2016中國“互聯網+公共服務”高峰論壇成功舉辦，助力公共服務智

　　2016年6月16日，中國“互聯網+”峰會在北京召開。騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰先生在上午的主論壇中發(fā)表了《“互聯網+”時代的連接升級》主題演講，騰訊研究院發(fā)布了《中國“互聯網+”指數(2016)》報告，集中反映了過去一年“互聯網+”戰(zhàn)略在全國的落地情況。而在下午的分會場，四場高峰論壇也同樣精彩紛呈。特別是“互聯網+公共服務”論壇因為關系民生福祉而備受關注。參會嘉賓就如何加速“互聯網+”與公共服務的融合進行了深入探討，為公共服務的智慧升級提出諸多解決方案。

　　此次“互聯網+公共服務”高峰論壇，與會嘉賓均為具有豐富“互聯網+”實踐經驗的政商精英。其中，國家互聯網信息辦公室信息化發(fā)展局副局長張望，深圳市人力資源和社會保障局黨組書記、局長王衛(wèi)，重慶市經濟和信息化委員會副主任居琰，武漢市公安局行政審批處處長徐舫，嘉興市智慧城市研究院院長楊河，騰訊微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰，騰訊增值渠道部副總經理王少君，騰訊信息安全執(zhí)行委員會主任楊鵬等出席論壇并發(fā)表重要觀點。

　　國家互聯網信息辦公室信息化發(fā)展局副局長張望在致辭中表示，“互聯網+公共服務”落地迅速，在全國各地遍地開花，成為“互聯網+”進程中的一大亮點。張望呼吁各界，堅持以人民為中心，圍繞簡政放權，本著開放創(chuàng)新與多方參與的原則，全力推進“互聯網+公共服務”。

　　分論壇現場，各地方政府分別分享了其在公共服務領域的探索和案例。其中，深圳人社局介紹了與騰訊公司在“互聯網+公共服務”方面的合作案例。在合作中，騰訊公司提供業(yè)務系統(tǒng)的流程優(yōu)化，構建人社業(yè)務移動端，協助建設私有云平臺，大數據合作，媒體宣傳合作，以及醫(yī)保移動支付合作等全方位、縱深化的解決方案，為深圳公共服務的智慧升級注入助力。在武漢微警務的案例分享中，武漢市通過“武漢公安”、“武漢交警”、“武漢市公安局”三個微信公眾號的建設運維，使警民互動大大加強, 提升了公安整體服務水平，社會管理創(chuàng)新能力也得到增強。此外，作為新型智慧城市的全國標桿，嘉興市智慧城市研究院分享了嘉興在“互聯網+公共服務”方面的成功案例及未來規(guī)劃。嘉興將以“創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享”為發(fā)展理念，力爭實現感知、處理、決策、應用的智慧閉環(huán)，全面提升城市健康發(fā)展的可持續(xù)性和自主改善能力，以期最終實現新型智慧城市。

　　在論壇上，騰訊公司就“互聯網+”與公共服務的融合提出基于微信、手機QQ雙平臺的解決方案，并對“互聯網+警務”服務進行了重點闡釋。

　　騰訊公司微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰，在講解公共服務微信解決方案時指出：如今，微信不僅實現了人與人的連接，更實現了人與服務的連接，成為每個用戶的“移動ID”。作為“互聯網+公共服務”的典型落地平臺，微信城市服務更成為用戶與公積金、人社、醫(yī)療、公共交通、出入境、環(huán)保舉報、教育、民政、稅務等一系列線上民生服務的連接入口。甚至“互聯網+交管”、“互聯網+醫(yī)療”、“互聯網+出行”、“互聯網+基礎設施”等服務已成為普通百姓“離不開”的“互聯網+公共服務”功能。

　　城市服務的另一個重要接口是手機QQ。騰訊增值渠道部副總經理王少君表示，手機QQ針對公共服務的發(fā)展思路圍繞兩個“輕”展開，即匯聚年輕人喜歡的服務，以及讓高頻公共服務實現輕量化、移動化。目前，通過手機QQ公眾號、QQ錢包和城市服務等應用，手機QQ已承載了QQ智慧校園、生活繳費、政務、民生等多方面“輕”服務。此外，手機QQ還提供了輕出行、輕繳費、輕提醒、輕松舉報不良信息、法律輕咨詢、車主輕服務等年輕化的特設“互聯網+公共服務”。

　　“互聯網+警務”是騰訊公司具有大量成功實踐經驗的“互聯網+公共服務”解決方案。據騰訊信息安全執(zhí)行委員會主任楊鵬介紹，依托騰訊微信公眾號，微信、QQ雙平臺，手機QQ瀏覽器等平臺，以及騰訊的觸達、支持、協同、技術能力，“互聯網+警務”解決方案可幫助公安系統(tǒng)全面實現交管、出入境、戶政、治安方面的服務升級。

　　此外，在論壇的圓桌環(huán)節(jié)，各地方政府領導與騰訊公司高層還以《“互聯網+公共服務”的煥新之機》為主題，深入探討了“互聯網+”大背景下，傳統(tǒng)公共服務的發(fā)展新契機與未來發(fā)展路徑。對政企雙方如何更好的配合協同，快速、高質量的落實“互聯網+公共服務”達成了廣泛共識。最后，論壇還揭曉了包括廣州市公安局南沙區(qū)分局落地的廣州微警，長沙市公安局交通警察支隊落地的機動車違法查辦等17個用戶最喜愛的城市服務，并為獲獎單位代表進行了頒獎。