10月13日,“中國(guó)電商數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)專題報(bào)告發(fā)布沙龍”在京召開。來自電商平臺(tái)、廣告主、第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的50余位數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域研究專家和從業(yè)精英齊聚一堂,共話電商數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)未來;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易觀發(fā)布了《中國(guó)電商數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)專題報(bào)告》,從多個(gè)維度梳理和解析了電商領(lǐng)域的數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展與現(xiàn)狀。作為電商平臺(tái)代表和廣告主代表,京東集團(tuán)副總裁顏偉鵬、惠普PC中國(guó)電商市場(chǎng)部和數(shù)字媒體負(fù)責(zé)人王立實(shí)受邀出席沙龍,與到場(chǎng)嘉賓交流和分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),為廣大商家進(jìn)行電商數(shù)字營(yíng)銷提供更多助力。
《中國(guó)電商數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)專題報(bào)告》對(duì)中國(guó)電商營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展背景和特征做出一系列深度解讀:一方面,隨著電商與廣告行業(yè)相關(guān)政策的持續(xù)釋放、網(wǎng)購(gòu)用戶從數(shù)量到行為成熟度的提升以及網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的增長(zhǎng),中國(guó)電商營(yíng)銷市場(chǎng)正不斷快速向前發(fā)展。另一方面,廣告主營(yíng)銷需求日漸多元化,消費(fèi)者決策路徑變長(zhǎng),電商營(yíng)銷服務(wù)商數(shù)量激增等因素也為電商營(yíng)銷平臺(tái)帶來新的挑戰(zhàn)。從營(yíng)銷決策到廣告投放,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步正在推動(dòng)電商營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)和變革。在這一過程中,電商平臺(tái)憑借其對(duì)站內(nèi)外營(yíng)銷資源的掌控以及追蹤用戶購(gòu)買行為等方面的優(yōu)勢(shì),打通產(chǎn)業(yè)上下游,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷市場(chǎng)的全鏈路布局。
報(bào)告指出,以電商平臺(tái)為主導(dǎo)的電商數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)則呈現(xiàn)三大特征:
資源整合:隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來,用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為迅速向移動(dòng)端遷移。在此背景之下,電商平臺(tái)整合全網(wǎng)資源,拓展用戶觸達(dá)能力,平臺(tái)價(jià)值趨向多元化發(fā)展。站外流量與場(chǎng)景化的觸媒環(huán)境相結(jié)合,依靠?jī)?yōu)質(zhì)媒體的加入啟迪用戶心智,引發(fā)對(duì)品牌的興趣;站內(nèi)流量為用戶與產(chǎn)品溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì),通過站內(nèi)搜索、展示等廣告形式喚醒用戶購(gòu)買意愿,誘發(fā)消費(fèi)行為。
數(shù)據(jù)打通:大數(shù)據(jù)整合成為電商數(shù)字營(yíng)銷的重要驅(qū)動(dòng)力。電商平臺(tái)向廣告主提供開放的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),將自身積累的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、來自媒體的用戶社交行為數(shù)據(jù)和來自廣告主的真實(shí)用戶購(gòu)買數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接和整合,精準(zhǔn)描繪用戶畫像,以用戶深度洞察助力廣告主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
體驗(yàn)升級(jí):電商平臺(tái)整合資源與數(shù)據(jù),打造營(yíng)銷策略制定→投放數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)→結(jié)果反饋分析的營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)廣告主營(yíng)銷體驗(yàn)的全面升級(jí)。面向消費(fèi)者,采用以“原生廣告”為首的更易于接受的廣告形式為用戶帶來更精準(zhǔn)的推送和更快捷便利的購(gòu)買流程,實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)體驗(yàn)的全面升級(jí)。
以京東為例,報(bào)告中詳細(xì)梳理了京準(zhǔn)通營(yíng)銷平臺(tái)的發(fā)展歷程。京準(zhǔn)通自2014年上線至今發(fā)展迅速,場(chǎng)景化引流媒體資源,首推京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,以靈活多樣的廣告形式和計(jì)費(fèi)方式,為客戶提供一體化營(yíng)銷解決方案。隨后上線的站內(nèi)原生廣告和基于個(gè)人社交傳播的“京享街”,進(jìn)一步拓展?fàn)I銷方式,擴(kuò)大影響范圍。京東完善的配送體系激活線下資源,DM單配發(fā)與自提柜廣告建立線下傳播網(wǎng)觸達(dá)消費(fèi)者終端,推廣品牌線下知名度,實(shí)現(xiàn)區(qū)域化“品效合一”。
2015年,京東與騰訊聯(lián)合發(fā)起“京騰計(jì)劃”,業(yè)內(nèi)首創(chuàng)電商+社交的跨界合作模式,數(shù)據(jù)融合與人群擴(kuò)展助力廣告主實(shí)現(xiàn)大規(guī)模精準(zhǔn)投放,標(biāo)志著京準(zhǔn)通營(yíng)銷生態(tài)全面升級(jí)。2016年再度發(fā)力,與今日頭條啟動(dòng)“京條計(jì)劃”,京東不僅再次獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上又一個(gè)超級(jí)流量入口,購(gòu)物+閱讀大數(shù)據(jù)的融合還將孕育更多可能。
作為電商領(lǐng)域代表,京東集團(tuán)副總裁顏偉鵬現(xiàn)場(chǎng)分享了《京東數(shù)字營(yíng)銷 廣告創(chuàng)新時(shí)代》主題演講。他表示,易觀此次發(fā)布市場(chǎng)專題報(bào)告對(duì)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)承前啟后、放眼未來具有重要意義。站在京東的視角來看,中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入屬于電商營(yíng)銷的新時(shí)代。京準(zhǔn)通作為京東旗下的數(shù)字營(yíng)銷推廣平臺(tái),以多元化的營(yíng)銷產(chǎn)品為依托,將品牌商家與優(yōu)質(zhì)流量連接起來,致力于成為廣大品牌方“最具品質(zhì)的一站式數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)伙伴”。“京騰計(jì)劃”對(duì)接了京東數(shù)億級(jí)電商大數(shù)據(jù)與騰訊10億級(jí)社交大數(shù)據(jù),“京條計(jì)劃”則將京東優(yōu)秀的電商能力與今日頭條的算法優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容分發(fā)能力完美融合。
在交流與討論環(huán)節(jié),作為廣告主代表出席活動(dòng)的惠普PC中國(guó)電商市場(chǎng)部和數(shù)字媒體負(fù)責(zé)人王立實(shí)表示:電商平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新,為廣告主提供了更廣闊的營(yíng)銷空間,惠普是電商營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)程中的受益者,在與京騰計(jì)劃的合作中取得了非常好的營(yíng)銷效果。從“京騰”到“京條”,京東與行業(yè)頂級(jí)媒體平臺(tái)的戰(zhàn)略合作不斷開拓出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的流量資源,為惠普打造了一個(gè)又一個(gè)令人驚喜的營(yíng)銷戰(zhàn)績(jī)。期待今后合作中,雙方能碰撞出更多的火花,為電商營(yíng)銷的發(fā)展增添新的注腳。
顏偉鵬表示,從“京騰計(jì)劃”到“京條計(jì)劃”,京東一直秉承著“開放”的心態(tài)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)互惠共贏,這樣也成功地吸引了更多的合作伙伴加入,形成正向的合作循環(huán)。未來的京東會(huì)不斷提升和開拓自身電商營(yíng)銷能力,與廣告主、第三方機(jī)構(gòu)等共同促進(jìn)電商營(yíng)銷行業(yè)更快更好發(fā)展。
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