不是在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,就是在競(jìng)爭(zhēng)中出局。對(duì)于眾多專業(yè)家電經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),面對(duì)今年開始的這場(chǎng)“個(gè)個(gè)都在賣家電”的渠道亂戰(zhàn)局面,如果還是繼續(xù)選擇充當(dāng)家電企業(yè)的“搬運(yùn)工”,結(jié)局就是出局。
當(dāng)個(gè)個(gè)都在賣家電時(shí),注定那些專業(yè)家電經(jīng)銷商的日子會(huì)變得難過(guò)。
面對(duì)這一局面,家電圈發(fā)現(xiàn),大多數(shù)家電經(jīng)銷商們還是在指責(zé)家電企業(yè)的市場(chǎng)管理和渠道管理存在問(wèn)題;指責(zé)相關(guān)部門放縱電商平臺(tái)的做大做強(qiáng),搶奪了原本屬于眾多線下家電經(jīng)銷商的市場(chǎng)份額和商業(yè)地盤。
不過(guò)仍有業(yè)內(nèi)人士一針見血指出:“人人都能賣家電”很正常,只要是正品,只要不偷不搶,沒(méi)有什么不可以。面對(duì)這一局面,專業(yè)家電經(jīng)銷商應(yīng)該自我反思:面對(duì)消費(fèi)者時(shí),為什么專業(yè)的商家并不能比非專業(yè)商家?guī)Ыo消費(fèi)者的價(jià)值和好處更多?反而讓更多的消費(fèi)者陷入了比價(jià)的泥潭之中?
“那些整天只知道抱怨的經(jīng)銷商,在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平,特別是終端的營(yíng)銷推廣能力上,有多少人能比得上國(guó)美和蘇寧?現(xiàn)在,國(guó)美和蘇寧都在艱難度日,難道都是因?yàn)槿巳硕荚谫u家電導(dǎo)致的?出了問(wèn)題,只知道從外部找原因,而不是從內(nèi)部找原因,肯定是不會(huì)找到出路”,有業(yè)內(nèi)人士向家電圈表示,現(xiàn)在不只是家電行業(yè),其它行業(yè)的企業(yè)和經(jīng)銷商,有幾個(gè)不是日子艱難的,難道都是對(duì)手太強(qiáng)太多、市場(chǎng)太亂和太慘?
對(duì)于眾多專業(yè)家電經(jīng)銷商而言,現(xiàn)在首要解決的問(wèn)題,并不是抱怨和指責(zé),而是堅(jiān)持與突破。核心一點(diǎn),就是基于專業(yè)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、營(yíng)銷價(jià)值,從用戶和企業(yè)兩個(gè)層面思考,如何更好地扮演起家電企業(yè)與目標(biāo)用戶之間的紐帶和橋梁作用。而不是只會(huì)成為品牌家電企業(yè)的“搬運(yùn)工”,只知道“低進(jìn)高賣”從中賺差價(jià)。這種趨勢(shì)來(lái)看,不只是經(jīng)銷商的被替代性很高,而且很容易掉進(jìn)“持續(xù)比價(jià)”沼澤地之中。
進(jìn)入2023年之后,越來(lái)越多的市場(chǎng)殘酷現(xiàn)實(shí)局面、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局巨頭化,以及消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)蕩多變,都在共同指向一個(gè)信號(hào):眾多專業(yè)家電經(jīng)銷商們,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和變化,唯有不斷突破自我的局限和瓶頸,而不能躺平和裹足不前。核心就是要在“專業(yè)性”上尋求突破、在“營(yíng)銷服務(wù)”能力上得到提升,既要給家電企業(yè)展現(xiàn)專業(yè)性能力,也要為眾多用戶創(chuàng)造更多獨(dú)特的收獲。
那么眾多專業(yè)家電經(jīng)銷商的價(jià)值和能力,到底是什么?又有哪些?在家電圈看來(lái),當(dāng)前授權(quán)家電經(jīng)銷商的專業(yè)性門檻,并不是指過(guò)去的資金、倉(cāng)儲(chǔ)、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)等顯性能力強(qiáng)大,而是新周期通道中服務(wù)家電企業(yè)和家庭用戶的隱性能力。
比如說(shuō),可以承擔(dān)品牌家電在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“推高賣精”、“場(chǎng)景套系升級(jí)”的營(yíng)銷能力,讓家電企業(yè)的精品新品與用戶需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接;面對(duì)用戶時(shí),可以提供他們需要的一攬子設(shè)計(jì)安裝施工服務(wù)能力,讓用戶從過(guò)去的不同品牌尋找不同的商家,變成所有家電品牌遇到的問(wèn)題就找一個(gè)商家搞定。
由此來(lái)看,專業(yè)經(jīng)銷商對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),要承擔(dān)起并創(chuàng)造出自身獨(dú)特的價(jià)值和魅力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是兩重能力的釋放、擴(kuò)容和再造:一重面向用戶的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造;另一重面向企業(yè)的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。最終,讓家電經(jīng)銷回歸專業(yè)化和價(jià)值化,而不是回歸授權(quán)化和壟斷化。
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