818戰(zhàn)役后 多點(diǎn)揭秘誰(shuí)才是貝恩資本說(shuō)的全渠道

 　　2012年的8月15日，劉強(qiáng)東用“小西紅柿”挑起了“京蘇價(jià)格大戰(zhàn)”，最終被演繹成一場(chǎng)線(xiàn)上與線(xiàn)下的戰(zhàn)爭(zhēng)，彼時(shí)的京東，與傳統(tǒng)渠道霸主蘇寧比起來(lái)，只能稱(chēng)之為后起之秀，在京東總部的“打蘇寧指揮部”里，不知道老劉有沒(méi)有想過(guò)，要經(jīng)歷多長(zhǎng)時(shí)間，才能將張近東踩在腳下?

　　兩年。2014年，京東營(yíng)收1150億元，超過(guò)蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)收入的總和1091.16億元。在《創(chuàng)京東》這本書(shū)里，這兩個(gè)數(shù)字被反復(fù)的提及和對(duì)比，并載入京東的史冊(cè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的人類(lèi)進(jìn)步總是超乎想象。時(shí)至2016年，又是兩年，線(xiàn)上與線(xiàn)下卻早已不再是爭(zhēng)論的話(huà)題了，阿里入股蘇寧，京東牽手永輝、沃爾瑪，華潤(rùn)戰(zhàn)略投資新美大，誰(shuí)是線(xiàn)上，誰(shuí)又是線(xiàn)下，早已不能一概而論，甚至當(dāng)你談及O2O的時(shí)候，也顯得有點(diǎn)落伍了。

　　今天，人們?cè)诠�開(kāi)場(chǎng)合以及茶余飯后愿意提起的，已經(jīng)是全渠道。

　　何為全渠道

　　電商市場(chǎng)在經(jīng)歷了從線(xiàn)下向線(xiàn)上遷移再回歸到線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)的變化之后，如今已經(jīng)進(jìn)入到全渠道零售時(shí)代，生鮮日百品類(lèi)更是這其中的典型案例。

　　針對(duì)電商這一發(fā)展現(xiàn)狀，貝恩公司在進(jìn)行了深入的研究之后曾出具了一份權(quán)威的零售供應(yīng)鏈報(bào)告，這份報(bào)告里稱(chēng)，顧客需要無(wú)縫對(duì)接、便利的跨渠道購(gòu)物體驗(yàn)。他們希望買(mǎi)到自己想買(mǎi)的東西，希望商品在指定的時(shí)間配送到指定的地點(diǎn)，而且最好是免費(fèi)配送。在美國(guó)，當(dāng)日配送的商品銷(xiāo)售額在2014年僅1億美元，但2018年將超過(guò)4000億美元。

　　貝恩認(rèn)為，零售業(yè)的變革時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)，建立更靈活、實(shí)用、高效的供應(yīng)鏈刻不容緩。為了更靈活地進(jìn)行配送、增加配送節(jié)點(diǎn)、允許店內(nèi)退貨，零售企業(yè)需要處理的問(wèn)題日益復(fù)雜。企業(yè)不得不改變算法及流程，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、計(jì)劃和產(chǎn)品配置等。

　　因此，貝恩得出的結(jié)論是，現(xiàn)代零售供應(yīng)鏈才是全渠道的支柱。

　　真正的踐行者是誰(shuí)

　　在美國(guó)，貝恩認(rèn)為，亞馬遜正是這一理論模式的探路者，但在中國(guó)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)的地方，多點(diǎn)依靠著自己的不斷實(shí)踐與摸索，已經(jīng)成為了貝恩這一報(bào)告結(jié)論的提早踐行者。

　　“我們創(chuàng)造了中國(guó)電商的第三種模式，即與傳統(tǒng)超市共享供應(yīng)鏈，成為利益共同體。另外兩種模式一個(gè)是自己做電商，比如京東等，另一種是為實(shí)體商超做代購(gòu)。”多點(diǎn)CEO林捷對(duì)記者表示，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，就呼喚全渠道的電商模式，既要有線(xiàn)上也要有線(xiàn)下。想做線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的全渠道零售的多點(diǎn)，則選擇了改造線(xiàn)下傳統(tǒng)零售超市，這樣的做法在國(guó)外很多，中國(guó)則只有多點(diǎn)一家。

　　多點(diǎn)CEO林捷

　　據(jù)了解，多點(diǎn)成立于2015年4月1日，是一家線(xiàn)上線(xiàn)下一體化全渠道零售平臺(tái)，品類(lèi)覆蓋生鮮日百等日常消費(fèi)品，依托與本地大型商超的深度結(jié)合，提供高品質(zhì)、低價(jià)格、2小時(shí)送達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，希望能夠陪伴用戶(hù)的每一個(gè)幸福美好時(shí)刻。

　　截至2016年6月30日，多點(diǎn)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到600萬(wàn)，其中50%以上來(lái)自北京，約353萬(wàn)人，其中女性用戶(hù)占比超65% ，80后是主力軍。除了北京大本營(yíng)之外，上海、杭州、天津 也是多點(diǎn)重點(diǎn)布局的城市。

　　目前，多點(diǎn)通過(guò)與戰(zhàn)略合作伙伴物美的深度協(xié)作，在統(tǒng)一供應(yīng)鏈體系下持續(xù)擴(kuò)充商品品類(lèi)、降低采購(gòu)成本，一方面擴(kuò)大了物美的服務(wù)半徑，一方面給用戶(hù)帶來(lái)了真正的便捷生活。而多點(diǎn)的探索，也證明了貝恩提出的全渠道模式的正確性，當(dāng)方向明了正確，離成功還會(huì)遠(yuǎn)嗎?