每年京東618購(gòu)物狂歡節(jié)是手機(jī)企業(yè)年中出貨的好時(shí)機(jī),活動(dòng)啟動(dòng)兩日,我們便看出了手機(jī)品牌的階梯分布,魅族、小米、華為成為第一陣營(yíng),而Apple、VIVO等品牌緊隨其后。去年魅藍(lán)note2便成為了京東618的單品銷量稿件,今年618伊始,截止6月2日下午2點(diǎn),魅族超越了小米、華為成為京東618手機(jī)品類銷量最高的手機(jī)品牌。
##市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),魅族優(yōu)勢(shì)明顯。
美國(guó)IDC研究公司預(yù)測(cè),2016年智能手機(jī)全球出貨量將較去年增加3.1%至14.82億部。這一數(shù)字在2014年和2015年分別為27.8%和10.5%。這意味這2016年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的廝殺會(huì)更加兇殘,市場(chǎng)將向出貨品牌集中化發(fā)展,用戶的需求將由“求量”向“求質(zhì)”的轉(zhuǎn)變,企業(yè)只有通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能吸引越來(lái)越苛刻的用戶。
在13年來(lái)精益求精“工匠精神”積累下,無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),魅族在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)都更加凸顯。在過(guò)去的2個(gè)月中魅族發(fā)布了3款新品,但魅族并未因產(chǎn)品的快速迭代而丟失對(duì)于產(chǎn)品的極致追求。在魅藍(lán)3發(fā)布會(huì)上魅族總裁白永祥稱,魅藍(lán)3原本可在2月份發(fā)布,由于創(chuàng)始人黃章不滿意產(chǎn)品性能更換了芯片,導(dǎo)致推遲兩個(gè)月發(fā)布。
魅藍(lán)作為定位為年輕用戶提供”價(jià)低高質(zhì)量“的品牌,品牌發(fā)布15個(gè)月后,魅藍(lán)品牌手機(jī)出貨量便達(dá)到了2000萬(wàn)臺(tái)。魅藍(lán)致力于在年輕人可以接受的價(jià)格上,將設(shè)計(jì)、工藝以及品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行最大程度的落地,針對(duì)年輕群體的獨(dú)特設(shè)計(jì)和不計(jì)成本的超高性價(jià)比,讓消費(fèi)能力不高的年輕人也能享受到更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品質(zhì)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上,魅族同樣走在行業(yè)的前段。魅族的高端產(chǎn)品PRO6,率先采用行業(yè)領(lǐng)先的”一刀切“金屬機(jī)身工藝,具有專利性的環(huán)形閃光燈的運(yùn)用;使用3DPress壓感屏幕,并開(kāi)放SDK接口,提供圖片、URL預(yù)覽等眾多功能的調(diào)用接口,令應(yīng)用更豐滿;Flyme系統(tǒng)加入了高鐵模式、國(guó)際漫游服務(wù)、快傳服務(wù)、WiFi診斷工具等等。用心做產(chǎn)品,也令魅族得到了市場(chǎng)的回應(yīng)。
魅藍(lán)note3發(fā)布后七天預(yù)約量便達(dá)到了1300萬(wàn)臺(tái),京東首銷10分鐘便賣出了10萬(wàn)臺(tái)。
PRO6發(fā)布后24小時(shí)預(yù)約量超過(guò)300萬(wàn)臺(tái)。
魅藍(lán)3手機(jī)發(fā)布24小時(shí)預(yù)約量超450臺(tái)。
新品受歡迎,也是魅族登頂京東618的原因之一。
##品質(zhì)提升的背后:服務(wù)升級(jí)
2015年魅族全年銷量達(dá)到2000萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)350%,為行業(yè)平均增速的上百倍。魅族銷量增長(zhǎng)的同時(shí)兼顧渠道和服務(wù)的建設(shè),去年魅族投入4億資金,建立起完善的售后服務(wù)體系,授權(quán)售后服務(wù)中心達(dá)到300家,網(wǎng)絡(luò)覆蓋247個(gè)城市,為用戶提供從咨詢、體驗(yàn)、售前到售后的一站式服務(wù),包括寄送快修和上門快修等服務(wù)。在線上,魅族還推出了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的mSupport遠(yuǎn)程支持服務(wù),取得了高達(dá)98.88%的用戶滿意度。今年3月,魅族與順豐旗下“順維修“達(dá)成戰(zhàn)略合作,在全國(guó)范圍內(nèi)承載魅族手機(jī)線上銷售渠道的“退換修”售后服務(wù),為魅族用戶提供方便、安全、專業(yè)的售后服務(wù)體驗(yàn)。
6月13日魅族將發(fā)布魅藍(lán)新品,在6月18日前發(fā)布新品,也將幫助魅族在京東618期間更進(jìn)一步。
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