《晚點(diǎn) LatePost》獲悉,淘特最后的資產(chǎn) —— 平臺上的商家和商品都即將遷回淘寶,未來,淘特商家的主要經(jīng)營陣地將轉(zhuǎn)移到淘寶,商品保留曾經(jīng)的銷量、評價等各類數(shù)據(jù)標(biāo)簽。
2024 年 2 月,部分淘特商家已收到通知,正陸續(xù)進(jìn)行遷移測試,以優(yōu)化更多細(xì)節(jié)問題。了解內(nèi)情的淘天員工稱,淘特的商家、商品將逐步大面積遷回淘寶。
淘特逐步并回淘寶從 2023 年就已開始,整個過程持續(xù)了一年。
起初是淘特原產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張勝(花名:鄒衍)回到淘寶負(fù)責(zé) “價格力” 項(xiàng)目 —— 到任后,他將淘特類自營的供給業(yè)務(wù) “淘工廠”、“N 元 N 件” 的營銷方式與原淘寶的百億補(bǔ)貼整合為 “淘寶好價” 頻道。
到 2023 年 4 月,淘特業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人汪海(花名:七公)調(diào)任淘寶,負(fù)責(zé)中小商家發(fā)展中心,管理包括淘寶服飾、寵物等非標(biāo)行業(yè)。與此同時,淘特的產(chǎn)品、運(yùn)營、直播業(yè)務(wù)等各條線都有員工轉(zhuǎn)崗到淘寶。
進(jìn)一步的遷移由汪海主導(dǎo)!锻睃c(diǎn) LatePost》了解到,2023 年 6 月,淘天集團(tuán)包括店鋪、商品、營銷、平臺規(guī)則等各支持部門就已經(jīng)接到來自汪海要將淘特商家和商品遷回淘寶的需求。
該需求給定的時間為大約 3 個月,預(yù)期在 2023 年 8 月底完成所有準(zhǔn)備工作,之后再通知商家遷移。但到了 8 月,各部門準(zhǔn)備工作即將完結(jié)時,又接到通知稱項(xiàng)目要暫停,理由是遷移時間與亞運(yùn)會時間重疊。
隨著核心負(fù)責(zé)人先后回到淘寶,淘特的業(yè)務(wù)在 2023 年就已經(jīng)實(shí)質(zhì)性萎縮 —— 根據(jù)第三方數(shù)據(jù), 2023 年 2 月,淘特的日活躍用戶還有 2789 萬,到 2023 年 9 月,就只剩 1000 萬,接下來的半年,也都只勉強(qiáng)維持在千萬量級。
用戶少了,商家也大量流失。一位淘特員工告訴《晚點(diǎn) LatePost》,淘特此前的平臺商家數(shù)量在百萬級別,其中持續(xù)經(jīng)營的比例并不高;到 2023 年,有經(jīng)營能力和經(jīng)營意愿的商家、有價值的商品已在陸續(xù)減少。
2023 年底,隨著新任淘天 CEO 的到來,淘特遷回淘寶的項(xiàng)目重啟,各個相關(guān)部門被要求測試此前淘特并入淘寶的各項(xiàng)基礎(chǔ)措施是否可以復(fù)用。到 2024 年初,商家、商品的遷移正式開始推進(jìn)。
上線三年吸引了 3 億多人下單、一個季度能增加三四千萬活躍用戶,淘特曾造就了電商行業(yè)的增長神話,成為阿里進(jìn)攻拼多多的主力部隊(duì)。但進(jìn)入 2024 年,它將進(jìn)一步失去自己的 “名字”。
淘特孵化于淘寶的 C2M 事業(yè)部,2021 年改名淘特事業(yè)部,搬出西溪園區(qū),獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。除了產(chǎn)品、技術(shù)、財(cái)務(wù)獨(dú)立管理,其商家和商品也只在淘特的客戶端展現(xiàn),不會出現(xiàn)在淘寶。
淘特起初獨(dú)立于淘寶,本質(zhì)是兩種消費(fèi)邏輯無法在一個 app 共存。當(dāng)時,天貓乃至整個淘寶仍大力倡導(dǎo)消費(fèi)升級,首頁資源位、搜索、推薦傾向于能推高 GMV、提高商業(yè)化收入的品牌或高價商品。
而要對抗拼多多,唯有一個產(chǎn)品、供給、用戶體驗(yàn)都專注低價的新業(yè)務(wù)能解決這個問題。依托 1688 工廠供給的淘特應(yīng)運(yùn)而生,并在快速成長后從主業(yè)務(wù)中獨(dú)立 “自治”。
但到 2023 年,消費(fèi)大環(huán)境的變化、拼多多的逆勢增長讓 “低價” 成為整個電商行業(yè)的共識。淘寶也意識到,低價戰(zhàn)爭只靠淘特不夠,當(dāng)年初就將 “價格力” 列為淘寶天貓的五大戰(zhàn)役之一,淘特各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人相繼調(diào)回淘寶。
但過去一年,淘寶在多重目標(biāo)下,對價格戰(zhàn)爭的投入不夠徹底。直到阿里新任 CEO,同時也是淘天新任 CEO 的吳泳銘更頻繁介入淘寶業(yè)務(wù)后,各個行業(yè)運(yùn)營才更關(guān)注 “低價商品在全平臺的占比”。
淘天管理層在 2024 年初對內(nèi)分享稱,他們看到用戶對淘寶的價格力感知落后其他對手,這是淘寶增長遇到挑戰(zhàn)、老用戶流失的重要原因。
淘寶將低價作為關(guān)鍵策略已成為淘天員工的共識。目前,淘寶的用戶端在進(jìn)一步優(yōu)化搜索、推薦的算法,目標(biāo)是更準(zhǔn)確地為每一個層級的用戶推薦相應(yīng)消費(fèi)帶的低價商品。供給端,則開始放低品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營門檻,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)帶、工廠的白牌商品供給。
《晚點(diǎn) LatePost》獲悉,2023 年雙 11 后,淘天的品牌發(fā)展中心也已經(jīng)調(diào)整了組織,成立了 “EDLP”(Every Day Low Price 天天低價)部門,該部門核心業(yè)務(wù)是組織包括快消、消費(fèi)電子、天貓家居的產(chǎn)業(yè)帶和低價商品,并管理上述行業(yè)的專營專賣店及進(jìn)口低價業(yè)務(wù)等。
將淘特的商家和商品遷回淘寶也是出于同樣的邏輯,即幫助淘寶擴(kuò)充和聚攏平臺上所有的低價供給。淘特的商品曾經(jīng)由淘工廠直營店和平臺商家商品共同構(gòu)成,2023 年直營業(yè)務(wù)已經(jīng)主要在淘寶端運(yùn)營;隨著此次平臺的商家、商品的回遷,既意味著淘特的使命將完全終結(jié),淡出阿里的歷史舞臺,也意味著淘寶進(jìn)入一個新的時代。
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