網(wǎng)易嚴(yán)選新零售探索再進(jìn)一步，為線下百城萬店商戶提供一體化服務(wù)

　　在消費(fèi)升級時代，消費(fèi)者不僅更追求個性化和品質(zhì)化，對服務(wù)體驗的要求也在不斷提升。在成功打造亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店以及推出名為“嚴(yán)選HOME”的場景空間后，網(wǎng)易嚴(yán)選在推進(jìn)實體商家新零售升級方面又有新動作。

　　9月20日，網(wǎng)易嚴(yán)選宣布攜“嚴(yán)選貨架”正式入駐考拉先生平臺，通過大數(shù)據(jù)分析為35萬考拉先生實體商戶提供爆款熱銷產(chǎn)品，免去商家的選貨煩惱，幫助更多實體商戶完成從零售終端向服務(wù)終端的終端升級。

　　網(wǎng)易嚴(yán)選“開”到考拉先生實體商戶

　　阿里巴巴從無人便利店到盒馬鮮生、京東開起了實體超市、連外賣平臺美團(tuán)也孵化出掌魚生鮮……隨著電商的發(fā)展，線下實體店的價值最近重新得到重視，也讓不少線下實體商戶希望能分羹這波紅利。

　　網(wǎng)易嚴(yán)選的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，隨著線上線上流量增長疲軟，互聯(lián)網(wǎng)成本越來越高，回歸線下，給予用戶直接的產(chǎn)品體驗，是喚醒傳統(tǒng)零售業(yè)的重要舉措。消費(fèi)升級也使用戶的消費(fèi)觀念發(fā)生改變，越來越多人注重生活品質(zhì)，愿意為品質(zhì)買單。

　　為此，網(wǎng)易嚴(yán)選攜“嚴(yán)選貨架”與考拉先生合作，通過大數(shù)據(jù)分析為考拉先生平臺商家提供爆款熱銷產(chǎn)品，免去商家的選貨煩惱，生產(chǎn)、物流、售后都能通過“嚴(yán)選貨架”搞定，即使顧客不在店鋪，會員系統(tǒng)也能推薦熱銷商品給客戶，客戶在家也能隨時下單，真正實現(xiàn)了到家到店服務(wù)一體化。

　　對于考拉先生平臺商家而言，可以在考拉商圈一鍵下單進(jìn)貨，獲得網(wǎng)易嚴(yán)選的優(yōu)質(zhì)供貨。貨源不再局限，0倉儲0庫存，實體商家同時逐步解決庫存積壓的問題，順利將零售終端升級為服務(wù)終端。中小實體店在考拉先生與網(wǎng)易嚴(yán)選的支持下一并解決了貨源、庫存、客源管理等幾個老大難問題，迅速適應(yīng)消費(fèi)升級的趨勢，升級智慧門店，自然更容易做大做強(qiáng)。

　　據(jù)介紹，考拉先生一直致力于幫助線下實體商家升級為智慧店鋪，此前就早早瞄準(zhǔn)“新零售”市場，并已服務(wù)超過35萬實體商家，為他們提供SCRM系統(tǒng)、考拉店長小程序、超級POS等軟硬件，升級智慧店鋪。

　　入駐考拉先生平臺后，網(wǎng)易嚴(yán)選憑借網(wǎng)易系產(chǎn)品的流量入口以及與上游制造商深入密切的合作模式，已經(jīng)在流量運(yùn)營、商品運(yùn)營等核心環(huán)節(jié)獲得先天優(yōu)勢。網(wǎng)易嚴(yán)選對大數(shù)據(jù)的處理能力，也能對客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的定位，從而幫助線下場景。

　　有分析稱，網(wǎng)易嚴(yán)選貨架與考拉先生平臺的合作，開啟了新零售的又一創(chuàng)新模式，甚至可視為對新零售的升級，通過B2b2C的循環(huán)模式，收獲穩(wěn)定的線下流量，為實體商家解決智慧店鋪升級問題，為顧客提供海量貨源以及到店到家一體化的貼心服務(wù)，可謂一石三鳥之舉。

　　加快電商與線下商戶融合

　　值得注意的是，“嚴(yán)選貨架”對于網(wǎng)易嚴(yán)選自身的線下探索，也有更進(jìn)一步意義。

　　根據(jù)第一財經(jīng)發(fā)布消費(fèi)者研究報告顯示，75%的人愿意花錢追求更好的服務(wù)和互動體驗;62%的人更加注重在實體店的體驗;近60%的人因為個性化的服務(wù)而愛上一個品牌。以前，人們更在意商品本身的實用性，但現(xiàn)在，人們更喜愛“走心”的品牌，我認(rèn)同你與眾不同的理念，喜歡你描繪的美好生活，甚至通過品牌找到志同道合的一群朋友，那么用戶和品牌之間不再是單純的買賣關(guān)系，而是互相依賴的關(guān)系。

　　事實上，網(wǎng)易嚴(yán)選此前已經(jīng)逐漸探索出一系列全新零售跨界合作形式。亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店正是網(wǎng)易嚴(yán)選首次跨業(yè)態(tài)合作的試水之作，它合作模式為亞朵酒店提供場景及線下人流，網(wǎng)易嚴(yán)選提供貨及線上人流，最終雙方合力創(chuàng)造出全國首家“所用即所購”的新業(yè)態(tài)酒店。而新一輪的嘗試中，網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)手重量級合作伙伴萬科，意圖借助萬科·智谷提供的一整套線下場景，實現(xiàn)向新生代及新中產(chǎn)輸出嚴(yán)選HOME的目標(biāo)。

　　不難看出，網(wǎng)易嚴(yán)選從推出的“三件生活美學(xué)”到“極致美學(xué)”，正在順應(yīng)新中產(chǎn)消費(fèi)趨勢，通過一系列線下跨界合作，打造一片屬于品牌和粉絲之間的文化屬地。

　　但要真正實現(xiàn)“所見即所買”，單純依靠手機(jī)APP端一個入口仍然不足夠，因為線下體驗最大作用是刺激了用戶的消費(fèi)沖動，但往往很多用戶因為各種原因沒有現(xiàn)場登錄APP下單，消費(fèi)的欲望就會隨著時間推移而淡化。

　　而 “嚴(yán)選貨架”的出現(xiàn)，不僅解決了下單環(huán)節(jié)的閉環(huán)問題，還解決了線下實體店因為面積問題不能陳列更多商品的難題。比如未來你可能在某個咖啡廳里品嘗試了來自網(wǎng)易嚴(yán)選的零食與咖啡很搭配，此時可以通過店里的“嚴(yán)選貨架”直接下單購買這款零食快遞到家，同時還可以順便把用來盛零食的黑胡桃木托盤也快遞回家。

　　新零售的浪潮正不斷被掀起，線上與線下的融合趨勢也逐漸清晰，作為被外界視為“電商第三極”的網(wǎng)易嚴(yán)選，希望通過其對依靠其對新零售的獨(dú)特理解，和更多商家一起幫助人們的消費(fèi)升級。