行業(yè)唯一!海爾熱聲熱泵技術獲全國顛覆性技術創(chuàng)新大賽最高獎OPPO A5 Pro首創(chuàng)獵手天線架構(gòu):信號能穿十堵墻一加 Ace 5 Pro首發(fā)電競Wi-Fi芯片G1 帶來「穿墻王」和「搶網(wǎng)王」般的網(wǎng)絡體驗電視市場又出黑馬!TCL同檔Mini LED音畫王P12K,萬象分區(qū)打造超強控光!零下25℃如何取暖?海爾水暖通溫暖驛站亮相冰雪大世界馬太效應,強者恒強?——《中國企業(yè)科創(chuàng)力研究報告(2024)》美團年度報告竟然用上了AI和短?這下是真出圈了消息稱上汽大眾正開發(fā)三款新車,技術分別來自小鵬、智己和榮威鴻蒙智行泊車代駕VPD正式開啟全量推送!升級自動泊車/接駕等多項功能華為官方翻新手機最高降價4000元曝蘋果研發(fā)帶Face ID的智能家居門鈴:內(nèi)置自研W-Fi芯片李斌回應螢火蟲外觀設計:看過實車的人都喜歡這個設計林杰:未來 A 級、A0 級、A00 級車型都將是領克純電的“主場”豐巢存包柜亮相南寧地鐵站,助力城市韌性建設與智慧出行萬象分區(qū)、絢彩XDR、量子點Pro 2025齊出手,TCL引領觀影體驗新變革!QQ音樂年度聽歌報告發(fā)布:誰是你最喜歡的歌手?OpenAI正式發(fā)布o3 - 通往AGI的路上,已經(jīng)沒有了任何阻礙「送禮物」難撬動社交電商,微信小店缺的是供給微軟Phi-4封神,14B小模型數(shù)學擊敗GPT-4o,合成數(shù)據(jù)占比40%,36頁技術報告出爐2024年結(jié)束,哪里是原創(chuàng)動畫的應許之地?
  • 阿里電商布陣:一手反內(nèi)卷,一手謀增長

    2024年11月26日 15:03:46   來源:光子星球

      如往年一樣,雙11結(jié)束后阿里電商板塊開啟了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。

      自去年開始大量啟用青壯高管后,今年吳泳銘調(diào)整組織架構(gòu),進一步貫徹聚焦核心業(yè)務的方向,整合國內(nèi)外電商成立新的電商事業(yè)群。

      吳泳銘在內(nèi)部郵件中提到了三個核心信息。

      一個是整合淘寶天貓、國際數(shù)字商業(yè)、1688、閑魚等電商業(yè)務為阿里電商事業(yè)群,并任命蔣凡擔任負責人。郵件緊接著對整合作了解釋,即強調(diào)全球化供應鏈、履約力、消費者服務能力的“全球一盤棋”。此外,吳泳銘一如既往地強調(diào)對toB和toC領域的AI投入。

      前幾天發(fā)布的財報顯示,國際數(shù)字商業(yè)集團收入大增29%;在剛剛過去的雙11.淘寶天貓也在一系列營商環(huán)境優(yōu)化后,迎來了GMV強勁增長,買家數(shù)量再創(chuàng)新高。

      可以預計,整合之后的電商事業(yè)群,有望形成合力,進一步在良性競爭的軌道上擴大阿里電商業(yè)務的想象空間,實現(xiàn)阿里電商業(yè)務乃至電商行業(yè)的價值回歸。

      吳泳銘改造阿里

      自去年9月?lián)伟⒗顲EO后,吳泳銘就開啟了一系列改造。梳理集團業(yè)務優(yōu)先級,明確聚焦核心業(yè)務做堅決取舍,成為改造的明確主線。

      圍繞“好貨、好價、好服務”戰(zhàn)略,吳泳銘對淘寶天貓開啟了一系列大刀闊的改革。第一件是停止不必要的試錯,全面反行業(yè)內(nèi)卷,例如叫停卷絕對低價、松綁僅退款、升級運費險、上線體驗分等,讓行業(yè)全面回歸良性競爭。

      在淘寶天貓倡導下,解決不合理僅退款、高額運費險、低質(zhì)低價內(nèi)卷等三大頑疾,成為電商行業(yè)價值回歸的標志性事件。

      而在明確用戶優(yōu)先與AI驅(qū)動戰(zhàn)略之下,吳泳銘還將改造放在了用戶體驗與AI電商上。

      早在吳泳銘接掌淘天不久,便拉開了88VIP會員權(quán)益持續(xù)升級權(quán)益的動作,包括將原有的會員體系改變?yōu)樯羁ā①徫锟、全能卡三類,對用戶進行更精細化運營。接下來隨著大額券、自動減免、退換貨服務升級,88VIP會員數(shù)量一年內(nèi)增長1400萬,是國內(nèi)最大的電商付費會員體系。

      在強化會員的同時,吳泳銘任內(nèi)還史無前例地在618和雙11兩個大促節(jié)點上加大了官補力度。尤其在雙11期間,淘寶天貓百億促增長、百億降成本,疊加多項營商環(huán)境優(yōu)化舉措,激發(fā)了品牌商家參與天貓雙11的熱情。30萬天貓品牌商家踴躍參加,活動商品數(shù)量超預期,其中尖貨超150萬款,超級單品數(shù)量超2萬款。

      值得一提的是,在雙11前夕,淘寶天貓還開啟了一系列與微信生態(tài)的互通。先是9月淘寶打通微信支付,10月微信支持端內(nèi)無跳轉(zhuǎn)完成淘寶購物。

      一系列改造,為淘寶天貓帶來了穩(wěn)健增長。據(jù)Questmobile報告,預計2025年淘寶月活躍用戶有望突破10億。

      除了電商,吳泳銘治下的淘寶天貓還針對AI電商做了一系列關鍵嘗試。

      目前,阿里AI電商的業(yè)務邏輯有兩條線索,一條是面向C端的應用和部分功能,包括淘寶、天貓、閑魚等電商應用,以及淘寶問問這類功能與既有的搜推體系。這部分動作雖不能直接帶來直接的商業(yè)化價值,卻有著極高的戰(zhàn)略價值:不斷通過AI改善用戶體驗,提升用戶粘性。

      另一部分是以全站推廣為代表的營銷工具和生成類業(yè)務。

      我們曾在《淘天AI打算讓吳泳銘等多久?》提到,數(shù)字人、智能客服、營銷物料生成這些AI生成功能的核心效用是幫助商家降低經(jīng)營成本。而全站推廣這類AI營銷工具則側(cè)重提升商家經(jīng)營效率,以及提升經(jīng)營的確定性,也直接與阿里電商商業(yè)化相關。

      阿里巴巴集團副總裁、淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉早前曾提到,希望全站推廣能大幅降低商家在平臺上的經(jīng)營成本,使得他們能夠?qū)W⒃谶x品,做好商品本身。

      作為重要的商業(yè)化工具,全站推廣實際上增加了商家經(jīng)營獲得增長的確定性,同時也能在未來一兩年內(nèi)逐漸釋放其提升成交規(guī)模的價值,從而進一步提高淘天集團的收入規(guī)模。

      全球一盤貨?

      整合國內(nèi)外電商將會是阿里電商事業(yè)群最核心的事情,從背景和業(yè)務邏輯上看,整合是有跡可循的。

      經(jīng)歷特殊三年之后,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,再到重新出海,跨境與國內(nèi)商流的區(qū)別已越來越小。阿里在下半年,頻繁試水國內(nèi)外電商一套貨盤。

      例如7月中旬,淘寶聯(lián)合阿里海外電商推出“大服飾全球包郵計劃”,主打“0退貨、0退款、0運費險”,由平臺提供郵費補貼和市場費用。

      此后,淘寶服飾出海節(jié)奏進一步加快,從8月到10月前,淘寶服飾出海項目先后上線新加坡、馬來西亞、韓國、中國香港、中國澳門、中國臺灣、日本、柬埔寨、泰國、越南、澳洲等國家及地區(qū)。

      其中香港的動作更大。雙11前,阿里在香港召開淘寶香港業(yè)務發(fā)布會,宣布淘寶將投入10億把香港變成包郵區(qū)。在即將到來的消費旺季,香港消費者在淘寶購物滿99元即可包郵。

      值得注意的是,淘寶服飾出海采用了半托管程度很低的模式,即商家除了不負責跨境物流、清關之外,其余都需要自己負責。

      經(jīng)過幾個月發(fā)展,基本形成了淘寶負責擴充商家池,而阿里海外負責物流和消費者運營,國內(nèi)外“貨盤打通”,初步驗證了融合可以產(chǎn)生新增量。事實上,履約方面更多來自菜鳥國際的支持。

      去年菜鳥與韓國希捷物流達成合作后,聯(lián)合速賣通推出了華東、華南30+倉5-10日達的服務,今年淘寶服飾出海則復用了上述鏈路。

      我們推測隨著AI電商發(fā)展,整合之后的最終形態(tài)可能會更趨近于淘工廠的現(xiàn)有模式:平臺提供多種商家經(jīng)營SaaS與商品出海后的履約服務,而商家主要負責貨盤與經(jīng)營。

      淘工廠的邏輯是給供給側(cè)輸出適配C端的工具,通過數(shù)字化選品、智能化定價、營銷托管、供應鏈優(yōu)化、物流以及本地化服務在內(nèi)的六個服務模塊。在早前卷價格的大環(huán)境下,淘工廠反而在輸出相對有彈性的定價機制。

      光子星球了解到,針對廠店,淘工廠并未鎖死價格,而是根據(jù)市場數(shù)據(jù)提供參考價格區(qū)間,由店家自己判斷。一位淘工廠人士表示,“商家綜合考慮制造、營銷、庫存等成本等各個方面能不能跟住,能跟就采納我們的方案。”

      盡管面向的市場不同,但內(nèi)銷的廠店所面臨的情況與跨境商家類似,因此淘工廠的機制與國際數(shù)字商業(yè)存在共通之處。

      如果按照上述邏輯發(fā)展,那么將進一步加速商流物流一體化。這便能解釋為何過去一年阿里頻頻嘗試國內(nèi)和海外電商融合。目前來看,既有供給端的從服飾到全行業(yè)的全面整合,也有消費者端的包郵、英文版等體驗的提升。

      全球經(jīng)濟也提供了一個有利契機——近期歐美市場通脹預期下降,消費疲軟趨勢正在逐步改善。阿里此時選擇全面整合海內(nèi)外電商的大背景其實是順風而為,眼下中小商家加速出海的東風。

      國內(nèi)需要新市場,海外需要新貨盤

      整合錯綜復雜的電商業(yè)務顯然需要時間。在阿里電商內(nèi)部,不僅存在淘寶、天貓、閑魚、1688等各不相同的業(yè)務,需要重新進行業(yè)務梳理與資源整合,以實現(xiàn)整體提效;在外部還存在非常激烈的競爭。

      但好消息是,以淘寶天貓為代表的電商主要業(yè)務,仍然地位穩(wěn)固。根據(jù)復旦消費大數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布的雙11總結(jié)數(shù)據(jù)顯示,天貓?zhí)詫氄急?8%,京東占比20%,抖音為13%。在互聯(lián)互通等利好因素下,天貓?zhí)詫氹p11的GMV規(guī)模與追趕著們保持了較大差距。

      成立新的電商事業(yè)群,對于阿里國內(nèi)外電商的意義都頗為深遠。

      對于淘寶天貓而言,如何在穩(wěn)固貨架優(yōu)勢的同時,不斷優(yōu)化營商環(huán)境建立良性競爭環(huán)境,并在此基礎上在新的市場下謀求新增長,至關重要。而對于阿里的海外電商業(yè)務,如何發(fā)揮履約優(yōu)勢,擴充平臺供給池,將成為接下來的勝負手。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹慎對待。投資者據(jù)此操作,風險自擔。

    即時

    新聞

    明火炊具市場:三季度健康屬性貫穿全類目

    奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2024年1-9月明火炊具線上零售額94.2億元,同比增加3.1%,其中抖音渠道表現(xiàn)優(yōu)異,同比有14%的漲幅,傳統(tǒng)電商略有下滑,同比降低2.3%。

    企業(yè)IT

    重慶創(chuàng)新公積金應用,“區(qū)塊鏈+政務服務”顯成效

    “以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進了21600元。

    3C消費

    華碩ProArt創(chuàng)藝27 Pro PA279CRV顯示器,高能實力,創(chuàng)

    華碩ProArt創(chuàng)藝27 Pro PA279CRV顯示器,憑借其優(yōu)秀的性能配置和精準的色彩呈現(xiàn)能力,為您的創(chuàng)作工作帶來實質(zhì)性的幫助,雙十一期間低至2799元,性價比很高,簡直是創(chuàng)作者們的首選。

    研究

    中國信通院羅松:深度解讀《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系

    9月14日,2024全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析專題論壇在沈陽成功舉辦。