關于微信小店升級，你最關心的10個問題

　　“微信小店客服還在測試運營中，商家可以根據(jù)自己的情況來選擇是否升級。另外自動回復、多店鋪接待等能力已經(jīng)在路上了，可以期待一下。”就在昨晚，有熟悉微信小店的朋友向見實確認了這一最新動態(tài)。

　　隨著騰訊開始支持商家將視頻號小店升級成微信小店，許多品牌和商家開始躍躍欲試，但同時也伴隨著諸多疑問。

　　見實結合了官方文檔，以及通過和行業(yè)人士交流、和已升級微信小店品牌交流，匯總了大家最關心的10個問題，我們一起看看:

　　Q1: 我的視頻號小店可以不升級嗎?

　　A1:建議升級。升級后的微信小店，可以享受店鋪及商品信息在微信域內多個渠道流轉，助力商家更好地滿足用戶消費需求。如在9月25號后仍未升級，視頻號小店新增商品上架功能將會受到影響。

　　視頻號小店升級為微信小店的步驟:需要用超級管理員的微信號登錄視頻號小店后臺，點開彈窗確認升級。升級為個體店僅需簽署協(xié)議;升級為企業(yè)店需要完成品牌認證和店鋪重新命名，審核通過后即可升級完成。

　　Q2: 升級微信小店時，要升級小店客服功能嗎?

　　A2: 隨著微信小店的上線，新的客服系統(tǒng)也同步上線，會替代現(xiàn)有企微客服系統(tǒng)。但目前建議暫緩升級小店客服功能，有第一批升級了該功能的從業(yè)者稱，新版客服功能目前還太簡陋了。

　　見實和熟悉小店的朋友了解了下，微信小店客服還在測試運營中，商家可以根據(jù)自己的情況來選擇是否升級。另外自動回復、多店鋪接待等能力已經(jīng)在路上了，可以期待一下。

　　Q3:開通微信小店有數(shù)量限制嗎?

　　A3:一個微信號只能申請1個微信小店， 一個營業(yè)執(zhí)照最多支持開30家小店。

　　Q4:已經(jīng)升級微信小店后有什么感覺?

　　A4:見實社群內有品牌升級后稱，后臺界面沒有多大改變，但微信小店對店鋪管理還是加了很多東西，多了主頁管理，可以設計自己的店鋪，比如進行商品排序、分類、主頁背景圖、精選展示位。

　　另外，視頻號和公眾號也可以顯示微信小店，還可以在「搜一搜」搜到自己的微信小店店鋪名。

　　Q5: 微信小店支持和小程序的跳轉嗎?

　　A5: 支持。目前微信小店已經(jīng)打通了公眾號、視頻號、搜一搜。按照官方截圖，也將支持小程序跳轉小店交易。

　　Q6:微信小店和小程序之間以后是什么關系?

　　A6:見實和行業(yè)人士交流，有從業(yè)稱，小程序不等于微信電商，微信小店約等于微信電商。因為小程序可以做各種各樣的應用，比如電商應用、問答應用，功能很豐富，但微信小店就是交易系統(tǒng)本身。

　　所以短期內可能并不會影響小程序，但還有一種聲音稱，小程序以后或許不會作為賣貨場景，而是沉淀全域客戶。

　　Q7:對服務商影響大嗎?

　　A7:影響應該不大。見實和官方交流過，對方稱會支持服務商和第三方系統(tǒng)打通，后續(xù)很多企業(yè)肯定會需要更專業(yè)和強大的工具與服務。

　　Q8:微信小店究竟有什么新能力?

　　A8:三個新能力:

　　1)微信小店將進一步打通商品與微信生態(tài)的連接，支持店鋪及商品信息在公眾號(訂閱號、服務號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉，助力商家更好地滿足用戶消費需求。

　　2)微信小店將進一步簡化商家入駐流程，升級品牌認證和店鋪命名體系，降低保證金，整體生態(tài)更加開放。

　　3)微信小店將進一步降低開店門檻，新店鋪申請無需視頻號，商家只需要擁有一個經(jīng)過實名認證的微信號及相關的經(jīng)營資質即可開店。

　　Q9:升級后，店鋪命名不能叫旗艦店了?應該怎么命名?

　　A9: 是的，升級后的店名里不能包含“旗艦”、“專賣”、“專營”等相關字樣，升級后的命名規(guī)則，可以參考《微信小店命名規(guī)則》，歡迎文末加入見實會員社群獲取完整版。

　　Q10: 我是本地商家（餐飲/酒旅/到綜等），這次小店也要升級嗎?

　　A10: 若商家申請入駐微信小店中的本地生活行業(yè)，本次無需升級，請關注本地生活場景屆時適用的相關要求及通知。