微信官方昨日宣布,面向微信小店商家的“微信小店助手”應(yīng)用正式上線。作為微信小店的獨立 App,“微信小店助手”支持商家們在移動端管理店鋪、查看數(shù)據(jù),提供客戶服務(wù)等。
微信小店助手App主要功能如下:在移動端發(fā)布和管理商品、處理訂單和售后、配置優(yōu)惠券;新客戶咨詢時,客服頁面實時提醒;以及交易、店鋪、平臺通知;實時查看數(shù)據(jù)羅盤,了解全店交易、商品、直播、短視頻等重點數(shù)據(jù)指標(biāo);支持在移動端回復(fù)顧客咨詢,并發(fā)送訂單、推薦商品等。
自8月25日起,騰訊正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。微信小店進一步簡化商家入駐流程,升級品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金,并支持店鋪及商品信息在公眾號(訂閱號、服務(wù)號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。
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