據(jù)華爾街日報報道,在所有AI訂閱服務(wù)中,ChatGPT Plus展現(xiàn)出了驚人的用戶粘性,其6個月后的付費(fèi)用戶留存率高達(dá)71%,位居行業(yè)第一。
這份由Earnest Analytics提供的數(shù)據(jù)顯示,緊隨其后的是Anthropic的Claude Pro服務(wù),留存率達(dá)到62%。Google的Gemini Advanced以60%的留存率位列第三,而Perplexity Pro和Character.AI(c.ai+)的留存率分別為49%和47%。
與此同時,OpenAI正在為ChatGPT Plus、Pro和Teams用戶推出新功能,允許用戶設(shè)置定時或周期性任務(wù)。該公司表示,企業(yè)版用戶也將很快獲得這項功能,免費(fèi)用戶未來同樣會享受到這一服務(wù)。
值得注意的是,ChatGPT Plus在2023年11月推出后,由于用戶需求激增導(dǎo)致平臺壓力過大,OpenAI一度暫停新用戶注冊。這波需求高峰源于該公司在開發(fā)者大會上發(fā)布的新功能。
在其他主要競爭對手中,Anthropic于2023年推出的Claude Pro為付費(fèi)用戶提供了5倍于普通版本的使用額度,主打論文總結(jié)、合同查詢和代碼迭代等高頻場景。而Google則在2024年2月將其AI聊天機(jī)器人Bard更名為Gemini,并推出了Gemini Advanced訂閱服務(wù),強(qiáng)調(diào)其會話性、多模態(tài)和實(shí)用性特點(diǎn)。
Perplexity則在去年11月為其Pro版用戶推出了AI購物助手"Buy With Pro",通過AI技術(shù)協(xié)助用戶研究和購買產(chǎn)品,并在其平臺上提供一鍵結(jié)賬功能。
這份數(shù)據(jù)反映出,盡管AI訂閱服務(wù)市場競爭激烈,但各家產(chǎn)品都在通過差異化功能和持續(xù)創(chuàng)新來爭取用戶青睞。ChatGPT Plus的高留存率也證明了用戶對高質(zhì)量AI服務(wù)的持續(xù)需求。
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