美團外賣如何打造“配送”競爭壁壘？

 　　從每天0單到430萬單，美團外賣只用了不到三年。

　　目前美團外賣在市場份額、活躍用戶數(shù)方面的優(yōu)勢逐漸明顯，餓了么緊隨其后。

　　眼下，美團外賣正在物流配送上打造核心競爭壁壘。支持物流配送的智能后臺系統(tǒng)已經(jīng)展露頭角，自建物流配送已初見成效，32分鐘送達的品質(zhì)外賣也讓顧客稱道。

　　美團外賣也正是因為科技、速度等關(guān)鍵因素，逐步奠定了外賣市場的領(lǐng)先地位。

　　一份訂單需要上億次計算

　　其實一份外賣的配送并不簡單，美團外賣能夠達到32分鐘送達，背后的首要功臣當(dāng)屬外賣智能配送系統(tǒng)。先進的智能配送系統(tǒng)能自動匹配到這份外賣最合適的配送員。

　　智能配送外賣系統(tǒng)融合大量的先進技術(shù)，一次訂單的分配，需要在大量參數(shù)基礎(chǔ)上進行復(fù)雜計算。從數(shù)據(jù)中心，到云計算、云存儲平臺，再到通過云計算平臺進行信息處理、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等，一次訂單的分配往往需要進行上億次的計算，如何在出餐集中的幾小時內(nèi)為百萬次配送找到最優(yōu)路線，這是個世界級的技術(shù)挑戰(zhàn)。

　　通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，美團外賣建立了一套先進的模擬系統(tǒng)，可以對外賣的整個流程進行反復(fù)重演、推導(dǎo)和預(yù)測。對于整個外賣流程的不斷優(yōu)化，所有的流程升級、業(yè)務(wù)升級，可以直接在模擬系統(tǒng)中驗證可行性，業(yè)務(wù)的升級可以以天為單位，每天都可以迭代升級。

　　智能系統(tǒng)實現(xiàn)32分鐘送達

　　先進的智能配送系統(tǒng)，為美團外賣物流配送提供了強大的技術(shù)支持，使得美團外賣快速崛起，同時建立了“三位一體”的配送模式。

　　“三位一體”是指美團專送(包括美團自營配送和美團加盟配送)和美團眾包模式。美團專送主要服務(wù)配送速度要求較高、配送需求穩(wěn)定的商戶。美團眾包則吸納社會分閑散勞動力，為更多中小商戶提供配送。

　　通過“三位一體”的配送機制，美團外賣為不同類型的商戶提供了不同的配送方案，靈活地保證了服務(wù)品質(zhì)及體驗。目前，美團外賣平均送達時間為32分鐘，“快”已成為美團外賣的核心實力之一。

　　物流配送是決戰(zhàn)外賣市場的關(guān)鍵性因素，配送速度快、服務(wù)品質(zhì)高，才能最終贏得市場。目前美團專送的配送騎手已超過5萬人。顯然，美團外賣已經(jīng)取得了決勝外賣O2O的殺手锏。

　　看似簡單的領(lǐng)域，美團外賣做到了自建物流保證準(zhǔn)時送餐、強大的技術(shù)支持保證配送科學(xué)高效。因此看來，在O2O外賣群雄爭霸的局面下，美團外賣能夠領(lǐng)先對手，正是依靠雄厚的綜合實力。