元寶登頂，Kimi失意：AI圈的用戶留存戰(zhàn)

　　AI圈的頭號玩家又變了，從去年的Kimi，到開年的DeepSeek，現(xiàn)在輪到了騰訊元寶。

　　3月3日晚，元寶超過DeepSeek，在蘋果中國區(qū)應(yīng)用商店免費App下載排行榜位居第一。

　　一個月前，元寶還被外界認為是“最沒存在感的AI通用型應(yīng)用”。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在去年AI原生App排行榜中，元寶的月活用戶規(guī)模僅位列第十一，而同類的豆包、Kimi、文心一言，分別占據(jù)前三。

　　元寶的“低調(diào)”與其上線較晚有一定關(guān)系，它是大廠中最后一個入局的TO C應(yīng)用，但更重要的原因是，騰訊此前似乎并未對元寶投入足夠多的資源。

　　2024年5月，元寶App上線，直到今年3月才推出網(wǎng)頁版。去年豆包、Kimi在營銷上競爭激烈，元寶更是遲遲不參加。

　　直到今年，元寶接入DeepSeek后，形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

　　騰訊旗下各大應(yīng)用紛紛出現(xiàn)了“下載元寶”的廣告，連一向“吝嗇”的微信九宮格也給了元寶一席之地。除了在自家平臺推廣，元寶還在微博、B站、抖音等外部平臺投入了大量廣告。

　　短短半個多月內(nèi)，元寶進行了7次更新，其中既包括接入DeepSeek、推出自研深度思考模型混元T1、快思考模型混元Turbo S等重大改變，還涵蓋了新增一鍵導(dǎo)出對話長圖、電腦版上線等功能。

　　就這樣，元寶殺了出來。

　　長期來看，能否將當前的流量轉(zhuǎn)化為用戶留存，將是決定元寶未來命運的關(guān)鍵，否則有可能重蹈Kimi的覆轍，只是短暫地占據(jù)榜首。

　　元寶登頂，贏在哪里?

　　目前外界對元寶的疑問主要集中在，其從“小透明”一躍成為第一，究竟是靠實力，還是靠營銷?這個第一名，有沒有水分?

　　先來看元寶的模型能力。

　　不止一位從業(yè)者表示，雙模型策略(既接入外部的DeepSeek，又有自研的Hunyuan大模型)，是元寶的最大優(yōu)勢，國內(nèi)熱門的兩大AI通用型應(yīng)用——Kimi、豆包，目前都只內(nèi)置自研大模型。

　　騰訊自研的Hunyuan大模型（混元T1/Turbo S）是元寶的獨家，這兩大模型于近期密集上線，混元T1在今年的2月17日推出，Turbo S則比它晚十天。

　　由于它們都屬于閉源模型，沒有權(quán)威的榜單排名，我們主要結(jié)合從業(yè)者的使用感受和公開論文對它們進行評價。混元T1側(cè)重深度思考，和DeepSeek-R1類似，但AI行業(yè)資深從業(yè)者江樹認為，其推理能力與國內(nèi)其他家差距不大。

　　一位大模型領(lǐng)域知名專家也認為，從模型推出的時間和相關(guān)論文報道來看，國內(nèi)推理大模型中DeepSeek和Kimi比較強，相比之下混元T1稍弱。

　　Turbo S屬于快思考模型，主打速度，能實現(xiàn)“秒回”、首字時延降低44%是亮點。

　　然而，從業(yè)者認為目前市場的關(guān)注點集中在大模型的深度推理能力上，快思考似乎已經(jīng)“過氣”，畢竟阿里Qwen系列模型、文心一言、豆包、DeepSeek直到V3版本，以及o1系列之前的GPT系列模型，都是快思考。

　　他們更傾向于認為，元寶登上下載榜榜首，主力選手是DeepSeek，很多用戶為了嘗試DeepSeek才下載元寶。

　　再來看投流。

　　元寶的這一波投流十分激進，一方面依靠內(nèi)部生態(tài)(騰訊廣告)，另一方面靠外部渠道(抖音、快手等)，AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，元寶2月的預(yù)估投放金額超3億。

　　AI軟件工程師覃相表示，元寶采取的是廣撒網(wǎng)與精準觸達的投流策略，微博、B站、抖音等外部渠道主要是為了擴大用戶覆蓋面。利用內(nèi)部生態(tài)(微信搜索導(dǎo)流、朋友圈廣告、QQ瀏覽器等騰訊系A(chǔ)pp全覆蓋)才是最重要的，畢竟這些渠道的用戶信任度高且場景關(guān)聯(lián)性強，觸達效率極高。

　　從事搜索工具投放的小A也告訴「定焦One」，目前AI搜索的主流渠道是騰訊廣告。

　　AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，在AI通用型應(yīng)用(元寶、豆包、Kimi、通義、文心一言)中的投流渠道中，占比最多是騰訊廣告(微信、QQ、騰訊新聞、騰訊視頻、QQ瀏覽器)，能占到總投流渠道的70%-80%。

　　這一次，微信作為王牌渠道，為元寶提供了強大的流量支持。搜一搜中顯示下載元寶(體驗DeepSeek-R1)跳轉(zhuǎn)鏈接;朋友圈信息流廣告、公眾號文章底部、小程序開屏頁都有元寶的推送;還有微信九宮格入口嵌入。

　　此外，元寶在宣傳中重點強調(diào)其聯(lián)網(wǎng)搜索功能打通了微信公眾號內(nèi)容庫，可實時檢索超過2.1億篇歷史文章，并能在15分鐘內(nèi)收錄日均新增的180萬篇推文。小A覺得此舉打出了元寶與其他AI應(yīng)用的差異化，能吸引一部分用戶。

　　不難發(fā)現(xiàn)，廣告投放對元寶的登頂起到了關(guān)鍵作用，而騰訊生態(tài)的流量支持是其成功的重要基石。

　　元寶崛起，時機也很重要

　　在AI應(yīng)用領(lǐng)域，廣告投放已成為行業(yè)共識。此前的Kimi和豆包，憑借著投流搶占了不少市場。

　　特別是Kimi，作為一家初創(chuàng)公司推出的應(yīng)用，靠著自身的技術(shù)優(yōu)勢和重金投流，去年在一眾大廠中殺出重圍。

　　從業(yè)者認為，投流在AI應(yīng)用領(lǐng)域尤其有效，是因為AI應(yīng)用體驗門檻不高，用戶也沒有太強忠誠度，容易通過流量迅速轉(zhuǎn)化。

　　江樹表示，目前大模型的實用性仍不強，打造出的TO C應(yīng)用吸引的用戶多為嘗鮮者，使用后往往會因產(chǎn)品不及預(yù)期(不聰明、不有趣、也不解決問題等)而迅速放棄。

　　這種用戶行為模式，正是投流能夠發(fā)揮關(guān)鍵作用的原因所在。而找準時機投流，還能達到事半功倍的效果。

　　元寶的投流時機就很巧妙。在DeepSeek教育了市場、用戶對AI的認知度大幅提升后，投放效果比去年外界對AI認知度不高時要好得多。

　　江樹認為DeepSeek的爆火呈出現(xiàn)出破圈層、全民向的特點，表明大眾對AI大模型應(yīng)用的認知已經(jīng)形成。元寶又在DeepSeek-R1官網(wǎng)頻繁繁忙的情況下，憑借穩(wěn)定使用優(yōu)勢，承接住了DeepSeek用戶，并通過投流進一步擴大了用戶覆蓋面。

　　而且騰訊在投流上還具有獨特優(yōu)勢，即有騰訊系生態(tài)做支持，燒錢也燒得更精準。

　　僅以2月近3億元的投流金額來看，騰訊此次的投放速度、力度、規(guī)模，都遠超之前的豆包和Kimi。

　　這一策略也符合騰訊一貫的產(chǎn)品思路:不在市場初期盲目行動，而是等待市場逐漸成熟、有成功案例驗證后，再找準時機果斷出手。其核心策略是通過大手筆投入和調(diào)動騰訊系應(yīng)用協(xié)同作戰(zhàn)，迅速占領(lǐng)市場。

　　比如騰訊做派對游戲——元夢之星，也采用了類似策略。在網(wǎng)易的《蛋仔派對》大火一年后，騰訊推出同類游戲《元夢之星》，不僅采取了創(chuàng)新玩法，還在微信、QQ、抖音、B站、小紅書等平臺上大規(guī)模投廣告，以及“百億補貼”等現(xiàn)金策略吸引玩家下載，并高調(diào)宣布首期便投入14億做游戲生態(tài)激勵計劃，此舉迅速砸出了游戲下載量及預(yù)估收入高峰，不過這種狀態(tài)僅持續(xù)了不到一個月。

　　由于通用AI大模型商業(yè)前景不明，元寶從去年推出市場后一直保持低調(diào)，屬于騰訊的防御性業(yè)務(wù)。直到接入DeepSeek后，才開始大筆投流。

　　為什么騰訊選擇在這一時間點加碼元寶?

　　綜合從業(yè)者的觀點，騰訊混元大模型出現(xiàn)較晚，模型能力也沒有達到能完全碾壓競爭對手的程度，TO C應(yīng)用更沒有占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。例如，Kimi早在2023年10月便推出市場，元寶的發(fā)布時間則是2024年5月底。

　　在能力、時間都不具備先發(fā)優(yōu)勢的情況下，騰訊不會輕易為元寶投入大量流量，但DeepSeek的開源拉齊了各家大模型的技術(shù)差距，TO C應(yīng)用的競爭也被拉到了同一水平線，此刻正是元寶出手的好機會。

　　在投流前期和中期，元寶也做了技術(shù)上的準備。

　　覃相表示，DeepSeek-R1為元寶提供深度推理能力，支持多模態(tài)(如圖片解析)，增強實用場景覆蓋，TurboS作為自研快思考模型，在知識、數(shù)學(xué)等Benchmark表現(xiàn)對標DeepSeekV3。這也讓有了雙模型的元寶，無論是響應(yīng)速度，還是多模態(tài)能力(圖片理解、文件解析)，都有了顯著提升，方便用戶使用。

　　元寶能不能留住用戶?

　　盡管元寶短暫登頂，但其面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。市場最擔心的是，元寶是否會重蹈Kimi的覆轍，在高投入的廣告流量結(jié)束后出現(xiàn)用戶留存率低下的問題。

　　Kimi作為2024年最成功的C端AI應(yīng)用之一，一直伴有“燒錢營銷”換用戶的爭議。

　　AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，從2024年3月開始，Kimi幾乎每個月廣告投放都達上千萬元，去年一年預(yù)估超9億。因“20天燒錢1個億”，Kimi一度登上熱搜。

　　然而，即便如此，Kimi的市場地位也未長久保持，DeepSeek出現(xiàn)后迅速取代了它的風頭。

　　QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，1月20日-1月26日(DeepSeek爆火時期)，Kimi周活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長不到28%，同期DeepSeek的周活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長超750%。

　　高營銷低留存的現(xiàn)象不是個例。

　　霸占國內(nèi)各大AI應(yīng)用榜下載量第一的豆包，也曾靠大規(guī)模廣告投放實現(xiàn)了后來者居上。AppGrowing數(shù)據(jù)顯示，2024年豆包累計投放超過了4.75億元，可現(xiàn)在大部分的熱度也被DeepSeek拿走了。

　　去年9月，有從業(yè)者統(tǒng)計，大模型應(yīng)用（豆包、Kimi、文小言、訊飛星火、元寶）在下載30天后的用戶留存率均不到1%。

　　大模型領(lǐng)域知名專家劉聰指出，市場上的大模型應(yīng)用，用戶粘性都不高，只有少部分專業(yè)從業(yè)人員會堅持每天使用，大多數(shù)普通用戶都是在嘗鮮，看到推廣后嘗試下載，一旦有了更火的新應(yīng)用，“轉(zhuǎn)頭就跑了”。

　　覃相也表示，目前大模型應(yīng)用和用戶需求匹配度不足，多數(shù)AI應(yīng)用功能單一（如僅支持問答），無法持續(xù)滿足用戶的復(fù)雜需求，生成內(nèi)容質(zhì)量也不穩(wěn)定，且缺乏個性化(如金融、教育等垂直場景適配不足)。

　　目前勢頭正猛的元寶，雖然接入了頂級大模型DeepsSeek，也沒有解決這一問題。江樹認為，國內(nèi)的AI發(fā)展還處在早期階段，“連基本的聽話、穩(wěn)定、不限量要求都不到。”

　　總之，元寶的登頂更像是技術(shù)、流量與生態(tài)協(xié)同的結(jié)果，而非單純依靠技術(shù)優(yōu)勢。

　　而且登頂也只是第一步，用戶多了，受到的關(guān)注度也更大。最近元寶被指用戶協(xié)議中含有“霸王條款”而引發(fā)爭議。

　　條款指出，用戶上傳至平臺的內(nèi)容，將授予騰訊及其關(guān)聯(lián)方一項不可撤銷、永久、免費且無地域限制的許可使用權(quán)，涵蓋存儲、使用、復(fù)制、編輯、發(fā)布等行為，并可用于模型優(yōu)化、學(xué)術(shù)研究和市場營銷等目的。

　　對此，騰訊方面已經(jīng)公開致歉，稱元寶最新版本已增加數(shù)據(jù)管理功能，新增了體驗優(yōu)化開關(guān)，且默認關(guān)閉，輸入輸出內(nèi)容不會用于模型優(yōu)化。

　　覃相指出，此刻的元寶不僅需要在技術(shù)上進一步升級，還需要在技術(shù)深度與用戶價值間找到平衡，只有這樣才能避免陷入“燒錢換增長”的陷阱。

　　重金砸流量的元寶，下載量第一的高位能持續(xù)多久?大家持觀望態(tài)度。