o1加持，微軟重磅發(fā)布10個AI Agent，全民智能體時代來了！

　　今天凌晨，微軟宣布在Dynamics365中集成10個自主AI Agent，可幫助企業(yè)自動執(zhí)行客服、銷售、財務(wù)、倉儲等業(yè)務(wù)，開創(chuàng)全新的智能自動化工作模式。

　　這些AI Agent支持OpenAI最新模型o1具備自主學(xué)習(xí)能力，可以自動執(zhí)行跨平臺的超復(fù)雜業(yè)務(wù)，能節(jié)省大量時間和運營成本。

　　例如，美國著名電信公司Lumen通過AI Agent每年能節(jié)省5000萬美元成本，相當(dāng)于增加了187名全職勞動力。

　　有網(wǎng)友表示，AI助手正在超越簡單的問答場景，自主AI Agent將成為各個行業(yè)提高生產(chǎn)力和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。

　　AI Agent正在成為主流，有趣的是這個技術(shù)比RAG成為主流的周期更短。

　　AI Agent將對商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。

　　非常想看看企業(yè)各部門，是如何通過這些AI Agent大幅度提升工作效率的。

　　迫不及待的想嘗試一下了。

　　肯定與OpenAI合作了。

　　這可是個好消息，由C0pilot衍生出的新工具，可以更高效的完成商業(yè)工作了。

　　微軟的入局會加速AI Agent的發(fā)展，成為新的流行詞。

　　非常棒!我為我的團隊使用 C0Pilot Studio 構(gòu)建了一個 AI 同事，他們非常喜歡。希望看到在線率和邏輯能力的提升。C0pilot Studio正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�，帶來重大商業(yè)變革。

　　微軟發(fā)布的這些AI Agent帶來了巨大的商業(yè)影響力，這也是AI實現(xiàn)“貨幣化”的最好方式。

　　微軟AI Agent簡單介紹

　　AI Agent會從Microsoft365Graph、Dataverse以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，分析工作數(shù)據(jù)，識別工作模式、趨勢，以及潛在的改進領(lǐng)域，從而更好地自動執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。

　　在學(xué)習(xí)過程中大模型發(fā)揮了重要作用，AI Agent利用這些算法和學(xué)習(xí)的大量數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化自己的性能。通過持續(xù)的模型訓(xùn)練，能夠預(yù)測業(yè)務(wù)流程中的變化。

　　也可以通過與銷售人員、客戶服務(wù)代表等用戶互動以及使用反饋，進一步訓(xùn)練和優(yōu)化自己的行為。

　　AI Agent還具備持續(xù)自我改進的能力，能夠自主學(xué)習(xí)解決新問題。例如，客戶AI Agent能夠從客戶對話中不斷發(fā)現(xiàn)新的意圖，并將解決方案映射到其知識庫中，從而提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　在知識管理方面，AI Agent通過分析案例筆記、記錄和其他數(shù)據(jù)來更新知識庫，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。保證AI Agent能夠提供最新的信息和解決方案，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　使用方面也很簡單，用戶可在C0pilot Studio可視化的界面中開發(fā)AI Agent，定義如何響應(yīng)不同的輸入和場景以及執(zhí)行邏輯和規(guī)則即可。整個流程都是可視化點擊操作，無需大量代碼即可完成開發(fā)。

　　AI Agent實際應(yīng)用場景

　　目前已經(jīng)有大量全球知名企業(yè)正在使用微軟的AI Agent來實現(xiàn)降本增效，這包括高偉紳律師事務(wù)所、麥肯錫、湯森路透、Pets at Home等知名企業(yè)。

　　例如，麥肯錫正在創(chuàng)建一個AI Agent加快員工入職流程，可節(jié)省90%時間以及減少30%行政工作;湯森路透通過AI Agent加快法律審核流程，多數(shù)任務(wù)可節(jié)省50%以上時間;

　　Pets at Home則通過AI Agent協(xié)助員工加速資料審核，每年可節(jié)省7位數(shù)的成本。應(yīng)用場景方面，AI Agent適用于銷售、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)、財務(wù)、人力資源等。

　　銷售:AI Agent能自動研究潛在客戶，幫助確定機會的優(yōu)先級，并指導(dǎo)客戶外聯(lián)提供個性化的電子郵件和響應(yīng)。

　　供應(yīng)鏈:AI Agent能夠自動優(yōu)化供應(yīng)鏈，通過自主跟蹤供應(yīng)商績效，檢測延遲并相應(yīng)地做出響應(yīng)，幫助采購人員從費時、費力的業(yè)務(wù)中解脫出來，同時增強檢測的準(zhǔn)確率。

　　客戶服務(wù):AI Agent通過分析客戶互動數(shù)據(jù)，預(yù)測客戶的需求和偏好�？梢詭椭�客戶服務(wù)團隊提前準(zhǔn)備，提供更加個性化的服務(wù)體驗。

　　財務(wù):AI Agent通過強大的數(shù)據(jù)分析，為財務(wù)團隊提供準(zhǔn)確的銷售和收入預(yù)測。它還能識別潛在的財務(wù)風(fēng)險，并提出相應(yīng)的緩解策略。

　　上面只是部分商業(yè)場景，AI Agent的適配能力非常強幾乎所有日常工作流程都能無縫銜接。

　　微軟表示， C0pilot Studio中的創(chuàng)建自主AI Agent下個月將發(fā)布預(yù)覽版，讓用戶可以創(chuàng)建功能更強、更多元化的智能體。同時會持續(xù)加大AI Agent的研發(fā)，這是一個值得深挖的新賽道。