B站嘗試解決游戲區(qū)引戰(zhàn)問題 針對(duì)惡劣違規(guī)行為探索新的治理方向

　　3 月 6 日消息，嗶哩嗶哩官方昨日發(fā)布《游戲區(qū)引戰(zhàn)問題專項(xiàng)精細(xì)化治理公告》，然后今日又公布了《游戲區(qū)引戰(zhàn)問題專項(xiàng)治理數(shù)據(jù)公示(1)》。

　　B站表示將從“人”和“事”兩個(gè)方向入手，來嘗試觸及游戲區(qū)引戰(zhàn)問題的根源。同時(shí)引入社區(qū)全局治理中的加重邏輯，針對(duì)惡劣違規(guī)行為探索新的治理方向。IT之家附公告如下：

　　治理方向一：“人”——【制止玩家群體間對(duì)立】

　　我們通過大量調(diào)研過往案例總結(jié)出：各種形式的對(duì)立，都不同程度地依賴散播惡意、污名化特定群體以及支撐這些言論的所謂“材料”。下一階段我們將著重對(duì)此類內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，并視具體內(nèi)容、互動(dòng)反饋的狀況予以限制傳播、處罰違規(guī)賬號(hào)等處置。

　　【違規(guī)形式 1】以明示或暗示手段，有意傳播某一玩家群體的偏見：

　　(1)在無官方定論的前提下指控某個(gè)玩家群體涉嫌違法違規(guī)、違反網(wǎng)絡(luò)社區(qū)規(guī)則、擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序的;

　　(2)以偏概全，將少數(shù)人的行為上升到整個(gè)群體，予以偏頗的負(fù)面評(píng)價(jià)又不加以客觀論證的;

　　(3)使用各類侮辱性質(zhì)的蔑稱概括特定玩家群體或個(gè)人的。

　　【違規(guī)形式 2】激化、煽動(dòng)玩家群體間互相攻擊、散播惡意：

　　(1)發(fā)布爭(zhēng)議性內(nèi)容導(dǎo)致特定個(gè)人或群體遭受攻擊，包括但不限于：號(hào)召發(fā)起、親自參與網(wǎng)暴行為;煽動(dòng)、親自參與侵犯他人合法權(quán)益行為;惡意揣測(cè)、歪曲解讀他人意圖或行動(dòng);針對(duì)無違規(guī)內(nèi)容發(fā)起虛假無效舉報(bào)等。

　　(2)擴(kuò)大、散播爭(zhēng)議而非促進(jìn)群體間和解的行為：搬運(yùn)、炒作、集中展示各平臺(tái)引戰(zhàn)內(nèi)容，將站外爭(zhēng)議戰(zhàn)場(chǎng)蔓延到站內(nèi)的。包括但不限于：錄屏、截圖搬運(yùn)通訊工具、站外平臺(tái)之爭(zhēng)議性言論等。

　　治理方向二：“事”——【推進(jìn)作品的客觀評(píng)價(jià)】

　　一直以來，定義何為針對(duì)作品的合理評(píng)價(jià)缺乏一個(gè)具有廣泛共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。我們將在本期治理中嘗試從以下各條要點(diǎn)對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。我們并不認(rèn)為本期的規(guī)則已經(jīng)盡善盡美，且可能在將來的規(guī)則迭代中繼續(xù)完善。【違規(guī)形式】對(duì)游戲、游戲角色等進(jìn)行【不合理的】負(fù)面評(píng)價(jià)：注意：并非禁止“負(fù)面評(píng)價(jià)”，而是要對(duì)其中“不合理的行為”予以規(guī)范。

　　(1)以【絕對(duì)化、非客觀】的言論貶損、否定游戲作品或角色的，尤以“拉踩”行為(吹捧其他一款或數(shù)款作品以貶低目標(biāo)作品者)為其中最惡劣者。

　　(2)將游戲作品、角色等虛擬內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)政治立場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)生活法律道德作無端關(guān)聯(lián)，脫離虛擬世界觀背景將作品人物、情節(jié)等以現(xiàn)實(shí)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、批判的。

　　【提示】在投稿時(shí)，為避免觸及前述規(guī)則，我們鼓勵(lì)您：

　　●  真誠(chéng)發(fā)表觀點(diǎn)的同時(shí)，也允許不同意見的討論;預(yù)先聲明稿件內(nèi)容為個(gè)人觀點(diǎn)，承認(rèn)言論具有主觀性、片面性;

　　●  看法客觀、評(píng)價(jià)均衡，內(nèi)容能夠據(jù)理?yè)?jù)實(shí)證明您所述的觀點(diǎn)。

　　本期治理探索方向：惡意行為加重判定

　　當(dāng)違規(guī)狀況含有工作人員認(rèn)定的惡意行為時(shí)，處罰將會(huì)相應(yīng)地加重，包括但不限于：

　　● 以暴力手段脅迫他人改變觀點(diǎn)的;

　　● 存在嚴(yán)重反串、造假、誣陷、誤導(dǎo)行為的;

　　● 長(zhǎng)期發(fā)布前述多類違規(guī)行為內(nèi)容，無視工作人員警告屢教不改的;

　　● 利用黑產(chǎn)行為服務(wù)于前述違規(guī)目的的。

　　我們計(jì)劃采取必要的措施，將純粹散發(fā)惡意的極端分子與一般正常用戶作出區(qū)分。極端者散播的言論往往會(huì)覆蓋掉理性求實(shí)的大眾之聲，并且通過夸張誤導(dǎo)、造謠蒙蔽、煽動(dòng)擴(kuò)散裹挾一般群眾加入，使之誤聽誤信造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡化。本期治理的探索中，我們將嘗試將之區(qū)分，保障大多數(shù)群眾的社區(qū)體驗(yàn)，遏制極端分子的囂張氣焰。

　　為切實(shí)保護(hù)廣大用戶的良好體驗(yàn)，經(jīng)嚴(yán)格的數(shù)據(jù)篩查與人工審核，平臺(tái)已對(duì)一批長(zhǎng)期發(fā)布游戲區(qū)引戰(zhàn)內(nèi)容的違規(guī)用戶進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

　　這些用戶的違規(guī)行為主要包括：

　　(1)多次發(fā)布針對(duì)特定游戲玩家群體的侮辱性言論，進(jìn)行惡意詆毀;

　　(2)對(duì)其他用戶進(jìn)行直接人身攻擊，嚴(yán)重違背基本的社交禮儀和道德規(guī)范;

　　(3)污名化某一玩家群體，將個(gè)別現(xiàn)象無端擴(kuò)大到整個(gè)群體，嚴(yán)重傷害玩家群體感情;

　　(4)通過暗指嘲諷、吹捧拉踩、惡意揣測(cè)、扭曲解讀等隱蔽方式挑起玩家用戶爭(zhēng)端，破壞社區(qū)和諧的討論氛圍;

　　(5)發(fā)布地域黑、性別歧視等極具偏見和傷害性且與游戲內(nèi)容討論無關(guān)的言論，嚴(yán)重?cái)_亂社區(qū)秩序。