36氪曾多次報(bào)道過億方云,億方云科技創(chuàng)立于2013年12月,其核心團(tuán)隊(duì)來自Box、阿里、SAP、華為等。此前公司于2014年5月獲經(jīng)緯中國(guó)1000萬元天使投資;2015年8月獲光速中國(guó)領(lǐng)投的500萬美元A輪投資;2016年11月完成840萬美元的A+輪融資,由快的打車創(chuàng)始人陳偉星領(lǐng)投,UMC Capital、光速中國(guó)和經(jīng)緯中國(guó)跟投。
從最初的存儲(chǔ)到以存儲(chǔ)為基礎(chǔ)搭建的一系列以存儲(chǔ)為底層的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù),億方云的產(chǎn)品形態(tài)和Box、Dropbox for Business 等涉足企業(yè)市場(chǎng)的云服務(wù)類似,包括文件共享、在線預(yù)覽、基于文件的討論和權(quán)限控制等。億方云垂直于企業(yè)場(chǎng)景,希望打通企業(yè)數(shù)據(jù)流。
企業(yè)級(jí)市場(chǎng)一個(gè)關(guān)鍵因素就是服務(wù),對(duì)于一款云存儲(chǔ)產(chǎn)品來說,操作便捷性、界面簡(jiǎn)潔度、傳輸和協(xié)同速度、工作流轉(zhuǎn)順暢度等都影響企業(yè)的購(gòu)買決策,因此,億方云近日針對(duì)客戶需求再一次升級(jí)了產(chǎn)品,包含6個(gè)方面:
新的UI和交互體驗(yàn)。億方云此次完成產(chǎn)品重構(gòu),視覺、交互、產(chǎn)品框架等層面升級(jí),帶給用戶一站式體驗(yàn),據(jù)悉新的UI版本將會(huì)在未來幾周正式上線。
全球加速網(wǎng)絡(luò)2.0。億方云在全球的加速節(jié)點(diǎn)增至20個(gè),覆蓋面提升200%;所有網(wǎng)絡(luò)啟用底層鏈路加密技術(shù),文件傳輸速度提速20%;同時(shí)還采用了加密緩存技術(shù),可二次提速50%。
文件流轉(zhuǎn)套件。文件流轉(zhuǎn)套件是億方云在與行業(yè)客戶經(jīng)過一年時(shí)間的討論設(shè)計(jì)而成的,包含文件收集、分發(fā)和審閱三個(gè)最常用文件流轉(zhuǎn)功能,可讓企業(yè)相關(guān)文件流轉(zhuǎn)效率提升至少50%。
云查毒解決方案。億方云的云查毒解決方案同時(shí)支持公有云和混合云。在云查毒功能開啟的前提下,所有上傳至億方云的文件將會(huì)自動(dòng)被進(jìn)行病毒掃描,一旦發(fā)現(xiàn)病毒,就會(huì)被移至賬號(hào)的隔離區(qū)中,企業(yè)數(shù)據(jù)安全保障升級(jí)。
文件防泄漏解決方案1.0。文件防泄漏解決方案1.0包含本地文件防泄密、云端文件分享審核以及文件泄露風(fēng)險(xiǎn)可視化,可防止企業(yè)敏感數(shù)據(jù)泄露。
開放平臺(tái)2.0。億方云開放平臺(tái)2.0包含更完整的API、SDK、UIKIT、賬號(hào)對(duì)接、權(quán)限對(duì)接、遷移工具等能力開放,具備系統(tǒng)集成能力。
其實(shí)從整個(gè)更新升級(jí)可以看出,億方云更加注重企業(yè)文件的安全防護(hù)。數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)員工平均花費(fèi)40%的時(shí)間在文件管理上,企業(yè)80%以上的信息都是以文件形式創(chuàng)建,企業(yè)的信息量每年平均以200%的速度增長(zhǎng)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,“內(nèi)容”管理占到了整個(gè)工作流的一半以上,因此,企業(yè)數(shù)據(jù)安全性就顯得尤其重要。
億方云CEO程遠(yuǎn)認(rèn)為,“SAAS云服務(wù)的模式有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),就是可以將行業(yè)里最好的專業(yè)能力進(jìn)行深度的整合然后輸出給客戶。”所以在安全層面,億方云還與綠盟達(dá)成戰(zhàn)略合作。首先,通過綠盟對(duì)億方云本身的云平臺(tái)進(jìn)行安全加固;其次是把綠盟最核心的安全產(chǎn)品——極光掃描軟件集成到億方云的平臺(tái)上,為客戶提供安全防護(hù),以及其他的一些特定場(chǎng)景下的解決方案;最后,綠盟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和億方云的團(tuán)隊(duì)一起來對(duì)接如何把安全能力配合到億方云的產(chǎn)品上。專業(yè)的安全保障系統(tǒng)需要大量的資金和人力投入,中小企業(yè)難以承擔(dān),安全儼然成為大企業(yè)的專屬;億方云通過技術(shù)將安全給所有企業(yè)用戶,降低了安全門檻。
在過去三年時(shí)間里,億方云用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)20倍增長(zhǎng),目前,億方云已為15萬多家企業(yè)用戶提供客戶服務(wù),連續(xù)兩年選擇億方云的用戶超過85%,單個(gè)企業(yè)賬號(hào)數(shù)量晉升到8萬多。當(dāng)談及億方云產(chǎn)品差異性時(shí),CEO程遠(yuǎn)告訴36氪,一個(gè)好的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,一看產(chǎn)品,二看服務(wù)能力。產(chǎn)品方面,是不是好用、安全,能不能為企業(yè)切實(shí)提高效率、降低成本;服務(wù)就是能不能為客戶提供一站式、全周期、顧問和咨詢式的解決方案,不是單純的賣產(chǎn)品,而是幫助客戶把產(chǎn)品用起來。
產(chǎn)品方面億方云正在不斷更新升級(jí),服務(wù)方面,億方云創(chuàng)建了客戶成功部門。客戶成功體系覆蓋客戶服務(wù)全生命周期,除了傳統(tǒng)企業(yè)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容之外,還包含億方云特有的行業(yè)顧問、推廣服務(wù)、VIP服務(wù)等內(nèi)容,幫助客戶實(shí)現(xiàn)最終的商業(yè)目標(biāo)。
億方云團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有200多人,其中技術(shù)研發(fā)人員占近40%。
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