消費(fèi)者需求,助力企業(yè)快速生成并優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)意概念。他們這次通過阿里云百煉平臺接入通義千問Max的能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意概念的產(chǎn)品demo設(shè)計(jì)與消費(fèi)者反饋模擬,助力企業(yè)適應(yīng)新媒體環(huán)境下快速迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
季軍
AVAR
AVAR是一支技術(shù)結(jié)合藝術(shù)的00后年輕團(tuán)隊(duì),專注于通過AI和3D生成技術(shù)打造個性化IP電商解決方案。他們通過自研算法實(shí)現(xiàn)高保真、低成本的3D模型生成,并將AIGC技術(shù)與AR/VR互動結(jié)合,賦能B端降低建模開模成本,同時提升C端消費(fèi)者個性化創(chuàng)作與購物體驗(yàn)。在48小時內(nèi),他們將阿里云IP云小寶的照片轉(zhuǎn)成3D,并在自研的3D模型中接入通義千問Max,可引導(dǎo)消費(fèi)者邊聊天邊進(jìn)行3D模型創(chuàng)作并與IP角色互動,最終在路演前拿到了實(shí)物商品。
最具創(chuàng)意獎
有梗AI
有梗AI是一家以AI驅(qū)動的社交電商企業(yè),通過洞察并生成“梗”文化內(nèi)容,連接C端創(chuàng)作者與小微商家,打造從智能造品、社交拼團(tuán)到真實(shí)定制的B2C閉環(huán),并借助全鏈路多模態(tài)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品創(chuàng)作、營銷及生產(chǎn),讓用戶參與造品過程,革新社交電商體驗(yàn)。他們在48小時中,在自身的模型能力基礎(chǔ)上,結(jié)合了通義萬相和Modelscope-Agent打造智能代理,不僅可以搜梗,還能根據(jù)不同品類編排創(chuàng)作流程,有效篩選并應(yīng)用多種生成模型,以滿足多元需求,提升工具的實(shí)用性與定制化程度。
最佳從0到1獎
InflueNet
InflueNet為出海商家打造了一款高效對接海外達(dá)人的智能平臺,通過精準(zhǔn)達(dá)人檢索與個性化建聯(lián)文案生成,實(shí)現(xiàn)跨境營銷全流程自動化管理,有效解決商家在全球品牌推廣中面臨的達(dá)人發(fā)掘難、溝通效率低等問題。他們在48小時內(nèi)從0到1,調(diào)用通義千問大模型能力,完成了達(dá)人檢索和自動化千人千面建聯(lián)的核心算法開發(fā),并完成整個產(chǎn)品UI的設(shè)計(jì)。
云上創(chuàng)新獎
新榜AI團(tuán)隊(duì)
他們運(yùn)用了阿里云的產(chǎn)品及通義千問大模型能力,實(shí)時處理海量非結(jié)構(gòu)化用戶數(shù)據(jù),為商家提供高效的內(nèi)容電商數(shù)據(jù)分析服務(wù),涵蓋了豐富的評論、彈幕等反饋信息,助力客戶精準(zhǔn)優(yōu)化商品策略并敏銳捕捉潛在商機(jī)。通過定制化挖掘和分析,助力企業(yè)以極具性價比的方式實(shí)現(xiàn)從策略到執(zhí)行的全流程打通。
這次比賽是首次見證「AI+」和「+AI」團(tuán)隊(duì)的同臺競技。無論是AI Native的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),還是本就在電商領(lǐng)域深耕的服務(wù)商派出的AI團(tuán)隊(duì),在大的技術(shù)變革面前,大家都站在了同一起跑線上,他們從自身團(tuán)隊(duì)的能力項(xiàng)出發(fā),共同呈現(xiàn)了“AIX電商”的新藍(lán)圖。
48小時極速創(chuàng)新,阿里云&天貓保駕護(hù)航
(48小時現(xiàn)場coding的極致挑戰(zhàn))
選手們完成了48小時不間斷開發(fā)并提交產(chǎn)品demo的極致挑戰(zhàn),在其背后,是阿里云和天貓為AI電商應(yīng)⽤所做的產(chǎn)品和技術(shù)儲備,這為創(chuàng)業(yè)者、獨(dú)立開發(fā)者們提供了豐富AI工具和電商實(shí)戰(zhàn)場景。
賽題是其中的關(guān)鍵。此次Create@AI創(chuàng)客松將賽題聚焦于AI電商,一方面,阿里巴巴是一家以電商起家的公司,擁有豐富的電商場景、消費(fèi)者以及商家,另一方面,在AI加速演進(jìn)的過程中,AI電商是有機(jī)會領(lǐng)先落地大模型價值的領(lǐng)域之一。
作為專注于為品牌和商家提供數(shù)字化服務(wù)的開放創(chuàng)新平臺,天貓DIGITAL生態(tài)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)與眾多生態(tài)伙伴進(jìn)行了AI電商領(lǐng)域的探索,通過AI技術(shù)和應(yīng)用場景來助力商家品牌的生意經(jīng)營,尤其是AIGC內(nèi)容生成,數(shù)字化決策輔助,用戶體驗(yàn)優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷和增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理等電商場景,受到廣泛的嘗試和認(rèn)可。
例如,在DIGITAL生態(tài)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化能力支持下,生態(tài)伙伴樂言科技成功開發(fā)了AI 智能品牌經(jīng)營助手,提升品牌數(shù)字化經(jīng)營的效率;新略數(shù)智在天貓“觀星儀”上線了“AI經(jīng)營分析問答機(jī)器人”,滿足品牌更多業(yè)務(wù)用數(shù)場景,助力品牌長期經(jīng)營……這些前期合作,都大大提升了賽題設(shè)置的科學(xué)性和可應(yīng)用性,可以讓來自全球的參賽團(tuán)隊(duì)把自己厲害的AI技術(shù)應(yīng)用于具體的電商場景,解決電商品牌和消費(fèi)者的真實(shí)需求。
同時,阿里云所提供的“云+AI工具箱”,讓初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)快速低成本將AI賦能電商成為可能。
這背后跟阿里云近年來所形成的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和模型即服務(wù)(MaaS)三層架構(gòu)密切相關(guān)。
在IaaS層,AI應(yīng)用開發(fā)所必需的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等,云計(jì)算讓初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)低成本快速PoC成為可能;在PaaS層,阿里云人工智能平臺PAI作為機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)工程平臺,提供包含數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型構(gòu)建、模型訓(xùn)練、模型部署、推理優(yōu)化在內(nèi)的AI開發(fā)全鏈路服務(wù),為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提供低門檻、高性能的云原生AI工程化能力;在MaaS層,阿里云在業(yè)界率先實(shí)現(xiàn)“全尺寸、全模態(tài)”開源。截至當(dāng)前,通義千問共開源4款大語言模型,覆蓋18億、70億、140億、720億參數(shù)規(guī)模,加上視覺理解、音頻理解2款多模態(tài)大模型。
與此同時,阿里云在2023云棲大會上推出的一站式大模型應(yīng)用開發(fā)平臺——阿里云百煉,通過集成了國內(nèi)外主流優(yōu)質(zhì)大模型,提供模型選型、微調(diào)訓(xùn)練、安全套件、模型部署等服務(wù)和全鏈路的應(yīng)用開發(fā)工具,為選手簡化了底層算力部署、模型預(yù)訓(xùn)練、工具開發(fā)等復(fù)雜工作。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)可在5分鐘內(nèi)開發(fā)一款大模型應(yīng)用,幾小時即可“煉”出一個企業(yè)專屬模型,可把更多精力專注于應(yīng)用創(chuàng)新。
百億美元級市場,AI商業(yè)化理想試驗(yàn)田
Create@AI創(chuàng)客松旨在鼓勵A(yù)I時代的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造,此次比賽以“AI電商”為切入口,讓來自初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和公司、投資人、品牌商、服務(wù)商、平臺的聰明大腦們進(jìn)行了一次同頻共振。
電商行業(yè)的發(fā)展史,就是一部由新技術(shù)帶動的供需對接方式的變革史。“電商是AI大模型落地的最好的一個賽道”,現(xiàn)場多個評委提出了這一觀點(diǎn)。
“如何把AI用到商業(yè)當(dāng)中來?做技術(shù)的和做生意的都想知道。”知美集團(tuán)&佰里科技 CEO王昌帥指出,“ 電商的一面是‘商’,商的本質(zhì)的邏輯就是看回款,好不好讓用戶用人民幣投票,非常直接;電商的另一面是‘電’,可以說是數(shù)字化基建做得最好的行業(yè)之一,這也是和AI結(jié)合的天然接口。AI商業(yè)化好不好,電商是最理想的試驗(yàn)田。”
金沙江創(chuàng)投合伙人杜頔康用數(shù)據(jù)更為直觀地點(diǎn)出了AI電商的廣闊市場,“根據(jù)shopify的數(shù)據(jù),今年全球電商交易額將達(dá)到6.3萬億美金,并且在過去幾年保持著10%左右的CAGR。在如此龐大的GMV中,如果AI能帶來1%的收益提升,AI電商公司從中拿到五分之一作為收入,那整個AI電商將在26年前后達(dá)到150億美金的市場規(guī)模。”
品牌商的需求非常強(qiáng)烈,“消費(fèi)者、產(chǎn)品、生產(chǎn)力”,作為品牌商的評委Blank Me 半分一 聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO范永旺看好AI能為品牌提供助力的三大方向,“它可以幫助品牌更好地理解它的消費(fèi)者,降低溝通成本;它能基于消費(fèi)者洞察,讓產(chǎn)品誕生的確定性變得更高;AI是有機(jī)會重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系的,它的原點(diǎn)依然是更好的理解消費(fèi)者。”
在電商運(yùn)營方面,AI可以提升電商運(yùn)營力的持續(xù)升級。寶尊集團(tuán)副總裁兼技術(shù)與創(chuàng)新中心(TIC)總經(jīng)理馮莉總結(jié)了核心三點(diǎn),“首先是提效,圖生文、生成視頻以及文生圖等都已經(jīng)有了很多好的實(shí)踐;第二是交互,客服和導(dǎo)購等事項(xiàng)在電商環(huán)節(jié)中占比很重要,人工跟用戶去做交互的方式在未來可以進(jìn)一步升級;第三,AI能幫助我們?nèi)ソ鉀Q決策的問題,在商品、零售、供應(yīng)鏈等方面都能提供更深層次的決策幫助。”
針對企業(yè)內(nèi)部管理,杭州碧橙總裁覃寧青在管理場景里提出了更為明確的四大訴求,“一是對客服等勞動密集型工種的提效,二是企業(yè)內(nèi)部人人用AI,三是通過洞察、數(shù)字化等手段提升增長,四是咨詢和私有化部署的解決方案。”
阿里云飛天實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳海青看來,當(dāng)前大模型技術(shù)的發(fā)展趨勢越來越利好上層應(yīng)用的發(fā)展。他提出了自己對未來的技術(shù)判斷,“第一,開源會成為主流。第二,推理的成本極大地下降,會加速應(yīng)用創(chuàng)新的整體發(fā)展。第三,智能體Agent將在消費(fèi)級和企業(yè)級場景中發(fā)揮更大作用,創(chuàng)造出全新的體驗(yàn)和產(chǎn)品形態(tài)。
而在這一趨勢中,阿里云圍繞高性能GPU,高性能網(wǎng)絡(luò)、高性能存儲的IaaS基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能平臺PAI、數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建的AI PaaS,以及服務(wù)大模型應(yīng)用開發(fā)的LLMOps平臺阿里云百煉,將為應(yīng)用的構(gòu)建保駕護(hù)航。”
技術(shù)變革之下的大市場、強(qiáng)需求,很多創(chuàng)業(yè)者看到了AI電商賽道的吸引力。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何快速搶占市場先機(jī)?阿里云戰(zhàn)略投資部副總監(jiān)林時宜分享了自己對優(yōu)秀的電商SaaS企業(yè)的觀察,“光云、愛用、微盟、有贊、聚水潭等均是在 2015 年之前成立的,都是隨著電商平臺或者移動互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的,他們充分利用了平臺帶來的流量和先機(jī)。其次,這些企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)擁有多年 ERP、軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。最后,電商 SaaS 企業(yè)早期利用好電商平臺流量,也需要在后期建立自己的銷售體系。AI 電商和電商SaaS的商業(yè)模式類似,林時宜總結(jié) AI 電商的成功要素:“懂 AI”“好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)”以及“搶占先機(jī),充分利用電商平臺的生態(tài)資源”。
在前人的經(jīng)驗(yàn)之上,一個新的機(jī)會點(diǎn)被頻頻提及,杜頔康和靖亞資本創(chuàng)始合伙人何沛均提及了“走向全球”。“華人團(tuán)隊(duì)在全球范圍有非常強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,以及在產(chǎn)品認(rèn)識和運(yùn)營能力上的優(yōu)勢。以直播和短視頻電商為例,很多電商的創(chuàng)新其實(shí)都來自于中國團(tuán)隊(duì)。”
當(dāng)然,AI電商仍然在一個起步期,正如不同資本創(chuàng)始合伙人戴琛指出“好的技術(shù)它不一定會有好的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品它不一定會有好的服務(wù)”。如何從好的技術(shù)到好產(chǎn)品再到好服務(wù),是當(dāng)前創(chuàng)業(yè)者需要思考的命題。
“生成式AI還處于孵化期,客戶的很多痛點(diǎn)還未被很好解決,當(dāng)前我們主要還在用AI解決單點(diǎn)的任務(wù),未來大有可為,創(chuàng)業(yè)者仍有很長的路要走。”何沛提到。
創(chuàng)新工場執(zhí)行董事暨前沿科技基金總經(jīng)理任博冰分享了自己的洞察,“全球TOP10的AI工具目前僅有大幾千萬的月活。離我們的期待還有距離,2024年會有更多AI領(lǐng)域會接入更多新內(nèi)容。今年肯定是一個非常好的做AI應(yīng)用的年份。”
結(jié)語
比賽的結(jié)束也是選手們在AI領(lǐng)域加速前進(jìn)的開始。
“為創(chuàng)新成長提速”,阿里云和天貓不斷加碼對于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的扶持力度,加速推進(jìn)電商進(jìn)入AI時代,共建AI電商繁榮生態(tài)。
所有參賽團(tuán)隊(duì)均有機(jī)會獲得“阿⾥云創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃”最高百萬的云資源支持。同時,天貓DIGITAL生態(tài)實(shí)驗(yàn)室將為優(yōu)秀參賽團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)孵化權(quán)益,包括市場分析、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)以及商業(yè)模式優(yōu)化等,讓選手們的創(chuàng)造力能更快捷地轉(zhuǎn)化成具備市場競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)力。在應(yīng)用場景+基礎(chǔ)設(shè)施+商業(yè)機(jī)會+資金等多方要素的齊全合作下,后續(xù)孵化出更多創(chuàng)新應(yīng)用和有實(shí)力公司的可能性大大增加。
Create@AI創(chuàng)客松作為一個縮影,讓大家越來越深刻地意識到,AI大模型在引起大家興奮的同時,正在一步步真實(shí)地進(jìn)入到價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié),多種生態(tài)角色的共進(jìn),讓AI電商領(lǐng)域更是充滿了機(jī)會和可能性。
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