人民日報(bào)：三胞集團(tuán)全力打造商業(yè)4.0版

　　《人民日報(bào)》2016年12月1日13版 版面截圖

　　三胞集團(tuán)線下實(shí)體店體驗(yàn)。 資料圖片

　　——三胞集團(tuán)全力打造商業(yè)4.0版

　　提起三胞集團(tuán)，很多南京人會脫口而出：知道，賣電腦起家的!在實(shí)體商業(yè)企業(yè)紛紛關(guān)店收縮線下業(yè)務(wù)之時(shí)，三胞集團(tuán)的商業(yè)4.0模式橫空出世，他們掀起開店潮，而且開一家火一家。這家總資產(chǎn)和年銷售額雙雙突破1000億元的民企“巨無霸”，正以令人眼花繚亂的曼妙身姿，上演一出線下零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的大戲。

　　理念突圍

　　用未來定義未來

　　2014年起，三胞集團(tuán)、旗下企業(yè)以及戰(zhàn)略合作伙伴連續(xù)出手，并購了英國老牌百貨House of Fraser、美國新奇特連鎖品牌Brookstone、以色列養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)Natali和A.S.Nursing等。今年元旦之后，Brookstone攜美國新奇特產(chǎn)品和互動體驗(yàn)的營銷模式陸續(xù)登陸南京、上海、蘇州、北京等地。今年“十一”，營業(yè)面積達(dá)7000平方米、有著上萬種玩具的Hamleys中國首家旗艦店落戶南京新街口。Hamleys南京店開張一周內(nèi)日均營收超過300萬元，Brookstone上海店開張首日營收突破1200萬元。三胞集團(tuán)新開實(shí)體店的紅火，令眾多陷入經(jīng)營困境的實(shí)體商業(yè)同行羨慕不已。

　　“實(shí)體零售業(yè)自身的野蠻生長，逼走了客戶也逼死了自己。”三胞集團(tuán)董事長袁亞非認(rèn)為，三胞集團(tuán)是用未來定義未來，拿“未來”和現(xiàn)在競爭，用優(yōu)勢明顯的差異化贏得市場。“世界上最好的東西就是我們未來的方向，那我們就把未來的東西買過來，然后用來建立自己的未來。引進(jìn)全球先進(jìn)的商業(yè)模式和管理系統(tǒng)，為顧客提供公平的價(jià)格、豐富的產(chǎn)品、獨(dú)特的場景體驗(yàn)和更多價(jià)值的綜合性服務(wù)，是三胞集團(tuán)線下零售轉(zhuǎn)型的根本。”袁亞非說。

　　創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

　　注重場景化銷售

　　三胞集團(tuán)南京新街口的Brookstone店，不僅有著琳瑯滿目、讓人腦洞大開的新奇特商品，更有著極具黏性的體驗(yàn)產(chǎn)品。店里引進(jìn)了大型VR游戲娛樂體驗(yàn)中心，現(xiàn)場儼然是一個(gè)科技館，很多人寧愿排長隊(duì)也要體驗(yàn)一把亦真亦幻的VR世界。孩子們在黏沙區(qū)，捏出各種造型;成年人聚集在紅酒體驗(yàn)區(qū)，試試醒酒器、啤酒機(jī)，品一小杯酒緩解一下VR帶來的刺激感;喜歡音樂的戴上貓耳機(jī)感受一下;逛累了就在按摩椅上躺著按摩一會兒……

　　“從根本上來說，人的基本屬性是社會屬性。”袁亞非認(rèn)為，這一基本屬性決定了實(shí)體商業(yè)發(fā)展的基本面，隨著人們精神需求的提升和實(shí)體商家產(chǎn)品、服務(wù)的相應(yīng)提升，實(shí)體零售業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。未來電商和實(shí)體商業(yè)的市場份額是三七開還是二八開，關(guān)鍵還在于哪種模式在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的道路上走得更好。

　　渠道為王

　　線下線上齊發(fā)力

　　實(shí)體商業(yè)必須轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，這是業(yè)內(nèi)共識，但轉(zhuǎn)向哪里卻莫衷一是。有很多人認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是實(shí)體商業(yè)的出路，甚至要徹底轉(zhuǎn)到線上，而三胞集團(tuán)則提出了“實(shí)體店+”的新靶向。

　　三胞集團(tuán)及旗下企業(yè)一系列大手筆海外并購，都是圍繞“大商業(yè)”“大健康”的產(chǎn)業(yè)展開的，所有并購都能夠與國內(nèi)主產(chǎn)業(yè)之間形成資本的協(xié)同、市場的協(xié)同、管理的協(xié)同、供應(yīng)鏈的協(xié)同，起到“1+1>2”的效果。

　　整合國內(nèi)國外資源的同時(shí)，三胞集團(tuán)一直致力于跨越線上線下。袁亞非認(rèn)為，線上、線下都是一種技術(shù)和手段，就像飛機(jī)和高鐵，誰有優(yōu)勢就利用誰。未來不存在單純的線上或線下，全渠道是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。“零售正進(jìn)入整合的時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)的經(jīng)營合作、技術(shù)合作、資本合作，將是未來零售的趨勢。”

　　正是基于這樣的理念，三胞集團(tuán)創(chuàng)新性地提出了“實(shí)體店+”的概念：以線下為基礎(chǔ)，輔以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、供應(yīng)鏈和消費(fèi)金融、全渠道支付、體驗(yàn)和場景化銷售，形成滿足現(xiàn)代消費(fèi)需求的完整商業(yè)體系。

　　實(shí)體零售商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的征程中，三胞集團(tuán)跨界融合，重構(gòu)零售業(yè)新版圖，找到了突出重圍的出口，為當(dāng)下處于困頓境地的實(shí)體商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了一些啟示。

　　《人民日報(bào)》2016年12月1日13版