3 月 21 日消息,理想 MEGA 汽車上市之后,理想汽車 CEO 李想今日發(fā)布全員信,復(fù)盤(pán)公司 3 月問(wèn)題的本質(zhì)原因和解決方案。IT之家附內(nèi)容如下:
第一,理想 MEGA 的節(jié)奏問(wèn)題
本質(zhì)原因:我們錯(cuò)誤地把理想 MEGA 的從 0 到 1 階段(商業(yè)驗(yàn)證期)當(dāng)成了從 1 到 10 階段(高速發(fā)展期)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。理想 MEGA 和高壓純電,必須經(jīng)歷一個(gè)理想 ONE 和增程電動(dòng)相似的從 0 到 1 階段,無(wú)法像理想 L 系列一上市就能擁有從 1 到 10 的經(jīng)營(yíng)勢(shì)能,這是我們對(duì)于純電戰(zhàn)略節(jié)奏的誤判。理想 MEGA 節(jié)奏的混亂,也讓銷售團(tuán)隊(duì)大幅減少了服務(wù) L 系列用戶的時(shí)間和精力,主力車型理想 L8 甚至連店面擺放的位置都沒(méi)有了。
解決方案:我們會(huì)耐心的把理想 MEGA 按照從 0 到 1 的節(jié)奏去經(jīng)營(yíng),聚焦核心的用戶群體,聚焦高端純電消費(fèi)能力強(qiáng)的城市。放棄全面開(kāi)花的銷售策略,集中在頭部城市的大型零售中心進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)和試駕,并在這些城市加速建設(shè)超充站。當(dāng)有效地完成了從 0 到 1 的階段后,再向更多的城市和更大的用戶群體進(jìn)行推廣。
第二,過(guò)分關(guān)注銷量的欲望問(wèn)題
本質(zhì)原因:我們從上至下過(guò)于關(guān)注銷量和競(jìng)爭(zhēng),讓欲望超越了價(jià)值,讓我們?cè)咀钌瞄L(zhǎng)的用戶價(jià)值和經(jīng)營(yíng)效率顯著下降。對(duì)于欲望的追求,讓我們變成了自己討厭的人。
解決方案:降低銷量的預(yù)期和欲望,回歸健康的增長(zhǎng)。聚焦用戶而非競(jìng)爭(zhēng),聚焦價(jià)值而非欲望;貧w我們最擅長(zhǎng)的用戶價(jià)值的提升,回歸我們最擅長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)效率的提升。嚴(yán)格遵循我們的三大行為準(zhǔn)則:
用戶價(jià)值放在第一位
通過(guò)共創(chuàng),達(dá)成共識(shí)
實(shí)事求是,知錯(cuò)就改
李想表示:“2024 年 3 月的問(wèn)題,是我們 2022 年問(wèn)題的加強(qiáng)版。實(shí)事求是,知錯(cuò)就改,我們有信心在共同的努力下,聚焦用戶價(jià)值,聚焦經(jīng)營(yíng)效率,耐心控制節(jié)奏,通過(guò)腳踏實(shí)地的解決問(wèn)題,長(zhǎng)期健康的服務(wù)好我們的用戶。”
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