致遠(yuǎn)軟件楊祉雄：打開面向未來組織的協(xié)同生態(tài)

 　　在我們的行業(yè)組織里面，存在著各種有形或者無形的邊界。法務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)、商務(wù)、政務(wù)實(shí)際上都有邊界，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)變化速率的加快，組織之間無法時時事事履行復(fù)雜的程序來進(jìn)行合作，組織內(nèi)部也在想方設(shè)法提高運(yùn)營效能。這恰是協(xié)同的領(lǐng)地所在，在這方面，致遠(yuǎn)軟件將一個組織和其他組織之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系從更寬闊的組織體系去洞察，謂之“泛組織”。

　　在微觀經(jīng)濟(jì)的時空中，企業(yè)不可能是孤立存在，不管是產(chǎn)業(yè)鏈維度的上下游聯(lián)系，還是和投資者、政府、NGO、社區(qū)等的社會化聯(lián)系，都是非常豐富的。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就是要持續(xù)降低運(yùn)營系統(tǒng)的熵值，持續(xù)擴(kuò)大組織行為的邊界。致遠(yuǎn)軟件將協(xié)同軟件的應(yīng)用置于泛組織這樣的大場景去構(gòu)造，顯然是符合時勢的。

　　從乙方的軟件生產(chǎn)到甲方的場景生產(chǎn)

　　管理軟件的大版本迭代，一直是以年為周期的。“您說的需求很重要，我們已經(jīng)列入開發(fā)計劃，在明年5月發(fā)版”，這類話最容易聽到，也恰恰是這樣的話多了，為SaaS的異軍突起提供的良好的條件。

　　即便有配套的開發(fā)工具可以提供給客戶進(jìn)行二開，或者委托第三方進(jìn)行二開，但是一個非常痛苦的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)客戶的高層確定某種業(yè)務(wù)變革需要信息系統(tǒng)支撐的時候，非常痛苦的發(fā)現(xiàn)，兩三個月最快開發(fā)速度上線的應(yīng)用，已經(jīng)跟不上市場的窗口期了。

　　軟件的生產(chǎn)方式要變，要交給客戶。然后我們看到，市面上又產(chǎn)生了大量的開發(fā)工具，尤其是移動開發(fā)工具。但這些工具依然是不足夠的。“把決策交給聽得到炮聲的人”，企業(yè)越來越發(fā)現(xiàn)，最好是業(yè)務(wù)執(zhí)行層來直接開發(fā)，并且能支持業(yè)務(wù)可以持續(xù)變化，而不需要那么多的“翻譯”來進(jìn)行。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)場景的顆粒度越來越小，這個需求越發(fā)強(qiáng)烈。

　　從去年9月份開始，致遠(yuǎn)軟件V5協(xié)同管理平臺基于新理念升級開發(fā)，致遠(yuǎn)軟件高級副總裁楊祉雄和100多人的團(tuán)隊(duì)講的第一句話就是“我們要讓客戶擁有自主控制變化的權(quán)利”，為此，展開了對既有模塊的“解耦運(yùn)動”，將系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊按照場景功能進(jìn)行拆解，一直拆到“原子”級。通過靈活的配置策略可以構(gòu)造很多細(xì)度場景。

　　比如報銷，因?yàn)椴块T、職位、業(yè)務(wù)特性等要素差異，一個中型組織，可能就有40多種策略。之前有新的策略產(chǎn)生，或者老的策略需要更新，需要依靠技術(shù)開發(fā)力量來實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過參數(shù)和流程路由設(shè)置輕松搭建，財務(wù)人員會同業(yè)務(wù)主管在線就可以完成。

　　“臺上一刻鐘，臺下十年功”，說起來很爽，致遠(yuǎn)軟件的研發(fā)團(tuán)隊(duì)吃了很多苦，許多技術(shù)課題也是之前不曾遇到的，尤其是有些節(jié)點(diǎn)必須是支持移動端的，有些又必須是PC和移動端兼容的。大家集體學(xué)習(xí)H5規(guī)范，以適應(yīng)這個變化。

　　集群賦能

　　致遠(yuǎn)人有一句話叫做“為協(xié)同而生，為組織賦能”。不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，還是兩化融合，對大部分行業(yè)來說，其根本要義就是要充分享受IT及互聯(lián)網(wǎng)的紅利，在一些環(huán)節(jié)，乃至整個運(yùn)營體系進(jìn)行“鳥槍換炮”式的升級，支持業(yè)務(wù)過程更有效能的重組，甚至直接將某些環(huán)節(jié)“消滅”了。

　　尤其是在泛組織這個大前提下，我們會發(fā)現(xiàn)，一些業(yè)務(wù)過程會更簡潔，統(tǒng)計的工作基本不再消耗日常的人力，單據(jù)的流轉(zhuǎn)也恰恰是“外部組織”的參與，讓稽核、審批變得簡單。如果多個企業(yè)都能從這個維度進(jìn)行賦能，那么這個集群效應(yīng)是非常強(qiáng)的。

　　致遠(yuǎn)軟件致力于對國內(nèi)外幾萬個組織進(jìn)行賦能，提升的不僅僅是組織的效率，還是組織的效能，從集群效應(yīng)角度去看，也一定能持續(xù)降低社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的熵值。這可能不僅僅是功德的事情。

　　令人驚喜的是，在最新版本的6.0產(chǎn)品中，還有類似APPStore的專區(qū)。實(shí)際上就是將用戶已經(jīng)使用、驗(yàn)證比較優(yōu)秀的應(yīng)用組件上架，提供給其他組織來選擇。當(dāng)然有免費(fèi)和收費(fèi)的策略，也支持各種評價等等。重要的是不僅為組織的場景生產(chǎn)提供了配置開發(fā)工具“雞”，還提供直接引入部署可用的“雞蛋”。這將之前乙方和甲方的單線的知識分享，演化為甲方之間的多線分享，這個分享經(jīng)濟(jì)的形態(tài)下，致遠(yuǎn)軟件的角色從軟件的供應(yīng)商逐步走向場景應(yīng)用的運(yùn)營商。這是一個可以預(yù)期的未來。

　　在今年3月15日，致遠(yuǎn)軟件的商業(yè)生態(tài)發(fā)布會上，諸如云之家、帆軟、內(nèi)購網(wǎng)、阿里云、滴滴出行等行業(yè)合作伙伴可以為眾多甲方提供業(yè)務(wù)與技術(shù)支持，構(gòu)造出一個由外而內(nèi)的生態(tài)關(guān)系，今后甲方之間的互相幫助，將使得這個生態(tài)關(guān)系更有多樣性，更加細(xì)密。致遠(yuǎn)軟件極有可能成為本土2B領(lǐng)域的重要一級。

　　業(yè)務(wù)仿真與組織行為數(shù)據(jù)矩陣，是致遠(yuǎn)軟件的兩個黑科技嗎?

　　軟件行業(yè)的創(chuàng)新總不如硬件領(lǐng)域的性感，但是它的魅力恰恰是來自于在管理藝術(shù)與管理科學(xué)之間神奇的融合。在ERP做生產(chǎn)排程計劃的時候，最難做的就是業(yè)務(wù)仿真，若干業(yè)務(wù)變量參數(shù)之下，如何呈現(xiàn)未來的業(yè)務(wù)場景?多少代人為之奮斗，收效甚微。

　　致遠(yuǎn)軟件從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，一直死磕一個東西，就是審批流。審批，泛化來看，是對流程事件的確認(rèn)以及新路由的選擇，看上去不比發(fā)送一封電子郵件復(fù)雜多少。但是具象到一個組織之中，往往會復(fù)雜很多。

　　幾萬個組織在使用致遠(yuǎn)軟件，海量的場景檢驗(yàn)之下，在新的技術(shù)體系下，這事情變得“簡單”了，乃至可以進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測你發(fā)起的一個流程，可能在什么環(huán)節(jié)走不通，并告訴你原因是什么。這將非常充分地將眾多不確定性的干擾因素排除掉，觸發(fā)員工或者外部角色“第一次將事情做對”。

　　在管理學(xué)界，這一直是停留在宣導(dǎo)、倡議層面的境界，現(xiàn)在可以由機(jī)制來完成了。

　　據(jù)了解，組織中的自然人(B中E)，在系統(tǒng)中大約有230多種崗位行為可以被記錄，尤其是流程處理效率，直接影響企業(yè)效能的的行為記錄，可以形成在不同職能域的實(shí)時排名，對員工的職業(yè)化培養(yǎng)產(chǎn)生直接的杠桿作用。

　　從他律到自律，是組織進(jìn)化的重要的指標(biāo)。致遠(yuǎn)軟件恰可以在這個方面可以讓組織產(chǎn)生更高級的能力，這些也將成為組織競爭力提升的紅利基礎(chǔ)。這些似乎說不上是什么黑科技，但是確實(shí)是組織成長的重要支撐力量。

　　許多新銳的互聯(lián)網(wǎng)公司是致遠(yuǎn)軟件的客戶，比如360，他們到底認(rèn)可致遠(yuǎn)軟件的什么?致遠(yuǎn)軟件面向組織未來需求的這次重大產(chǎn)品升級，會不會吸引到新興的企業(yè)家階層?比如那些85后、90后的企業(yè)家?這些是我們還將持續(xù)關(guān)注的。

　　不管怎么說，致遠(yuǎn)軟件的這個以鳳凰涅槃之心做的變化，對自己的發(fā)展肯定是注入了新的能量，對于老客戶的轉(zhuǎn)型升級支撐也是非常有力的。除此之外，它可能越來越成為眾多企業(yè)成長的環(huán)境因素，就像阿里巴巴在銷售領(lǐng)域?qū)Ρ姸嗥髽I(yè)進(jìn)行影響一樣。