喜馬拉雅“再造”喜馬拉雅

　　世界從不吝于用“今時不同往日”來展示它的變動不居。

　　10年前，很多人難以想象，被視作明日黃花的微軟，多年后能靠著AI+云計算重登全球市值第一企業(yè)的王座。

　　5年前，很多人也難以想象，連著血虧的拼多多，日后能成為中國電商新的一極。

　　3年前，許多人很難想到，勸雷軍放棄造車的苦口相勸會被小米SU7的火爆瘋狂打臉。

　　1年前，許多人也很難想到，2024北京車展上全場最火的“車模”，竟是不會開車的周鴻祎。

　　這告訴我們，世事如行舟，當(dāng)企業(yè)正用“后天觀”重塑自己時，仍用“昨天觀”打量企業(yè)，只會是刻舟求劍。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁春曉就說：自有人類文明以來，在90%的時間，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展都極其緩慢，但在另外10%的時間，人們會迎來技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會的范式大轉(zhuǎn)型。在范式大轉(zhuǎn)型時代，人們不能被之前的知識體系、思維方式和基本假設(shè)所束縛，而應(yīng)該有“后天觀”，即不能從今天規(guī)劃明天，而要從后天規(guī)劃明天。

　　“后天觀”的內(nèi)在要求是看事情看得更遠(yuǎn)，不能一邊驚呼“未來已來”一邊用過去眼光看未來——那只能叫“昨天觀”。

　　如何“以10年為尺度”看一家企業(yè)

　　毋庸諱言，在今天，很多人對事物的認(rèn)知仍經(jīng)常停留在昨天：他們會拿微軟、拼多多、雷軍、周鴻祎的昨天看TA們的今天。

　　可很多時候，看待事物包括企業(yè)，需要看得更遠(yuǎn)。對于那些影響長遠(yuǎn)的變化，更是要“以10年或20年為尺度看問題(梁春曉語)”。

　　不是所有企業(yè)都值得“以10年為尺度”去觀察，該被“風(fēng)物長宜放眼量”的前提是企業(yè)處在長坡厚雪的長周期賽道上。

　　只不過，總有些企業(yè)會因為“信噪比”失衡而被忽略和小覷。

　　近期提交IPO的喜馬拉雅，就是個很好的案例：互聯(lián)網(wǎng)音頻是個長周期賽道，喜馬拉雅又交上了連著5個季度盈利(截止去年12月)的答卷。

　　在戴著虧損之身沖刺IPO是上市企業(yè)慣常做法，中概股約60%的企業(yè)尚處于虧損狀態(tài)的背景下，喜馬拉雅能在2023年全年實現(xiàn)凈利潤2.24億，毛利率提升至56.3%，表明其在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍具備可觀的盈利實力和企業(yè)韌性，它之前不過是將盈利時間點后移，選擇了以虧損換規(guī)模再通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得效益的策略性虧損。

　　但在網(wǎng)上，不少自媒體在關(guān)注喜馬拉雅第四次沖刺IPO的消息時，會習(xí)慣性地進(jìn)行背景關(guān)聯(lián)，渲染前三次沖刺IPO的始末跟那些降本增效的動作。

　　這兩年，降本增效幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通行做法，與之相關(guān)的動作，總免不了被置于放大鏡下打量。作為“音頻一哥”的喜馬拉雅，自然也沒有“豁免牌”。

　　饒是如此，輿論在觀察企業(yè)時，宜多看深層次變化而非某些表象。

　　深層次變化往往存在于“長時段現(xiàn)象”中。歷史學(xué)者布羅代爾的“歷史三時段論”認(rèn)為，短時段對應(yīng)的是事件，中時段對應(yīng)的是局勢，只有長時段現(xiàn)象才構(gòu)成歷史的深層結(jié)構(gòu)，起著決定性和根本性的作用。決定企業(yè)興衰的，也是其深層結(jié)構(gòu)。

　　都知道，這兩年，生成式AI成了科技圈最大熱點，“AI軍火商”英偉達(dá)則成了最大贏家——自今年3月以來，突飛猛進(jìn)的它坐穩(wěn)了全球市值第三大企業(yè)的交椅。

　　去年12月，英特爾CEO帕特·基辛格曾表示，英偉達(dá)在AI領(lǐng)域的成功極其幸運，強(qiáng)調(diào)英偉達(dá)最初拿GPU做通用運算完全沒有考慮過AI。但這遭到了英偉達(dá)副總裁布萊恩·卡坦扎羅的駁斥：“英偉達(dá)今天的地位，并非來自運氣，而是眼光和執(zhí)行力。”

　　英偉達(dá)的厲害之處就在于，當(dāng)別人還在揣著“昨天觀”將它視作游戲顯卡廠商時，它已經(jīng)秉持“后天觀”將自己變成AI算力供應(yīng)商，早早地全面發(fā)力AI，2016年就推出全球首個針對AI計算場景的P100芯片。

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：“我們無法左右變革，只能走在變革的前面。”英偉達(dá)則用行動證明了：走在變革的前面，方能引領(lǐng)改革。

　　英偉達(dá)的進(jìn)化之路，應(yīng)該啟迪了很多科技企業(yè)，其中或許也包括喜馬拉雅。

　　自去年起，喜馬拉雅就進(jìn)入了變革之年。“端到端流程再造”引領(lǐng)下的業(yè)務(wù)梳理、組織變革、架構(gòu)調(diào)整，涉及人員多、影響范圍廣、推進(jìn)節(jié)奏快，比以往任何一次都要猛。

　　若只是就眼下看眼下，難免霧里看花，看得到伴隨變革而至的人員汰換等易感情形，卻看不懂深層結(jié)構(gòu)重塑。但將時間跨度拉長就會發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅開啟的，不是著眼一時的權(quán)宜之計、應(yīng)景之舉，而是瞄準(zhǔn)喜馬拉雅下個十年的系統(tǒng)性變革工程。

　　而今，在互聯(lián)網(wǎng)音頻賽道深耕了12年的喜馬拉雅，就已迎來了自己的第二個十年。

　　在頭個十年里，喜馬拉雅抓住移動互聯(lián)網(wǎng)時代機(jī)遇，從最初的以線上廣播發(fā)燒友為種子用戶的功能性APP，發(fā)展成為用“聽”串起上千萬名主播、數(shù)億用戶、無數(shù)個終端的“聲”態(tài)體。

　　在第二個十年開場就碰上ChatGPT拉開AI時代大幕的背景下，喜馬拉雅又將向何處去?現(xiàn)在看，其向變革要未來的求解思路就裹著“后天觀”底色。

　　可以看到，跟此前三次沖擊IPO時比，喜馬拉雅已通過組織變革、經(jīng)營提效、技術(shù)升級等，在很多方面實現(xiàn)了自我煥新。煥新是里，盈利是表，它連續(xù)5個季度盈利，顯然不是偶然。

　　秉持“后天觀”要著眼于創(chuàng)造新價值

　　秉持“后天觀”，不是要馳高騖遠(yuǎn)，而是要滿足新需求、解決新痛點、創(chuàng)造新價值。

　　德魯克說，創(chuàng)新有時候根本就不需要一個“實物”，也許僅僅一個創(chuàng)意、一個新的認(rèn)知就可以成為一個創(chuàng)新，但是有一個前提，就是要為顧客提供新的價值和滿意度，它是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造了一種新的價值。

　　企業(yè)的變革求新，同樣要著眼于創(chuàng)造“新的價值”。

　　“新的價值”可以是用互聯(lián)網(wǎng)思維、新電子電氣架構(gòu)、軟件+智能重新定義汽車。馬斯克勾畫的特斯拉“秘密宏圖”，就加載了“后天觀”的Buff。

　　“新的價值”也可以是讓原本價格高昂的智能手機(jī)變得普惠，即實現(xiàn)克里斯坦森說的“開辟式創(chuàng)新”。雷軍當(dāng)年帶著小米“消滅華強(qiáng)北山寨機(jī)”，將電子消費品價格打下來，亦是“后天觀”的體現(xiàn)。

　　某種程度上，企業(yè)秉持“后天觀”的變革，都該內(nèi)置“供給側(cè)改革”思維：以新需求引領(lǐng)新供給，用新供給激活新需求，撬動供需兩端的高水平動態(tài)平衡。

　　為解決社會痛點而生的喜馬拉雅，也需要通過新供給創(chuàng)造“新價值”。

　　截止2023年底，喜馬拉雅月活已突破3億，日活用戶收聽時長達(dá)到兩個多小時，《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》披露，其用戶滲透率達(dá)到77.8%。喜馬拉雅之所以能廣泛滲透，就源于它引領(lǐng)的“耳朵經(jīng)濟(jì)”對用戶“碎片化學(xué)習(xí)+陪伴感滿足”需求的滿足。

　　音頻是唯一具有陪伴屬性的媒介，能成為人們的聲音治愈所，還能跟衣食住行、吃喝玩樂高度互融，所以很多人會在孤獨傷感時聽聽輕音樂，在多任務(wù)處理時聽聽單田芳。

　　需求就是指令。多年來，喜馬拉雅秉持需求導(dǎo)向，打造出了全棧覆蓋的音頻領(lǐng)域完整能力模型：涵蓋廣播劇、有聲書、直播、脫口秀、相聲段子、專業(yè)知識等在內(nèi)的多層次音頻內(nèi)容，有;UGC、PGC、PUGC聚合的內(nèi)容生產(chǎn)模式，有;普眾性的廣播電臺與個性化推送的“私人定制FM”并存的呈現(xiàn)體系，有……

　　迄今為止，喜馬拉雅已累積了包含459個品類的4.88億條音頻，總內(nèi)容時長超過36億分鐘，能滿足用戶從-1歲到100歲全年齡段所需要的內(nèi)容。

　　音頻賽道的頭號玩家位置，就是市場對其內(nèi)容生態(tài)和技術(shù)模式領(lǐng)先的犒賞。

　　如今，大眾的信息接收情景正發(fā)生變化，最典型的就是：大眾已進(jìn)入哲學(xué)家韓炳哲所說的“超注意力時代”，信息內(nèi)爆、視覺過載成了常態(tài);還有，社會的信息消費場景正隨著移動空間拓展而拓殖，這讓聽覺傳播市場處于仍不飽和狀態(tài)。

　　如果說，互聯(lián)網(wǎng)音頻之前是用戶擺脫短視頻成癮與避免FOMO(信息錯失恐懼癥)的解決方案，那接下來，它還需要順應(yīng)信息內(nèi)容生態(tài)與消費場景之變，滿足用戶更多元的需求：聽眾端，既要內(nèi)容豐富，又要品質(zhì)在線，還要樣式夠新、場景夠多;創(chuàng)作者端，既要降低創(chuàng)作門檻，又要提升創(chuàng)作效率，還要得到正向回饋。

　　當(dāng)此之時，喜馬拉雅只有秉持“后天觀”因勢而新，才能持續(xù)創(chuàng)造新價值，強(qiáng)化音頻的媒介生態(tài)位，提升自己的“聲”命力。

　　“后天觀”的落點是“今日變”

　　“后天觀”要求企業(yè)能洞悉“后天”的趨勢，在“今天”就做出改變，讓企業(yè)在“明天”能占據(jù)身位優(yōu)勢。

　　若不是第三任CEO納德拉十年前就將業(yè)務(wù)重心從Windows轉(zhuǎn)向云計算和AI，微軟恐怕很難成為今天的微軟。

　　阿里正重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級，全面聚焦AI電商、云計算，也是在向“后天觀”對齊。

　　在“后天”的新趨勢在“今天”就征兆初現(xiàn)的情況下，企業(yè)理應(yīng)抓住那些新機(jī)遇。

　　拿喜馬拉雅來說，AI時代也給喜馬拉雅帶來了許多新機(jī)遇：IP紅利的迸發(fā)，是新機(jī)遇;AIGC的成熟，是新機(jī)遇;AIoT的廣泛滲透，也是新機(jī)遇。

　　喜馬拉雅就在抓住這些機(jī)遇：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它奔赴的是“所有內(nèi)容，都值得用互聯(lián)網(wǎng)音頻重做一遍”的圖景，在AI時代，它正瞄準(zhǔn)“所有互聯(lián)網(wǎng)音頻，都可以用AI時代的方式重做一遍”的目標(biāo)，實現(xiàn)在內(nèi)容端、技術(shù)端、場景端的系統(tǒng)迭代升級。

　　如今，打開喜馬拉雅APP，我們能在電視劇《慶余年2》上線前提前聽到其有聲劇，還能聽到科幻巨著《沙丘》、游戲動漫作品《刺客信條》、奇幻名作《哈利·波特》等;能聽到AI合成音精準(zhǔn)還原的單田芳“云遮月”嗓音，還能聽到AI主播“喜小道”的帶感聲音。

　　不光是靜下來時能聽，開車、運動、家務(wù)、學(xué)習(xí)、工作、步行、通勤、睡前、午休時都能聽。

　　這背后是喜馬拉雅面向未來在業(yè)務(wù)、技術(shù)、場景上的加碼發(fā)力。

　　IP開發(fā)上，喜馬拉雅對旗下原創(chuàng)文學(xué)站奇跡文學(xué)現(xiàn)擁有的3000多部原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)全版權(quán)網(wǎng)文IP，正進(jìn)行大規(guī)模的由網(wǎng)文到有聲劇、漫畫、游戲、短劇、劇本殺、網(wǎng)絡(luò)大電影、出版、有聲漫劇等形式的全面衍生開發(fā)。

　　近期發(fā)起“喜萊塢計劃”，加大微短劇賽道布局，打通“書、影、音”，就是掠影。

　　IP礦藏的開發(fā)，需要讓其“可再生化”。喜馬拉雅就在用版權(quán)布局為支點，增加IP型內(nèi)容資源積累——除了跟上游版權(quán)方加強(qiáng)合作外，它還從版權(quán)源頭發(fā)力著力，包括推出故事捕手計劃、發(fā)起原創(chuàng)小說大賽，豐富內(nèi)容池和IP庫。

　　AIGC技術(shù)利用上，截止去年12月，喜馬拉雅平臺AIGC內(nèi)容達(dá)2.4億分鐘，占其音頻內(nèi)容的6.6%，移動端平均月活躍用戶的AIGC滲透率已達(dá)14.8%。

　　推出專有的一站式AI音頻制作工具“音剪”，融入AI黑科技，讓AIGC助力UGC，用想象力與算力的碰撞提升創(chuàng)作效率;“研發(fā)珠峰音頻AI模型”，助力內(nèi)容生產(chǎn)、后期制作、業(yè)務(wù)運營，以AIGC延展PGC，讓PGC插上AI的翅膀;用自研的AI模型+采集真聲召喚出“AI續(xù)寫+AI主播”，以AIGC創(chuàng)造PUGC，讓“給個提示詞就能聽專屬故事”不再是奢望……在喜馬拉雅，這些正照進(jìn)現(xiàn)實。

　　值得注意的是，喜馬拉雅用戶還能利用AI進(jìn)行個性化算法定制打造“AI換聲·爸媽分身”，讓自己的數(shù)字身份給孩子講故事。

　　從多角色小說音頻AIGC技術(shù)的自動角色識別、音色分配、語音合成、情感轉(zhuǎn)化，到AI打造的影院質(zhì)感的“全景聲”音頻體驗、賦能的創(chuàng)作工具“音剪”、打通的完整內(nèi)容生產(chǎn)閉環(huán)，喜馬拉雅正將AI變成了強(qiáng)大生產(chǎn)力工具和內(nèi)容變革驅(qū)動。

　　AIoT場景拓展上，喜馬拉雅早已不是單個APP，而是以音頻內(nèi)容平臺為核心串聯(lián)硬件產(chǎn)品的在線音頻基礎(chǔ)設(shè)施搭建者。通過布局智能家居、智能音箱和車聯(lián)網(wǎng)，它已拓展出豐富便利的終端應(yīng)用場景，成了用戶可以24小時全時段通過“閉屏”進(jìn)入“平行時空”的“聲音宇宙”。

　　物聯(lián)網(wǎng)和其他平臺平均月活1.7億，跟BBA、特斯拉、比亞迪等逾70個汽車制造廠商合作……足見其輻射范圍之廣。

　　“后天觀”的落點該是“今日變”。喜馬拉雅今天在那些未來型業(yè)務(wù)、技術(shù)、場景上的布局，就是靶向發(fā)力。

　　結(jié)語

　　只有看得夠遠(yuǎn)，才能走得更遠(yuǎn)。“昨天觀”只會讓人陷在過去，“后天觀”才能讓人更好地走向明天。

　　偉大不能被計劃，但通往偉大的企業(yè)總能秉持“后天觀”，從后天看明天，并用今天的行動為明天的躍升做準(zhǔn)備。喬布斯驗證了這點，馬斯克也驗證了這點;微軟是這樣，英偉達(dá)也是這樣。

　　喜馬拉雅也在秉持“后天觀”再造喜馬拉雅：過去十年在內(nèi)容端、平臺端、分發(fā)端構(gòu)筑了超級音頻“聲”態(tài)圈的它，正著力打造AI時代的超級“聲”產(chǎn)力。隨之而來的自我煥新，也在給用戶和社會創(chuàng)造出新價值——給大眾端上“電子燕窩”，給用戶“氛圍感逛聽”體驗，都是價值顯現(xiàn)。

　　有價值，才會被認(rèn)同。連續(xù)5個季度盈利，移動端月活躍付費用戶達(dá)1580萬，自動續(xù)費及按年付費會員留存率高達(dá)75.9%……凡此種種，都是市場對創(chuàng)作者、用戶、品牌主和平臺四方在價值流動上實現(xiàn)正循環(huán)的積極反饋。

　　如今，喜馬拉雅已從一個節(jié)點躍到了另一個節(jié)點：它不能活在過去，更要抓住現(xiàn)在、決勝未來。當(dāng)下的那些變革之于喜馬拉雅，是增加IPO籌碼的能量蓄積，更是面向未來的棋盤落子。

　　秉持“后天觀”的企業(yè)，值得用“后天觀”思維去審視。喜馬拉雅在跳出眼前看自己，對喜馬拉雅的觀察也不妨“跳出眼前看喜馬拉雅”。

　　畢竟，“昨天觀”跟不上“后天觀”的趟，拿著昨天的舊門票登不上明天的新客船。