產(chǎn)品,始終是品牌與用戶建立關(guān)系的第一載體。如果產(chǎn)品得不到用戶認(rèn)可,也就失去了在市場中存在的理由。那么,如何才能做出用戶青睞的好產(chǎn)品呢?作為全球冷凍保鮮科技引領(lǐng)者和規(guī)則制定者,海爾冷柜給出了答案:傾聽用戶的需求之音,做懂用戶的知音。始終以用戶為中心,海爾冷柜的品牌零售量也得以蟬聯(lián)全球13連冠,是懂全球億萬用戶的知音。
11月7日,在2025海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會,海爾冷柜又一次為滿足用戶需求而來,帶來兩大具有劃時代意義的新成果:一方面,滿足“儲”的需求,發(fā)布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜,讓AI融入食材管理全流程,開啟AI智慧儲鮮新時代;另一方面,滿足“鮮”的需求,推出領(lǐng)鮮系列無霜臥式柜、至味系列深冷鮮凍立式柜等領(lǐng)先旗艦產(chǎn)品。基于首創(chuàng)的四大冷凍保鮮科技,進(jìn)階無霜、營養(yǎng)、保濕、深冷的冷凍保鮮體驗,邁向家庭凍鮮新境界。
更懂用戶的AI智慧儲鮮:從儲鮮容器變身飲食管家
一直以來,行業(yè)只關(guān)注食材凍得好不好、存得鮮不鮮,卻忽略了真實(shí)家庭飲食場景的儲鮮痛點(diǎn)。比如,每次去超市,總是記不清家里有啥,常常出現(xiàn)“吃完的忘記買,沒吃的又買了一份”的情況。拿取食材時,久凍的牛肉、羊肉、豬肉頗有一種安能辨我是雌雄的茫然,至于它凍了多久、是否還能吃,信息早已不知所蹤。諸如此類的儲鮮問題比比皆是。
用戶的難題就是海爾冷柜必修的課題。經(jīng)過探索與研究發(fā)現(xiàn),想要更好地融入用戶飲食場景中,無縫銜接到用戶的儲鮮體驗中,就必須與AI接軌。本次海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會,海爾冷柜發(fā)布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜,帶來專業(yè)食材冷凍管理與食材全流程跟蹤服務(wù);谠瓌(chuàng)的食材全流程AI管理、智能語音助手、標(biāo)簽精靈、實(shí)時娛樂庫四大AI智能儲鮮科技,海爾鮮凍無霜冷柜滿足了用戶即時感知食材存放及交互需求,實(shí)實(shí)在在提升著用戶的生活幸福感。
有AI技術(shù)的加持,海爾鮮凍無霜冷柜不只是一個儲鮮容器,而是一個會思考、懂用戶、更智慧的“食材管家”。拿食材全流程AI管理來說,從選購、存儲到烹飪,海爾鮮凍無霜冷柜實(shí)現(xiàn)了全流程智慧統(tǒng)籌:搭載的AI精準(zhǔn)采購,讓冷柜食材儲量一目了然,查漏補(bǔ)缺買不重;通過語音錄入或標(biāo)簽打印,投入冷柜的食材可以記錄在冊,種類、日期等信息顯而易見;基于臨期智能提醒,用戶不用在擔(dān)心食材過期浪費(fèi)。
更懂用戶的凍鮮科技:從凍住進(jìn)階冷凍保鮮
回歸食材冷凍本身,行業(yè)大多數(shù)冷柜仍然停留在“凍住”層面,起到延緩腐壞變質(zhì)的效果,卻沒能夠?qū)崿F(xiàn)保鮮,難以滿足用戶日益增長的高品質(zhì)凍鮮需求。冷柜結(jié)霜,食材面目全非;營養(yǎng)流失,價值大打折扣;水分風(fēng)干,食材口感干柴;表層上凍,內(nèi)里依然軟趴趴。這些依然是用戶對冷柜最直觀的感受。
持續(xù)站在用戶視角,海爾冷柜又一次帶來了新驚喜:首創(chuàng)四大冷凍保鮮科技,探尋出了近乎“完美”的家庭保鮮方案。具體來看,基于88項國家專利首創(chuàng)雙翼馭風(fēng)鮮凍科技,海爾冷柜終結(jié)了臥式柜結(jié)霜的歷史性難題,做到行業(yè)唯一高效無霜;創(chuàng)新細(xì)胞級冷凍,快速穿過冰晶帶定格營養(yǎng)原鮮;獨(dú)創(chuàng)HCF鮮凍保濕科技顛覆性實(shí)現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”,久凍的海味依然鮮美多汁;創(chuàng)新-60℃超低溫深冷速凍,大塊食材也能迅速凍透。
兼顧無霜、營養(yǎng)、保濕、深冷,海爾冷柜真正解決了用戶冷凍中細(xì)枝末節(jié)的問題,進(jìn)階到“冷凍保鮮”的全新階段。戳中用戶內(nèi)心,成為懂用戶的知音,這也是海爾冷柜為什么能一直引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢的關(guān)鍵。
用戶需求被滿足的喜悅,就像遇到知音時的動容。AI賦能冷柜,將冰冷的儲鮮容器變成更懂用戶的飲食管家;持續(xù)創(chuàng)新科技,從凍住進(jìn)階成更懂用戶的冷凍保鮮……這些打動人心的全新體驗,也將為海爾冷柜打開更廣闊的增長空間。
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