近日,畢馬威的最新研究顯示,金融服務(wù)行業(yè)中超過(guò)三分之一(36%)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者每天都會(huì)使用生成式人工智能。
其中,首席執(zhí)行官是最頻繁使用這一技術(shù)的群體,他們主要將其用于頭腦風(fēng)暴和演講撰寫(xiě)。盡管大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中每周至少使用一次生成式人工智能,但仍有約三成領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)整體利用該技術(shù)的潛力持懷疑態(tài)度。
在金融領(lǐng)域,目前最常使用生成式人工智能的領(lǐng)域是財(cái)務(wù)規(guī)劃,其次是客戶數(shù)據(jù)分析和欺詐檢測(cè)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者們將未來(lái)三年視角放在了財(cái)務(wù)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)和欺詐檢測(cè)等領(lǐng)域。雖然絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生成式人工智能的使用充滿信心,但也有三分之一的領(lǐng)導(dǎo)者表示缺乏信任或懷疑其有效性,認(rèn)為需要更多培訓(xùn)以提高技術(shù)應(yīng)用能力。
在探討金融服務(wù)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)注政府政策的制定,以確保人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的安全和負(fù)責(zé)任應(yīng)用。針對(duì)金融服務(wù)中生成式人工智能監(jiān)管的擔(dān)憂,一部分人呼吁加強(qiáng)對(duì)技術(shù)使用的監(jiān)管措施。畢馬威全球及英國(guó)金融服務(wù)主管表示,領(lǐng)導(dǎo)者們需不斷學(xué)習(xí)掌握技術(shù),通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)利用人工智能創(chuàng)造價(jià)值所需的技能,以確保技術(shù)應(yīng)用的有效性和可信度。
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