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  • 平替電商的Old School,網(wǎng)易嚴選成了“后進生”?

    2024年07月05日 14:19:23   來源: 創(chuàng)業(yè)最前線

      出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線

      作者 | 馮羽

      中國初代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大佬大多性格分明,喜歡公開評論,早期搏來的企業(yè)關注大多和大佬發(fā)言成正相關,放到今天幾乎是讓企業(yè)公關如履薄冰的存在。

      一如網(wǎng)易掌舵人丁磊,手握三家上市公司(網(wǎng)易、網(wǎng)易有道和網(wǎng)易云音樂),但在外界看來,其身上的商人氣息并不濃,崇尚自由、性格直率,比如在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮迭起之時跑去養(yǎng)豬、曾將公司上市比作“年輕時犯下的美麗的錯誤”……

      和如今的丁磊越發(fā)低調(diào)并很少再發(fā)表企業(yè)之外的言論一樣,網(wǎng)易旗下的嚴選業(yè)務也離開舞臺中心很久了。

      2016年,網(wǎng)易嚴選誕生,恰逢中國消費市場蓬勃向上的年代,消費升級成了熱詞,電商企業(yè)開始尋求平臺化的無限擴張。網(wǎng)易嚴選選中了當時還十分小眾的平價精品賽道,成為行業(yè)里的一匹黑馬。

      但電商圈的迭代是指數(shù)級的。“五環(huán)外”拼多多異軍突起,抖音在直播間里就把貨賣了,阿里旗下的1688奮起直追,相比之下,如今為用戶精選商品的網(wǎng)易嚴選顯得有些Old School(老派)了。

      當精品電商同行紛紛消失在核心電商圈,網(wǎng)易嚴選越來越像一個孤獨的行者,也像一個越走越慢的“后進生”。

      1、電商圈Old School

      2016年618期間,僅上線四個月的網(wǎng)易嚴選憑借“三件生活美學”的理念一炮走紅,即購買三件及以下產(chǎn)品可以享8折。

      彼時,這種倡導精簡購物、對產(chǎn)品有審美的品牌形象擊中了一批年輕人。

      而網(wǎng)易系產(chǎn)品幾乎都是“流量制造機”。瘋狂打造概念,加上性價比極高的爆品,讓網(wǎng)易嚴選的體量迅速壯大。截止當年Q3,網(wǎng)易嚴選注冊用戶增加至3000萬,月均流水已達6000萬。

      在網(wǎng)易嚴選剛出現(xiàn)的那幾年,時不時會因為爆款產(chǎn)品刷屏,它也因此總結了一套爆款方法論。

      “能夠很好地解決用戶痛點的產(chǎn)品,一定能成為爆品。”一位接近網(wǎng)易嚴選的人士對「界面新聞·創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

      他拿行李箱產(chǎn)品舉例道,之前市面上的產(chǎn)品除了高端品牌就是普通貨,前者價格動輒上千,后者便宜沒好貨,用久了零件會壞,整體看起來也沒有質(zhì)感。

      網(wǎng)易嚴選則希望以200-300元的價格產(chǎn)出大牌的品質(zhì)。如此,曾經(jīng)的網(wǎng)易嚴選找到大牌代工廠生產(chǎn)性價比極高的平替產(chǎn)品,也順勢打出了“好的生活,沒那么貴”的口號。

      在網(wǎng)易嚴選上線的前一年,丁磊曾放出豪言,用三到五年時間,通過電商業(yè)務再造一個網(wǎng)易;2017年,更是直言2018年網(wǎng)易嚴選GMV要達到200億。

      2018年,作為一家靠游戲賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,網(wǎng)易考拉(跨境)和網(wǎng)易嚴選電商業(yè)務規(guī)模達到192億元,約占集團總營收的三分之一。但200億元的目標終究落空。

      這也意味著,網(wǎng)易嚴選的確吃到了平價精品紅利,但市場天花板終究是有限的。

      不僅是200億GMV目標落空,時任網(wǎng)易CFO楊昭烜在財報電話會上表示,為了調(diào)整庫存結構,2018年四季度網(wǎng)易電商業(yè)務進行了大力度促銷。彼時的網(wǎng)易電商業(yè)務還很難在GMV和毛利率增長之間尋求一個平衡。

      但彼時楊昭烜預測,2019年公司電商業(yè)務還會迎來GMV和利潤率的雙增長。

      命運的齒輪從這里開始轉動。

      2019年,業(yè)務放緩、高管離職創(chuàng)業(yè)、爆出大規(guī)模裁員信息,網(wǎng)易嚴選似乎進入了“水逆期”。

      同年10月,網(wǎng)易初創(chuàng)員工梁鈞臨危受命,執(zhí)掌網(wǎng)易嚴選,其上任后的第一件事便是重新確立網(wǎng)易嚴選的戰(zhàn)略——發(fā)展品牌化,而非做平臺。

      如果說平臺化策略需要流量加持,那么品牌則更需要外部渠道的曝光。

      一個佐證是,網(wǎng)易嚴選十分熱衷于“整活兒”。

      從敲下羅永浩首場直播的坑位、邀羅永浩一起直播代言,到推出洗腦神曲退出雙11,營銷幾乎可以說是網(wǎng)易嚴選的“前哨站”。

      在2023年財報中,網(wǎng)易嚴選也坦陳了營銷的重要性。“如果無法設計出吸引消費者的營銷活動,電商業(yè)務收入將受到不利影響。”

      不僅是整活兒的壓力,在網(wǎng)易考拉被收購后,網(wǎng)易嚴選業(yè)務被歸入集團創(chuàng)新業(yè)務,2023年該業(yè)務毛利率為29.7%,遠低于游戲和有道業(yè)務的68.2%和51.4%。

      在內(nèi)外承壓的情況下,市場留給網(wǎng)易嚴選的時間還有多少?

      2、國產(chǎn)寵物圈無大牌

      回憶起電商業(yè)務熱辣滾燙的2017年,與電商GMV暴漲同步的是迅速擴張的SKU——僅在短短兩年間就從5000個增加至超2萬個。

      網(wǎng)易嚴選甚至在2019年一度上線9.9元超值專區(qū),價格下調(diào)幅度在20%-50%之間,被外界認為是自降格調(diào)。更關鍵的是,在低利潤和高庫存的背后,顯然是網(wǎng)易嚴選對電商業(yè)務的樂觀估計。

      作為出品方,網(wǎng)易嚴選必須對工廠的品控和供應鏈做較為嚴格的把控,包括供應商的資質(zhì)、采購原料、生產(chǎn)質(zhì)檢、營銷售后等方面,而SKU一旦過多,就會對資金鏈和庫存造成較大壓力。

      在網(wǎng)易嚴選SKU瘋狂擴充的那些年,關于消費者吐槽網(wǎng)易嚴選產(chǎn)品品質(zhì)的聲音也時常出現(xiàn)。

      擴張SKU,本質(zhì)上還是為了獲取流量。但到了2019年,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消退,平臺都可以找廠家,網(wǎng)易嚴選并沒有明顯的護城河。這也是其在換帥后選擇聚焦品牌而非平臺的關鍵原因。

      不僅如此,網(wǎng)易嚴選還將聚焦的品類進一步縮窄,專注打造垂直領域爆品。

      2021年雙11,梁鈞在一封內(nèi)部信中強調(diào),嚴選要聚焦家清、寵物、床品、辦公家具等行業(yè)領先品類,發(fā)力爆品打造,“將資源向那些更受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜,大膽舍棄口碑不佳、效能低的商品。”

      寵物則是網(wǎng)易嚴選確立品牌化策略后重點發(fā)力的賽道。

      2022年9月,網(wǎng)易推出寵物子品牌網(wǎng)易天成,剔除了大品牌溢價和各種中間環(huán)節(jié),以期實現(xiàn)質(zhì)價雙優(yōu)。

      在網(wǎng)易嚴選寵物食物館,大多為網(wǎng)易天成自營產(chǎn)品,其中“銷售過億爆品,10kg全價凍干雙拼貓糧”定價459元起,主打中高端寵物市場。

      據(jù)網(wǎng)易嚴選方面透露,在安全方面,網(wǎng)易天成產(chǎn)品會經(jīng)過樣品首檢、試產(chǎn)抽檢、大貨檢測、三方匿名抽檢等多重檢測,覆蓋大大小小240多項。

      但寵物產(chǎn)品和其他賽道不同的是,中國雖然是全球最大的動物飼料生產(chǎn)和出口國,但在過去相當長時間里,海外品牌寵物糧一直是鏟屎官們的首選,買國產(chǎn)寵物糧甚至會有“虐寵”的污名。

      而隨著國內(nèi)工廠在代工之余推出自有品牌,國產(chǎn)寵物糧自主品牌崛起,網(wǎng)易天成自主設計的產(chǎn)品被投入競爭激烈的寵物紅海市場。

      這也意味著,在極力打造網(wǎng)易子品牌的同時,其只能在產(chǎn)品質(zhì)量以及價格上和同行“血拼”了。

      3、內(nèi)容電商的“后進生”

      相比平臺,品牌化的另一個特點就是不能固守一個平臺,而是要全平臺撒網(wǎng)。

      早年網(wǎng)易嚴選的流量來自集團內(nèi)部網(wǎng)易郵箱的“輸血”,如今,第三方渠道也已經(jīng)成為和主站一樣重要的渠道。

      早在2016年10月,嚴選就入駐了京東;2017年下半年,嚴選入駐拼多多;2018年9月,嚴選開設了天貓旗艦店。

      不光是在京東、淘天、拼多多等傳統(tǒng)電商渠道鋪開,自2020年以來,網(wǎng)易嚴選開始在直播領域高調(diào)起來,斥資10億獎勵金招募短視頻+直播帶貨達人。

      接著就拿下了羅永浩在抖音首場直播的坑位,隨后又通過多次營銷活動深度綁定羅永浩。彼時,羅永浩幾乎相當于網(wǎng)易嚴選的“編外代言人”。

      僅2022年,網(wǎng)易嚴選就已經(jīng)與200多家MCN機構、數(shù)百名頭部達人、上萬個中腰部達人達成合作。

      今年以來,網(wǎng)易嚴選將首頁底部的“C位”貓咖入口改為了短視頻入口,希望通過短視頻的方式吸引更多用戶種草網(wǎng)易嚴選的產(chǎn)品。

      但在內(nèi)容電商時代,網(wǎng)易嚴選顯然是一名“后進生”。

      同為電商平替的1688也推出工廠嚴選,拼多多更是將產(chǎn)業(yè)帶工廠產(chǎn)品的性價比提升到極致,若論平替,市面上已經(jīng)有大把網(wǎng)易嚴選的替代品。

      更何況網(wǎng)易嚴選作為精品電商曾經(jīng)的黑馬,起到的是幫助用戶篩選產(chǎn)品和供應鏈的功能,而針對這一操作,很多垂直領域達人已經(jīng)具備成熟的選品能力,并且他們同樣背靠供應鏈資源,離用戶更近,更能洞悉需求,小單快返的效率也更高。

      當走過了盲目鋪開SKU的階段,目前對于SKU有限的品牌來說,不斷加強對供應鏈上下游的品質(zhì)把控,打造爆品才是高效的獲客和創(chuàng)收方式。

      據(jù)「界面新聞·創(chuàng)業(yè)最前線」了解,“品類聚焦、爆品驅動、以點帶面”的確是網(wǎng)易嚴選過去一直堅持的經(jīng)營策略。具體來說,就是聚焦核心優(yōu)勢品類,例如寵物和家清品類,不攤大餅、不炒大鍋飯。

      但是打造爆品的方法論隨時都在迭代,消費需求變幻莫測,如果論價格,同一賽道上已經(jīng)擠滿不少實力強勁的對手;若論營銷打法,在傳統(tǒng)電商時代的確是網(wǎng)易系的強項,但靠直播和短視頻賣貨又將是另外一層邏輯。

      對于網(wǎng)易嚴選這名成熟老將來說,仍然是學無止境。

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