美國(guó)獨(dú)角獸俱樂部秘密：企業(yè)服務(wù)上市公司的成長(zhǎng)秘訣

　　商旅出行DeemTravel是一個(gè)簡(jiǎn)單方便的差旅管理公司，能夠讓員工在預(yù)定一個(gè)滿意的酒店和出行方式的同時(shí)確保這些預(yù)定符合公司的差旅規(guī)定

　　DeemExpense提供旅費(fèi)報(bào)銷單管理功能，可以輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建、編輯、提交以及審批的功能

　　Deem Car Service為交通運(yùn)輸行業(yè)提供了一個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，運(yùn)輸公司將充分競(jìng)爭(zhēng)，從而提供給客戶滿意的服務(wù)

　　目前Deem擁有1900家企業(yè)用戶、365家旅行管理公司、5家線上預(yù)訂平臺(tái)，和眾多的后臺(tái)服務(wù)提供商和遍布全球85個(gè)國(guó)家的全球分銷系統(tǒng)。

　　7）DocuSign：電子簽名服務(wù)

　　DocuSign提供電子簽名認(rèn)證服務(wù)，用戶只需通過智能手機(jī)或平板電腦即可完成手寫簽名，免除了用戶要通過傳真或郵件簽名的麻煩，同時(shí)DocuSign還通過數(shù)字簽名等方式驗(yàn)證用戶的真?zhèn)危瑥亩鴰椭�企業(yè)用戶安全的在網(wǎng)上獲取具有法律效力的電子簽名。針對(duì)不同用戶的需求，DocuSign的價(jià)格也不同，個(gè)人用戶免費(fèi)，但每月只能簽名5次，企業(yè)團(tuán)體及其他專業(yè)用戶，價(jià)格從每人每月15美元到20美元不等。

　　2016年DocuSign在全球有10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，共有1300名員工。目前全球用戶超過4800萬，其中13萬付費(fèi)用戶。

　　8）Eventbrite：小型線下活動(dòng)票務(wù)管理服務(wù)商

　　Eventbrite是一家為舉辦中小型線下活動(dòng)的組織者或個(gè)人提供線上展示、門票出售功能的平臺(tái)�；顒�(dòng)的組織者或個(gè)人能夠使用Eventbrite發(fā)起活動(dòng)，并在平臺(tái)上出售或贈(zèng)送門票，同時(shí)Eventbrite在其平臺(tái)中也提供門票促銷和管理、渠道銷售數(shù)據(jù)分析等功能。Eventbrite的用戶可通過公司的開放API平臺(tái)Eventbrite Spectrum無縫對(duì)接超過170種企業(yè)服務(wù)軟件。依靠收費(fèi)門票的票務(wù)分成獲得收入。

　　2016年Eventbrite已經(jīng)處理了180個(gè)國(guó)家的60多萬個(gè)活動(dòng)組織者發(fā)出的1.5億張門票。進(jìn)入2017年來，Eventbrite已經(jīng)進(jìn)行兩筆收購(gòu)，意圖在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模。

　　9）Github：代碼在線托管平臺(tái)＋開發(fā)者社區(qū)

　　Github是一個(gè)面向開源及私有軟件項(xiàng)目的代碼托管平臺(tái)和開發(fā)者社區(qū)。除了Git代碼倉(cāng)庫托管及基本的Web管理界面以外，Github還提供了訂閱、討論組、文本渲染、在線文件編輯器、協(xié)作圖譜(報(bào)表)、代碼片段分享(Gist)等功能。Github的盈利模式為免費(fèi)增值，免費(fèi)提供無限制的公共庫供大家使用，對(duì)私有庫收取個(gè)人7美元/月的費(fèi)用，公司及商業(yè)組織則是25美元/月。此外面向大型企業(yè)的服務(wù)則收取高達(dá)數(shù)百萬美元的年費(fèi)。

　　Github在全球擁有超過900萬開發(fā)者用戶�；�于GitHub良好的協(xié)作模式，目前有些記者、學(xué)者甚至連白宮都開始嘗試在GitHub上進(jìn)行寫文章、做研究以及制定政策文檔方面的協(xié)作試驗(yàn)，而GitHub也愿意順應(yīng)這一需求，從而尋求更廣闊的發(fā)展空間。

　　10）Glassdoor：工作點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站

　　Glassdoor是一個(gè)匿名的工作點(diǎn)評(píng)和職場(chǎng)信息分享平臺(tái)，企業(yè)員工可以在上面曝光自己的工資、公司的情況、點(diǎn)評(píng)雇主、發(fā)布辦公環(huán)境實(shí)景照片等信息，還可以發(fā)布各種薪酬分析。為鼓勵(lì)UGC內(nèi)容的生成，用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容越多則能看到的評(píng)價(jià)也越多，形成社區(qū)氛圍。為了保證信息真實(shí)有效，Glassdoor上注冊(cè)郵箱尾綴必須與公司相符。目前Glassdoor的收入主要來源于替雇主與合作伙伴提供品牌和職位分析的定制服務(wù)，以及追蹤用戶及潛在求職者，通過招聘業(yè)務(wù)獲得收入。

　　擁有190個(gè)國(guó)家數(shù)十萬家公司的情況。簽約的企業(yè)級(jí)付費(fèi)用戶達(dá)到800余家。

　　11）Gusto：中小企業(yè)薪資管理服務(wù)商

　　Gusto原名為ZenPayroll，是一家為中小企業(yè)提供薪資軟件和健康福利管理等人力資源軟件和服務(wù)的公司，是人力資源行業(yè)僅次于Zenefits的獨(dú)角獸。通過自動(dòng)化完成復(fù)雜繁瑣的薪資業(yè)務(wù)，使員工能夠簡(jiǎn)單和愉快的完成包含工資設(shè)定、福利、人力資源管理等業(yè)務(wù)。其云端薪資管理系統(tǒng)主要面向中小企業(yè)，每家企業(yè)每月只需支付39美元并為每位員工每月支付6美元的費(fèi)用即可使用Gusto的服務(wù)，包括為員工辦理稅務(wù)申報(bào)、保險(xiǎn)繳費(fèi)等。除了以上業(yè)務(wù)外，Gusto第二個(gè)收入來源是從幫助繳納健康保險(xiǎn)、工人保險(xiǎn)、生活保險(xiǎn)和傷殘保險(xiǎn)時(shí)獲得合法的傭金。

　　截至2017年初，共有4萬家公司在使用Gusto的薪資管理服務(wù)，行業(yè)包括科技、媒體、咨詢、健康和法律。目前Gusto員工僅為300多人，是Zenefits員工總數(shù)的1/3。

　　12）Infor：全球第三大管理軟件公司

　　Infor是全球第三大商用管理軟件公司，為企業(yè)提供全方位的業(yè)務(wù)軟件，包括CRM、企業(yè)資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、績(jī)效管理、產(chǎn)品生命周期管理、供應(yīng)商關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)專用庫存管理、運(yùn)輸物流和倉(cāng)庫管理等。Infor的競(jìng)爭(zhēng)力在于專注通過AWS和各種開源軟件平臺(tái)部署并交付業(yè)務(wù)應(yīng)用，將過去極重的維護(hù)費(fèi)用降低到了SaaS軟件的水平。目前用戶可以選擇云端、本地和兩者混合的部署模式。

　　截至2016年7月，Infor擁有大約5800萬云用戶以及約9萬家企業(yè)客戶。Infor在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有布局，擁有大約15000名員工。

　　13）Medallia：客戶體驗(yàn)管理（CEM）平臺(tái)

　　Medallia為企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)管理服務(wù)，基于SaaS客戶體驗(yàn)管理軟件幫助企業(yè)跟蹤消費(fèi)者體驗(yàn)反饋情況。它可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、然后分析數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)，讓企業(yè)可以通過網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)端等實(shí)時(shí)并快速收集消費(fèi)者的反饋，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的體驗(yàn)調(diào)整。Medallia也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)問卷收集消費(fèi)者反饋，問卷回收率很高。Medallia的服務(wù)主要為以下6個(gè)垂直行業(yè)提供：零售、金融服務(wù)、酒店、電信、汽車以及B2B提供商。

　　14）Procore Technologies：基于云的建筑項(xiàng)目管理軟件

　　Procore Technologies是一家基于云的建筑項(xiàng)目管理軟件供應(yīng)商，可以使承包商、設(shè)計(jì)師、工程師以及開發(fā)人員在項(xiàng)目全程保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，建筑企業(yè)可以利用其軟件創(chuàng)建報(bào)價(jià)、處理預(yù)算、修改藍(lán)圖以及監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施。移動(dòng)端和PC端都可以下載。Procore的開源API能讓使用者和其他的系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括會(huì)計(jì)軟件、調(diào)度軟件、倉(cāng)儲(chǔ)軟件和報(bào)告軟件等。