支付寶做社區(qū)不行，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)究竟行不行？

　　支付寶的社區(qū)嘗試，火速入局，又火速以鬧劇收場，這場鬧劇既滿足了支付寶方面對自身“巨無霸”的嘗試，又滿足了精致主義者們對糟粕的驅(qū)逐和唾棄心聲�；�因論的腔調(diào)再一次被印證，“反基因論”的做法在沒成功之前，只會被喝倒彩。

　　關(guān)于社區(qū)，我始終認(rèn)為大家還是太悲觀，當(dāng)然，如果從資本的角度來看，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)確實(shí)上不了臺面，畢竟資方愛的是“一本萬利”的故事，而不是循序漸進(jìn)的公司，社區(qū)的“慢”節(jié)奏，是趕不上資方的步伐的，業(yè)界曾在2015年爆料過某女性社區(qū)造假的問題，之所以造假，歸根結(jié)底還是為了將數(shù)據(jù)做給資方看的。去掉資方的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，本身還是可行的。

　　盈余、創(chuàng)造力以及匹配

　　當(dāng)用戶無需在生產(chǎn)力上牽扯更多精力的時(shí)候，時(shí)間上的盈余自然就出現(xiàn)了，而有了盈余，用戶就得將這些盈余的時(shí)間以有益/無聊的方式消耗掉，移動互聯(lián)網(wǎng)成為用戶們當(dāng)下主流消耗盈余時(shí)間的工具，工信部的數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年9月末，我國移動寬帶用戶(即3G和4G用戶)總數(shù)達(dá)到8.85億戶。

　　視頻、游戲、音樂、社交等應(yīng)用皆屬于用戶的常用需求，社區(qū)亦屬于用戶消耗盈余時(shí)間的方式之一，只不過用戶量級、使用頻次、使用時(shí)長等沒有視頻、游戲、音樂、社交這些常規(guī)應(yīng)用高，但仍舊有相當(dāng)多的人以分散的形式陷在各個(gè)社區(qū)里。所以，在移動互聯(lián)網(wǎng)早期，美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫等女性社區(qū)型產(chǎn)品迅速發(fā)展起來了，很多創(chuàng)業(yè)者也開始了各個(gè)領(lǐng)域的社區(qū)嘗試，試圖渾水摸魚。實(shí)際上除了阿里外，騰訊在社區(qū)上也做了嘗試，推出了QQ興趣部落、話題圈兩款產(chǎn)品，估計(jì)知道的人不多。

　　用戶有足夠的盈余時(shí)間，而這些盈余時(shí)間需要消耗，用戶同樣有盈余的精力，這些盈余的精力需要發(fā)泄，而社區(qū)是選擇之一。

　　經(jīng)常不泡社區(qū)的人，是無法理解社區(qū)用戶的忠誠度以及創(chuàng)造力的。

　　百度貼吧上，bra吧的更新量是以分鐘計(jì)算的，平均約10分鐘左右，便會有人發(fā)言，每天的新主題數(shù)量也在增加，北京吧、上海吧、蘇州吧這類地域型貼吧的更新速度比bra吧更快。

　　她社區(qū)上的婚后生活圈子日更新量為215908條，吃貨美食圈子日更新量為71926條。

　　辣媽幫上的兩性健康幫日更新量為1223條，情感天空幫的日更新量為2600條。

　　美柚上的愛情碎碎念圈日更新量超10萬，護(hù)膚養(yǎng)顏館的日討論量為22164條。

　　除這些熱門圈子外，以情感、孕育、時(shí)尚、生活、購物等大分類里，仍舊有數(shù)十個(gè)細(xì)小的圈子分類，如此眾多的圈子里面，每段時(shí)間都會有新的內(nèi)容在不斷增加。

　　若和微信、支付寶、QQ、手機(jī)百度這類巨無霸們相比，百度貼吧、美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫等的活躍度肯定差的太遠(yuǎn)，但這些社區(qū)里的內(nèi)容，日積月累的增長，卻仍然是一股非常龐大的內(nèi)容體系，且十分垂直。

　　另外，移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的這段時(shí)間內(nèi)，社區(qū)用戶增速最快的反而不是一二線城市，三四線城市的增速才是真正的恐怖，不少活躍內(nèi)容都是三四線城市用戶貢獻(xiàn)的，PC時(shí)代的高門檻阻礙了他們發(fā)聲、參與的能力，移動互聯(lián)網(wǎng)反而給了他們發(fā)聲、參與的機(jī)會，盡管這些內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，但絲毫不妨礙他們將自身的個(gè)性徹底釋放出來，三四線城市的用戶也有認(rèn)同感、歸屬感，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)恰恰滿足了他們的需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式有電商、游戲、廣告，游戲領(lǐng)域顯然不是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所擅長的，而電商和廣告則成為社區(qū)的主要盈利點(diǎn)。用戶之所以逃離百度貼吧，很大程度上和貼吧喪心病狂的廣告有關(guān)，貼吧的廣告數(shù)量多且垃圾。所以其他社區(qū)應(yīng)該吸取貼吧的教訓(xùn)，做到內(nèi)容與廣告的精準(zhǔn)匹配，這樣既能提升廣告的質(zhì)量，同時(shí)還能滿足用戶的需求。

　　盡管大多數(shù)人都鄙視廣告這一簡單且粗俗不堪的盈利模式，可廣告已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要盈利模式之一，廣告主之所以還投放，說明互聯(lián)網(wǎng)廣告還是有效果的，不能單純以個(gè)人喜好來評判廣告的是非問題，在變現(xiàn)手段上，要變出花兒來很難，可要做到極致，卻是可以的，而社區(qū)就應(yīng)該做到這種極致，極致的完美匹配。

　　用戶愿意在社區(qū)里消耗盈余時(shí)間，且愿意花費(fèi)足夠的時(shí)間在社區(qū)內(nèi)貢獻(xiàn)大量內(nèi)容，是社區(qū)可行的主要原因，雖然盈利模式顯得不那么酷，但只要匹配做到了，用戶們不介意，總歸會成為一門不錯(cuò)的生意。

　　社區(qū)的兩大天花板

　　社區(qū)的天花板有兩個(gè)方面，一是用戶自身的成長，如何讓用戶能夠隨著年齡的增長，長期使用;二是營收增長。

　　要想對用戶能夠精準(zhǔn)分析，首先就得要求用戶的使用時(shí)長足夠長，這樣平臺才能對用戶的信息進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而讓廣告的匹配精準(zhǔn)性更強(qiáng)，廣告有效果了，才能提升平臺的議價(jià)能力以及吸收更多廣告主加入的能力。可用戶隨著年齡的增長，會逐漸逃離社區(qū)，這個(gè)在母嬰類社區(qū)里表現(xiàn)的最為明顯，一旦用戶的需求已經(jīng)完全達(dá)到以后，社區(qū)的價(jià)值就蕩然無存，離開是正常現(xiàn)象，可這對于社區(qū)方面來說，損失是巨大的。

　　營收方面，電商的頂峰是阿里、京東和蘇寧，而廣告的頂峰則是BAT，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)要想像滴滴、今日頭條一樣從巨頭的縫隙里長成巨頭，斷無可能，但若是“小而美”地活著，卻是非常容易的�？缮鐓^(qū)的故事又離不開資本的支持，而資本市場卻喜好BAT的故事，社區(qū)的故事顯得太小了，畢竟，整個(gè)市場估值達(dá)10億美金的企業(yè)就上百家，而社區(qū)要想依靠廣告、電商兩大模式達(dá)到這個(gè)估值，并不容易，電商和廣告的營收增長，是非常緩慢的，而緩慢，不為投資人所好。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)有一大明顯特征，女性社區(qū)發(fā)展迅速，美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫這些都是女性社區(qū)為主，而男性社區(qū)反而很少，因?yàn)橛杏�余時(shí)間的女性數(shù)量是要大于男性的，且女性更鐘愛社區(qū)的休閑方式。

　　隨著天涯、貓撲們的落寞，以及百度貼吧的墮落，社區(qū)似乎在移動互聯(lián)網(wǎng)上徹底被大眾們“放棄”。李彥宏在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上提到稱，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)結(jié)束;李開復(fù)在亞杰商會12周年慶典也提到稱移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)過去了。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2016年全球智能手機(jī)出貨量的增速僅為0.6%，相比較去年而言，嚴(yán)重下滑。無論是終端，還是環(huán)境，都說明移動互聯(lián)網(wǎng)整體的變數(shù)已經(jīng)越來越難出現(xiàn)。

　　社區(qū)，也許能成為這股僵流中的小變數(shù)吧，當(dāng)然，不會很大，只是，正常生長已經(jīng)足夠了，要降低互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)BAT這類巨頭的期望值，跟真正的社區(qū)相比，支付寶的社區(qū)真的太弱。

　　文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈(ID：guojingdequanzi)用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。