抖音電商宣布在商家后臺新增了「破價風險」預警攔截功能,旨在保護商家免受非預期低價銷售帶來的經濟損失。
在激烈競爭的電商行業(yè)中,價格戰(zhàn)一直是商家和平臺爭奪市場份額的主要手段,而抖音這一功能的上線,或意味著平臺正在努力擺脫過度依賴低價競爭的模式,轉而尋求更加健康和可持續(xù)的商業(yè)環(huán)境。
01
對價格過低風險商品將發(fā)出預警
抖音電商發(fā)出的公告稱,在平臺活動報名過程中,可能會出現疊加店鋪優(yōu)惠,或活動提報錯誤價格,而導致商品實際售賣價格低于商家預期的情況,造成商家經濟損失。
為避免商家朋友的資產損失,活動界面新增了對破價風險商品的預警攔截功能。
同時,該功能將在商品報名平臺活動過程中進行風險校驗,對于存在價格過低風險的商品(如到手價低于原價1折或活動校驗價2折)發(fā)出預警,并要求商家確認后才能繼續(xù)流程。
比如在大促報名過程中,當填寫報名價時,若命中風險商品價格范圍,則會出現價格風險預警,并展示SKU最低到手價(如下圖)。
這時,商家需仔細確認該價格是否符合預期,若該價格不符合商家預期,則可以點擊【修改活動價】按鈕進行商品活動價修改;若符合商家預期,則可點擊【仍要創(chuàng)建】按鈕建立商品價格。
目前,「破價風險」預警攔截功能已面向大促活動商品、超值購商品、秒殺商品自動上線,商家無需自行配置,后續(xù)平臺也將面向全部活動商品陸續(xù)開放。
此前,商家在參與平臺活動時,可能因操作失誤或對規(guī)則理解不足,導致商品實際售賣價格遠低于預期,從而造成資金損失。新功能的推出,將有效避免此類情況發(fā)生,保障商家利益。
02
擺脫低價競爭的泥潭
不難看出,通過預警攔截功能,平臺不僅在幫商家避免因價格設置過低而造成的不必要損失,同時也在鼓勵商家設置合理的價格區(qū)間,避免無序的價格戰(zhàn),有助于商家保持利潤。
同時,新功能的推出也有助于提升平臺的整體形象。過度的低價競爭往往會給消費者留下平臺商品質量不高的印象,而通過預警攔截功能,平臺可以逐步引導商家和消費者轉向更理性的消費模式,抖音電商此舉也可被視為爬出低價泥潭的一次積極嘗試。
值得注意的是,各大電商平臺此前的價格戰(zhàn)導致商家利潤微薄,很多商家叫苦不迭,而就在近日風向突然發(fā)生了轉變,多家頭部電商平臺宣布調整經營策略,旨在擺脫低價競爭的泥潭。
如淘寶就弱化了“僅退款”自動支持政策,同時強化了GMV與店鋪綜合體驗分的權重,引導商家更加注重商品質量和售后服務,而非僅僅依賴低價吸引消費者。抖音電商也松綁了“比價系統(tǒng)”,正在對其比價系統(tǒng)進行調整。
總體來看,電商平臺的這些策略調整是一個積極信號。這些調整不僅有助于提升用戶體驗,還能為商家創(chuàng)造更為公平和健康的競爭環(huán)境。未來,隨著這些調整的深入實施,電商平臺有望實現多方共贏的局面。
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