俞永福卸任，85 后開始挑起阿里大梁

　　掌舵阿里本地生活板塊兩年半后，48歲的俞永福退下來了。

　　俞永福此前擔(dān)任阿里本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么CEO，為整塊業(yè)務(wù)的一號(hào)位。3月1日，阿里集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信，宣布俞永福將于阿里本財(cái)年結(jié)束時(shí)(3月31日)卸任在本地生活集團(tuán)的管理職務(wù)。

　　本月底卸任后，俞永福將轉(zhuǎn)向阿里eWTP科技生態(tài)基金，以投資的方式進(jìn)行更多國(guó)際化探索，同時(shí)為業(yè)務(wù)提供更多戰(zhàn)略支持。

　　隨著俞永福的離開，阿里本地生活集團(tuán)兩大核心業(yè)務(wù)——餓了么和高德將分別設(shè)置董事長(zhǎng)和CEO。餓了么董事長(zhǎng)由本地生活集團(tuán)CTO吳澤明(花名：范禹)接任，CEO由蜂鳥配送負(fù)責(zé)人韓鎏(花名：昊宸)接任;高德董事長(zhǎng)由總裁劉振飛接任，COO郭寧出任高德CEO。

　　2014 年，俞永福隨著阿里收購UC加入公司，擔(dān)任UC移動(dòng)事業(yè)群總裁;次年成為阿里巴巴合伙人，躋身整個(gè)集團(tuán)的核心管理層。

　　過去十年間，俞永福先后負(fù)責(zé)UC、高德、阿里媽媽、大文娛、eWTP等多塊業(yè)務(wù)。2021年7月，阿里將高德、本地生活業(yè)務(wù)和飛豬合并為生活服務(wù)板塊，由俞永福統(tǒng)一管理;當(dāng)年8月，俞永福又兼任了餓了么CEO。

　　掛帥本地生活的兩年多里，俞永福從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、文化等維度入手，給整個(gè)業(yè)務(wù)板塊帶來一系列積極變化。

　　在整體戰(zhàn)略上，俞永福為阿里本地生活確定了“餓了么到家+高德到目的地”的陣型，并推動(dòng)不同業(yè)務(wù)資源整合;同時(shí)，在保持業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)的前提下，大力推動(dòng)餓了么以及整個(gè)本地生活板塊的減虧。

　　與此同時(shí)，俞永福組建了一支理解本地生活商業(yè)和服務(wù)本質(zhì)、高驅(qū)動(dòng)力的班委領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并在內(nèi)部多次強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)業(yè)”文化，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)信心。

　　在最新的公開信中，吳泳銘給予俞永福高度評(píng)價(jià)，稱后者歷任阿里多個(gè)業(yè)務(wù)板塊一號(hào)位，多次臨危受命，為一批業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，更為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　吳泳銘稱：“在永福的帶領(lǐng)下，高德成為當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)先者，餓了么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中清晰定位，穩(wěn)扎穩(wěn)打。培養(yǎng)鍛煉了兩個(gè)對(duì)本地生活領(lǐng)域具備深刻認(rèn)知和強(qiáng)戰(zhàn)斗力的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。”

　　阿里本地生活集團(tuán)正面臨著空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。行業(yè)“一哥”美團(tuán)正在調(diào)兵遣將、加大投入，抖音、快手、小紅書等新玩家也虎視眈眈，試圖以內(nèi)容為突破口，切割本地生活市場(chǎng)蛋糕。阿里本地生活的壓力不小。

　　在此情況下，1976年生人的俞永福急流勇退，把方向盤交給更年輕的管理者。

　　愿意和敢于重用年輕人，是阿里的組織文化特征之一。馬云、張勇、吳泳銘等人都在積極推動(dòng)“后浪”走上管理崗位、挑起業(yè)務(wù)大梁;吳泳銘去年9月提出，4年內(nèi)讓85后、90后作為主力管理者，刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。

　　吳泳銘認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要?jiǎng)?chuàng)造讓更多年輕阿里人成為核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境。這意味著上一代管理者主動(dòng)讓賢，心甘情愿地把權(quán)柄交給新人。

　　去年12月底，阿里的中流砥柱——淘天集團(tuán)邁出管理層年輕化的第一步，提拔程道放、吳嘉、汪庭祥等80后佼佼者。如今，本地生活集團(tuán)也應(yīng)聲而動(dòng)，70后俞永福淡出，80后吳澤明和韓鎏走上前臺(tái)。

　　A

　　“假的終歸就只能是假的。”

　　1月底，餓了么再度陷入出售傳聞，俞永福出面親自辟謠。除了否認(rèn)出售餓了么外，俞永福及其他管理層還在公司內(nèi)部發(fā)布《班委三問》，回顧過去一年的業(yè)務(wù)進(jìn)展，規(guī)劃接下來的工作方向。在提及餓了么發(fā)展?fàn)顟B(tài)時(shí)，俞永福認(rèn)為公司正在效率提升的節(jié)奏上健康發(fā)展。

　　餓了么健康發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)之一是，它的單位經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)6個(gè)季度為正。換言之，餓了么已經(jīng)走出“送一單賠一單”的泥潭，為整體扭虧為盈打下基礎(chǔ)。

　　除了餓了么，阿里本地生活的另一根支柱——高德也在俞永福主政期間取得巨大突破，從做好專業(yè)地圖導(dǎo)航，再逐步延展至內(nèi)涵更豐富的到目的地服務(wù)。業(yè)務(wù)半徑的擴(kuò)大，給高德帶來了更多用戶、收入和想象空間，成為阿里體系內(nèi)DAU穩(wěn)定破億的超級(jí)APP之一。

　　在俞永福掌舵阿里本地生活的兩年半，本地生活業(yè)務(wù)持續(xù)保持了兩位數(shù)百分比的年?duì)I收增速，同時(shí)減虧顯著，真正實(shí)現(xiàn)了從質(zhì)量要增長(zhǎng)。

　　回顧俞永福2021年7月起統(tǒng)管阿里本地生活之初：彼時(shí)，這一業(yè)務(wù)版塊發(fā)展瓶頸凸顯，餓了么市場(chǎng)份額萎縮、高德困于工具定位，整個(gè)板塊間缺少協(xié)同，與行業(yè)第一的差距加大。吳泳銘在最新的公開信中稱俞永福“臨危受命”，并不夸張。

　　接手之后，俞永福開啟大刀闊斧的改革，制定“四縱四橫”戰(zhàn)略方向，一方面提升組織效率，另一方面梳理和整合業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并以“解bug”的工作方式推動(dòng)降本增效。

　　最顯著的業(yè)務(wù)結(jié)果，是修復(fù)了阿里本地生活最大的bug，即補(bǔ)貼依賴路徑下的連年大額虧損。

　　根據(jù)阿里財(cái)報(bào)，這塊業(yè)務(wù)2022財(cái)年(自然年2021年4月至2022年3月)的虧損高達(dá)218億元，為集團(tuán)各業(yè)務(wù)之最，其中餓了么又是虧損大戶。糟糕的投入產(chǎn)出比，不僅讓業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)舉步維艱，也消磨了管理層和一線員工的信心和斗志。俞永福從減虧入手推進(jìn)變革，抓住了紛繁難題的牛鼻子。

　　俞永福帶隊(duì)本地生活期間，餓了么單位經(jīng)濟(jì)效益迅速轉(zhuǎn)正，并連續(xù)六個(gè)季度錄得正數(shù)，盈利能力大幅改善。2023財(cái)年(2022年4月至2023年3月)，阿里本地生活虧損收窄至140億元。去年第四季度，餓了么繼續(xù)減虧，帶動(dòng)本地生活板塊經(jīng)調(diào)整EBITA(經(jīng)營(yíng)損益)從上年同期的-29.23億元收窄至-20.68億元。在保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，虧損收幅達(dá)1/3，大超市場(chǎng)預(yù)期。

　　市場(chǎng)分析普遍認(rèn)為，與剛剛組建時(shí)相比，如今的阿里本地生活業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰，業(yè)務(wù)韌性更強(qiáng)。也難怪此次俞永福在宣布卸任的內(nèi)部信中稱，“今天高德和餓了么的業(yè)務(wù)狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下，我有勇氣在下一個(gè)十年在國(guó)際市場(chǎng)重開一局。”

　　當(dāng)然，不可忽視的是，阿里本地生活的下半章也面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　在本地生活市場(chǎng)，美團(tuán)從份額視角依然是領(lǐng)頭羊，抖音則是飛速增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)者。根據(jù)抖音官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年抖音生活服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全國(guó)370多座城市，總交易額增長(zhǎng)256%，比行業(yè)平均增速高出一個(gè)數(shù)量級(jí)。

　　另一方面，本地生活行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯已變。以往常見的流量大水漫灌和高額補(bǔ)貼打法，效能不斷降低，無法讓企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)。在新的環(huán)境中，每一個(gè)市場(chǎng)參與者都需要盡快調(diào)整方略，建立高效增長(zhǎng)范式。

　　阿里本地生活的管理班子也已經(jīng)意識(shí)到這一變化。在兩個(gè)月前的《班委三問》中，餓了么一位負(fù)責(zé)中臺(tái)業(yè)務(wù)的副總裁就表示，未來要想進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，除了提效，還不能以慣性做業(yè)務(wù)。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)要從“怎么花資源”到“怎么以經(jīng)營(yíng)視角綜合考慮”進(jìn)行能力轉(zhuǎn)型，不破不立。

　　在以上背景下，此次組織調(diào)整，深層意味著從業(yè)務(wù)中成長(zhǎng)起來的年輕人完成交接棒：阿里本地生活上半程“改革篇”告結(jié)，下半程“發(fā)展篇”開啟。

　　B

　　從俞永福手中接過方向盤的，除了劉振飛和郭寧兩位高德老兵，還有兩位80后年輕人吳澤明和韓鎏。

　　即將接任餓了么董事長(zhǎng)的吳澤明，2004年加入淘寶，過去二十年間擔(dān)任多個(gè)技術(shù)和管理職務(wù)，包括新零售技術(shù)事業(yè)群總裁、本地生活業(yè)務(wù)CTO、阿里集團(tuán)CTO、阿里達(dá)摩院副院長(zhǎng)等。目前，他的職務(wù)是阿里集團(tuán)CTO，兼淘天集團(tuán)CTO和本地生活集團(tuán)CTO。

　　韓鎏的職業(yè)履歷聚焦于本地生活板塊。他出生于1988年，加入阿里后曾擔(dān)任餓了么資深副總裁、即時(shí)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥即配總裁等職務(wù)。

　　兩位少帥的到來，標(biāo)志著阿里本地生活正邁入80后主政的新時(shí)代。這也是阿里本輪管理層年輕化改革的最新動(dòng)作。

　　阿里一直注重管理層的新老更替，核心高管的年齡段從60后、70后逐漸后推至80后;如今，85后乃至90后已開始登上舞臺(tái)。阿里只用了十年時(shí)間，就把管理層的平均年齡減少了二十歲以上。

　　這一傳統(tǒng)的開創(chuàng)者是馬云。2013年，馬云不再擔(dān)任集團(tuán)CEO，并宣布絕大多數(shù)生于60年代的領(lǐng)導(dǎo)者將退出管理執(zhí)行角色，交棒給七八十年代生人的同事。2015年，70后張勇成為阿里掌門人，彼時(shí)阿里一線業(yè)務(wù)總裁均由70后組成。張勇隨后提出，要力推80后年輕管理者擔(dān)當(dāng)重任。

　　到了2023年9月，最年輕的“十八羅漢”吳泳銘成為阿里集團(tuán)新任CEO。上任伊始，吳泳銘就提出堅(jiān)決推動(dòng)團(tuán)隊(duì)年輕化，并設(shè)下4年內(nèi)讓85后、90后成為主力管理者的目標(biāo)。

　　互聯(lián)網(wǎng)歸根結(jié)底是年輕人的世界。從管理優(yōu)勢(shì)來說，年輕的管理者更容易與年輕人的世界產(chǎn)生共鳴和共情，對(duì)新事物的感知更加敏銳，更容易把握新機(jī)會(huì)，找到突破口。

　　另一方面，年輕管理者掌握權(quán)力的時(shí)間不長(zhǎng)，相對(duì)而言更不容易受到固有組織格局和架構(gòu)的拖累。他們往往有更大意愿和勇氣打破舊格局、刷新人事和業(yè)務(wù)，達(dá)成傳統(tǒng)管理路徑難以企及的目標(biāo)。而這正是如今的阿里所需要的。

　　在本輪人事更迭之前，阿里的年輕人已經(jīng)取得許多令人刮目相看的成績(jī)，特別是在那些年輕用戶占比較高的領(lǐng)域。

　　1982年出生的諶偉業(yè)(花名：處端)，此前擔(dān)任二手交易平臺(tái)閑魚的負(fù)責(zé)人，用了五年時(shí)間將閑魚交易額做到2000億元，用戶量超3億，其中逾40%為95后。

　　隨后，諶偉業(yè)被派往餓了么，擔(dān)任COO。在此期間，餓了么在品牌營(yíng)銷上亮點(diǎn)頗多，其中“猜答案免單”活動(dòng)一度席卷全網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)破圈;還與抖音達(dá)成合作，搭上了短視頻時(shí)代的順風(fēng)車。作為餓了么運(yùn)營(yíng)一號(hào)位，諶偉業(yè)功勞不小。

　　1985年出生的吳嘉則孵化和培育了夸克，依靠富有特色的用戶體驗(yàn)和功能矩陣，吸引大量年輕用戶，在早已板結(jié)的搜索市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。目前，夸克半數(shù)以上用戶均為25歲以下的年輕人。去年11月，吳泳銘公布阿里首批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，夸克位列其中。

　　兩位優(yōu)秀的年輕管理者，已經(jīng)在上一輪管理層年輕化中得到重用。

　　去年12月，諶偉業(yè)被調(diào)至淘天集團(tuán)，負(fù)責(zé)中小企業(yè)發(fā)展中心等板塊。吳嘉同樣轉(zhuǎn)崗至淘天，負(fù)責(zé)淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部，并繼續(xù)兼任智能信息總裁。

　　本次本地生活板塊的人事調(diào)整，也是阿里推動(dòng)年輕人挑起大梁的又一最新動(dòng)作。吳澤明+韓鎏的組合，既有年輕的優(yōu)勢(shì)，又有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。這有助于確保阿里本地生活繼續(xù)在沿著成熟戰(zhàn)略路徑前行的同時(shí)，更有沖勁和想象力。

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　　過去兩年多，俞永福為阿里本地生活確定了新戰(zhàn)略，并激活了整個(gè)組織的戰(zhàn)斗力和信心。有了俞永福時(shí)代打下的基礎(chǔ)，餓了么和高德在保持增長(zhǎng)的同時(shí)繼續(xù)改善盈利模型，邁過盈虧平衡點(diǎn)并不遙遠(yuǎn)。

　　接下來，餓了么乃至整個(gè)阿里本地生活的焦點(diǎn)是，新任管理者如何揮出“三板斧”?

　　可以預(yù)見的變化之一是，餓了么將更加貼近年輕人。

　　外賣做的是城市年輕人的生意。在品牌年輕化方面，餓了么具有天然優(yōu)勢(shì)。它的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是大學(xué)生，業(yè)務(wù)首先在大學(xué)校園展開，并在年輕人的口口相傳中打響知名度。

　　成長(zhǎng)為唯二的外賣平臺(tái)后，餓了么把大量精力放在年輕人群的營(yíng)銷推廣上，包括建立年輕化的品牌IP體系，邀請(qǐng)王一博等新生代明星代言，培育短視頻內(nèi)容生態(tài)，以“藍(lán)騎士”革新配送員形象等。第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告稱，餓了么24歲以下用戶占比超65%，高于行業(yè)平均的50%。

　　三方數(shù)據(jù)顯示，如今餓了么仍然在保持較快增長(zhǎng)。

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)”顯示，去年第三季度，餓了么日活躍用戶量達(dá)到新高。阿里同樣在當(dāng)季財(cái)報(bào)中披露，餓了么交易用戶數(shù)增長(zhǎng)，用戶人均購買頻次提升，整體訂單量實(shí)現(xiàn)同比和環(huán)比增長(zhǎng)。

　　餓了么增速跑贏市場(chǎng)大盤，消費(fèi)力強(qiáng)、需求頻次高的年輕用戶功勞不小。“猜答案免單”等營(yíng)銷活動(dòng)爆火，也從另一個(gè)維度佐證了年輕人對(duì)于外賣生意的重要性。80后吳澤明和韓鎏接手后，餓了么圍繞年輕化的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作只會(huì)更多。

　　兩位年輕人接棒功勛老將俞永福，某種程度上，也再度展示了阿里摒棄論資排輩、讓年輕管理者頂上來的決心。

　　前些年間，阿里曾提出“履帶戰(zhàn)略”。這一理論反映到人才上，就是不斷培育新人，按照5~10年的周期體系化布局人才儲(chǔ)備。如今，阿里的人才履帶也正在向85后、90后加速滾動(dòng)，并采取了兩方面的措施。

　　一方面，阿里去年7月啟動(dòng)職級(jí)改革，淘天集團(tuán)率先取消沿襲多年的P序列，將原P4~P8改為14~28級(jí)，每三個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)P級(jí)。這讓年輕員工有了更多“小步快跑”、不斷晉升的機(jī)會(huì)，同時(shí)也增強(qiáng)了更高職級(jí)的晉升難度，想要“熬資歷”獲得升職不再現(xiàn)實(shí)。

　　另一方面，阿里大幅加速核心管理崗位的更替，面向年輕管理者開放更多機(jī)會(huì)。這是吳泳銘正在力推的事情，并制定了4年的時(shí)間表;俞永福等人則是最早響應(yīng)的核心管理者。

　　阿里這一輪管理層年輕化，已經(jīng)初見成效。根據(jù)阿里2023財(cái)年年報(bào)，28名合伙人中，80后占比已超過20%。隨著改革向更多業(yè)務(wù)板塊延伸，這一比例將繼續(xù)上升。

　　吳泳銘曾表示，to B行業(yè)需要更老到的經(jīng)驗(yàn)和深耕，to C行業(yè)則不同。換言之，阿里to C的業(yè)務(wù)都應(yīng)該讓年輕人上來，而餓了么等本地生活業(yè)務(wù)是典型的to C，也是此次年輕化改革的先鋒之一。

　　可以預(yù)見，在淘天集團(tuán)、本地生活集團(tuán)之后，阿里自上而下的管理層年輕化改革將在更多業(yè)務(wù)落地。邁入第25個(gè)年頭的阿里，以年輕化再度刷新組織，也在為下一個(gè)十年的發(fā)展構(gòu)筑人才基石。

　　參考資料：

　　字母榜，《俞永福蓄力》

　　第一財(cái)經(jīng)，《阿里宣布大消息!》

　　晚點(diǎn)LatePost，《俞永福從阿里業(yè)務(wù)一線卸任，餓了么高德新管理團(tuán)隊(duì)接棒》

　　中歐商業(yè)評(píng)論，《阿里再掀“年輕化”風(fēng)暴，大廠為什么容不下中年人?》

　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，《阿里新CEO吳泳銘：4年內(nèi)讓85后90后成主力管理者，用戶優(yōu)先愿向?qū)κ珠_放》