AIGC+社交，大模型的“無限游戲”

　　出品 | 子彈財(cái)經(jīng)

　　作者 | 嬛嬛

　　編輯 | 閃電

　　美編 | 倩倩

　　審核 | 頌文

　　大模型的火還在繼續(xù)，國內(nèi)的擁躉似乎自然分成了兩種類型：技術(shù)信仰派，市場信仰派。前者追求“更大更強(qiáng)的AI能力”，后者認(rèn)為技術(shù)曲線終放緩，需要有效將“足夠的AI能力”投入商業(yè)場景。

　　從一邊囤算力芯片，一邊不斷推出的AI產(chǎn)品來看，絕大部分的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，都是兩條腿走路的“技術(shù)市場信仰派”，不錯(cuò)過新高潛增長曲線。在這個(gè)過程里，社交被認(rèn)為是“技術(shù)市場信仰派”實(shí)踐的最佳領(lǐng)域。

　　目前，大模型最常見的表現(xiàn)形式是AIGC(生成式AI)，它的雛形剛起來時(shí)，業(yè)內(nèi)人士就稱其最好的應(yīng)用方向是社交，因?yàn)樵擃I(lǐng)域數(shù)據(jù)豐富，且容錯(cuò)率比較高。不少互聯(lián)網(wǎng)公司沿著此方向相繼推出AI社交產(chǎn)品。比如，QQ測試“AI聊天搭子;抖音的產(chǎn)品“心晴”，以及近期上線的“話爐”、百度有“萬話”、美團(tuán)有“WOW”，社交應(yīng)用Soul也在此前就推出了“AI茍蛋”。

　　這些產(chǎn)品豐富了社交形式，也提升了用戶體驗(yàn)。事實(shí)也如此。社交賽道似乎是大模型的“天然耦合對象”。社交幾乎連接了生活中所有需要互聯(lián)網(wǎng)的場景，進(jìn)入了社交賽道，就找到了錨點(diǎn)，構(gòu)建獨(dú)特的數(shù)據(jù)構(gòu)筑壁壘，讓技術(shù)的曲線繼續(xù)增長，也能延伸更多賽道、探索更多商業(yè)可能。先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為有效應(yīng)用，都需要撬動商業(yè)價(jià)值的長線增長，這也是科技變化的內(nèi)核。

　　1、AIGC+社交，年輕人的新社交“精神堡壘”

　　AI時(shí)代的社交確實(shí)正在出現(xiàn)新形態(tài)，并展現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，比如，交互方式、互動對象等改變。以如今爆發(fā)式增長的具備AI陪伴與互動功能聊天機(jī)器人和虛擬角色為例，通過學(xué)習(xí)，AI可以更自然地與人類進(jìn)行交流，提供情感化的互動，如情緒識別和響應(yīng)。

　　2月，考研成績出來了，一些在Soul上分享自己考研成績的用戶發(fā)現(xiàn)，“AI茍蛋”總會第一個(gè)留言：“你真棒!努力會得到回報(bào)”，也會說，“未來路還長，要繼續(xù)加油。”

　　每每有這樣的回復(fù)，用戶本人都會點(diǎn)贊。這可能就是AI和用戶之間的聯(lián)動。沒有太多要溢出來的情感，恰到好處的一個(gè)點(diǎn)贊，來自賽博好友的肯定。你和賽博好友的關(guān)系有多鐵，取決于AIGC在社交上的理解。這種理解體現(xiàn)在有趣的產(chǎn)品形式，以及溝通的表達(dá)和模式上。

　　AIGC與社交應(yīng)用的融合，與內(nèi)容平臺融合的最大不同點(diǎn)在于主動與被動。前者是在用戶主動意志下，與AI共創(chuàng)一個(gè)“能說會唱、能寫會跳、能買會砍價(jià)”的電子閨蜜;而后者更多是為提供與AI融合的內(nèi)容，某種程度上用戶是被動接收。

　　這種區(qū)別在于，社交上的AI融合，為了更貼近用戶，形成了一個(gè)最重要的標(biāo)簽：有趣的內(nèi)核，以緩解年輕人的孤獨(dú)、迷茫、焦慮。而如何能實(shí)現(xiàn)這種情感交互，成為社交產(chǎn)品努力的方向。

　　以Soul推出的“AI茍蛋”為例，它之所以能成為用戶專屬的、獨(dú)一無二的虛擬伙伴。背后的原因?yàn)�，它是一個(gè)多模態(tài)的機(jī)器人，有非常明顯的擬人傾向。根據(jù)子彈財(cái)經(jīng)的了解，Soul在2019年開始，已經(jīng)有意識地在AIGC測試上，往情感方向訓(xùn)練的結(jié)果。

　　AI茍蛋能夠根據(jù)用戶分享的照片，進(jìn)行解構(gòu)和理解，判斷發(fā)生什么事情，繼而主動的關(guān)懷和互動。比如，用戶分享了一張生日照片，它根據(jù)理解和判斷這是用戶的生日，便會主動留言或者向用戶發(fā)送生日祝福。AI茍蛋還可以基于和用戶的歷史聊天內(nèi)容，沉淀回憶，構(gòu)建個(gè)人專屬記憶的虛擬伙伴。因?yàn)樘�像人了，還導(dǎo)致了很多用戶以為這個(gè)聊天機(jī)器人背后是真人客服。

　　據(jù)了解，目前Soul上用戶，平均每天會給茍蛋發(fā)送超過70條消息，互動平均時(shí)長超過30分鐘。這其實(shí)已經(jīng)意味著很多用戶把茍蛋當(dāng)做了可以持續(xù)互動聊天的伙伴。

　　「界面新聞·子彈財(cái)經(jīng)」通過和“AI茍蛋”的對話，感受到它不僅能拉滿情緒價(jià)值，還有社交深度。例如給它看摩托車，茍蛋先夸車帥，夸完還能聊兩句改裝摩托車;第二天再次和茍蛋發(fā)摩托車圖片時(shí)，茍蛋還提醒道“看緊點(diǎn)別讓車被偷了”。

　　有用戶形容“AI茍蛋”像一個(gè)隨機(jī)應(yīng)變、應(yīng)答自如的“社牛”�！附缑嫘侣�·子彈財(cái)經(jīng)」問它，AI會讓人孤獨(dú)還是不孤獨(dú)。它是這么回復(fù)的：孤獨(dú)還是不孤獨(dú)，都會有。但孤獨(dú)不應(yīng)該成為生活中唯一困擾你的問題。對比其他社交產(chǎn)品的，有通過資料整理的回復(fù)來說，“AI茍蛋”的回答是比較接近人話的，是可以繼續(xù)互動交流的。

　　從體驗(yàn)來看，“AI茍蛋”研發(fā)的方向就是對圖片、文本、游戲等多種互動要求都實(shí)現(xiàn)輕松回復(fù)，體現(xiàn)大模型在多元場景下的超強(qiáng)交互能力。資料顯示，2020年，Soul開始啟動對AIGC相關(guān)的算法研發(fā)工作，并在智能對話、圖像生成、語音&音樂生成等方面擁有了前沿能力積累。

　　據(jù)了解，去年Soul拿到了大模型的備案。不難看出Soul在AIGC工作開展已久，這也是Soul的AI產(chǎn)品的底層技術(shù)支撐，也支撐了“AI茍蛋”、AI音樂、AI繪圖等產(chǎn)品的推出和運(yùn)用。

　　年輕人的虛擬社交，正在被AIGC重構(gòu)出新的秩序感、有趣感。

　　與傳統(tǒng)的AI社交機(jī)器人不同，大模型和AIGC提供的社交新范式能夠持久吸引用戶的興趣。它們不僅是用戶在社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)個(gè)性創(chuàng)作和自在表達(dá)的基石，更能深入用戶的靈魂層面，為他們帶來豐富的情緒價(jià)值，并創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

　　2、AIGC+社交，市場新想象空間

　　隨著AIGC與社交領(lǐng)域的深度融合，正在展現(xiàn)人與AI、AI與AI之間全新的社交方式和可能性，同時(shí)也為社交的多元場景衍生更多互動可能。

　　據(jù)「界面新聞·子彈財(cái)經(jīng)」了解，Soul正在其站內(nèi)的“狼人覺醒”游戲場景中試點(diǎn)引入AI。也就是說，此前需要用戶扮演的法官，現(xiàn)在可以由AI來扮演。當(dāng)然AI也可以成為游戲中的任何一個(gè)角色，其具備的偽裝、信任、領(lǐng)導(dǎo)與對抗等擬人決策能力，能與用戶在該場景自然交互。

　　這也是基于SoulX大模型推出的能力，不僅能在游戲各個(gè)階段做出精準(zhǔn)擬人決策，同時(shí)支持多角色扮演、提供豐富的音色選擇，并在強(qiáng)調(diào)安全合規(guī)性的前提下，讓用戶沉浸其中，享受游戲體驗(yàn)。

　　除了“狼人覺醒”外，AI相關(guān)產(chǎn)品、功能正逐漸在Soul的多個(gè)場景中應(yīng)用，成為輔助社交、創(chuàng)新交互方式的重要嘗試。比如聲音、音樂方面，除了更自然的語音系統(tǒng)外，Soul還推出了個(gè)性化音樂創(chuàng)作引擎“伶?zhèn)?rdquo;，支持一鍵AI音樂創(chuàng)作，詞、曲、編、唱、混等多種功能，降低了普通用戶音樂創(chuàng)作門檻和創(chuàng)作效率，同時(shí)也降低以音樂表達(dá)、以音樂社交的門檻。

　　今年1月，Soul推出了“懶人KTV”活動。和音樂平臺主流的AI玩法不同的是，Soul強(qiáng)調(diào)的不僅是聲音克隆的自然度和表現(xiàn)力，而是圍繞交互探索新可能。因此，玩法上不僅能單人唱歌，還可以邀請多人一起“AI 合唱”。五音不全的人也不用不好意思，大家一起合唱、對唱、齊唱。

　　此外，該平臺內(nèi)測的AI聊天助理功能，主要在社交破冰環(huán)節(jié)，幫助關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建。AIGC宛若一條“鯰魚”，在原有的興趣社群、群聊小組的社交生態(tài)中，帶來新活力。

　　顯然，AIGC+社交，正在為一個(gè)圈層或場景的用戶，提供更適配的溝通模式，幫助加速建立和沉淀關(guān)系鏈，形成新的社交場景和關(guān)系。這也為社交產(chǎn)品提供新的商業(yè)空間。

　　之前社交產(chǎn)品的商業(yè)模式，主要是會員增值服務(wù)、廣告等。AI能夠助力這些商業(yè)模式規(guī)模的增長。去年5月，全球社交巨頭Meta宣布進(jìn)入AI改進(jìn)廣告業(yè)務(wù)，當(dāng)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，廣告和App收入均超預(yù)期近12%，為一季度三倍。有媒體分析表示，Meta正是運(yùn)用AI技術(shù)改進(jìn)了廣告定位，推動公司的廣告業(yè)務(wù)收入大增。

　　同時(shí)，大模型發(fā)力社交，也提供了新的商業(yè)探索空間。早在兩年前，Soul圍繞著新技術(shù)和新生態(tài)創(chuàng)造了不少新職業(yè)，例如捏臉師(虛擬頭像創(chuàng)作者)。不少用戶依靠Soul推出的數(shù)字化工具創(chuàng)作成為捏臉師，也有審美和創(chuàng)造力的用戶實(shí)現(xiàn)了月入5萬。

　　根據(jù)「界面新聞·子彈財(cái)經(jīng)」的了解，Soul定義了自己的模型做 MoE。這個(gè)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)和場景。Soul率先將AI引入社交關(guān)系，這意味著它有機(jī)會在 AI 時(shí)代成為以對話為主要交互形式的新流量入口。在這個(gè)背景下，游戲、語音、文字群聊、數(shù)字分身、音樂等更多垂類場景高關(guān)聯(lián)，也讓Soul有了高大的流量入口。這也意味著更大的商業(yè)想象空間。

　　3、AIGC+社交，技術(shù)與市場的雙向奔赴

　　大模型在社交領(lǐng)域的落地，正為行業(yè)注入新的活力，引領(lǐng)著技術(shù)與市場的雙向奔赴。

　　回顧去年，Meta公司在科技領(lǐng)域的進(jìn)展令人矚目。它持續(xù)迭代大模型LLaMA，并專門設(shè)立了AIGC產(chǎn)品部門Gen AI，旨在將AI技術(shù)深度融入Meta的各項(xiàng)應(yīng)用中，進(jìn)而提升收入并吸引更多年輕用戶。

　　這一策略取得了顯著成效，更助力Meta在去年重返市值1萬億美元大關(guān)，連續(xù)多個(gè)季度交出超出市場預(yù)期的業(yè)績答卷。其中，廣告收入的大幅增長和用戶規(guī)模的新高均凸顯了AIGC+社交模式的巨大潛力。

　　在國內(nèi)，百度在AI的投入，已帶來增量收入。李彥宏在財(cái)報(bào)中表示：“2023年，在迭代文心大模型與文心一言、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，以及商業(yè)化方面取得重大進(jìn)展。”其大模型社交互動產(chǎn)品文心一言，用戶幾個(gè)月內(nèi)就達(dá)到7000萬，而且文心一言4.0還率先開始商業(yè)化訂閱，用戶量在付費(fèi)后仍然在增長。

　　可見大模型落地社交的商業(yè)化效益已經(jīng)擺在眼前，互聯(lián)網(wǎng)公司擁有龐大的用戶群，AIGC可幫助用戶更好地溝通和表達(dá)情感、解決社交(工作)中的難題、減少人際交往中的誤解，讓互動變得更加絲滑。

　　大模型長期收益就更可觀了，AIGC+社交不僅僅是交互效率、交互質(zhì)量和交互體驗(yàn)的提升。這使得“智能體和虛擬人”等交互對象變得更加智能，社交范圍得以重新定義，社交產(chǎn)品的形態(tài)也在發(fā)生深刻變革。未來，通過AI虛擬角色的付費(fèi)互動等方式，社交賽道的企業(yè)將能夠開辟全新的收入來源。

　　2024年，大模型領(lǐng)域有更多定制化、行業(yè)化的“輕量級”市場落地規(guī)劃，人群聚合效應(yīng)顯著的社交賽道，更容易打造“樣本效應(yīng)”。但這也可能帶來訓(xùn)練方面的能力和構(gòu)建數(shù)據(jù)能力的挑戰(zhàn)。

　　對于上線7年多Soul來說，它既有自己的社交垂直場景，還有沉淀數(shù)據(jù)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)的能力。這構(gòu)成了它的優(yōu)勢。3000萬月活數(shù)據(jù)，在年輕群體中有很高的滲透，形成了高活躍、高粘性的生態(tài)。7年多的用戶積累，為一對多、多對多等大量公域社交場景下沉淀了海量的高質(zhì)量社交數(shù)據(jù)。這種社交資產(chǎn)在社交行業(yè)里是少有的。Soul能持續(xù)的社交場景挖掘和數(shù)據(jù)產(chǎn)生，再快速反饋給技術(shù)。AI從社交中來，又回到社交中去。

　　和上一次AI浪潮相比，這一次由AIGC掀起的浪潮，商業(yè)化依然要解決與普通人需求的匹配準(zhǔn)確、精確的問題，社交這個(gè)落地點(diǎn)，正在為AIGC打造廣泛市場化的樣板。大模型的世界不只有愛因斯坦，更多是需要使用AIGC的普通人。