在去年8月份召開的紅藍(lán)之夜“R11巴薩限量版”發(fā)布會上,OPPO副總裁吳強(qiáng)宣布,“OPPO在全球已擁有超過2億的用戶。”同時極光大數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,在95后年輕用戶群中,OPPO以20.2%的份額雄居第一。為什么年輕人群都愛用OPPO手機(jī)?答案在于OPPO以年輕用戶為主導(dǎo)的全方面的戰(zhàn)略配稱。
在全方面的戰(zhàn)略配稱中最重要的當(dāng)屬“讓用戶驚艷的產(chǎn)品”,OPPO一直堅持從年輕用戶需求來研發(fā)產(chǎn)品,在年輕人重視的外觀、拍照、游戲等方面,OPPO投入大量的精力去不斷的以技術(shù)創(chuàng)新來完善用戶體驗。從清新綠到熱力紅再到紅藍(lán)撞色,OPPO努力將時尚屬性賦予手機(jī);從提琴雅弧到凝光腰線再到月牙彎,OPPO對于細(xì)節(jié)設(shè)計的理解賦予手機(jī)極致的手感。從聯(lián)合SONY研發(fā)傳感器到聯(lián)合高通優(yōu)化旗艦影像處理器再到自研全球首創(chuàng)的智選雙攝,OPPO在拍照方面的不斷創(chuàng)新滿足了用戶多方面的需求。而業(yè)界首創(chuàng)的聯(lián)合芯片廠商、游戲廠商聯(lián)合優(yōu)化的模式,更是解決了游戲卡頓延遲的問題。正是這些從年輕用戶真實(shí)需求出發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新,讓年輕人群越來越喜歡用OPPO手機(jī)。
其次,OPPO還非常重視與年輕用戶的精神溝通。聯(lián)合國際一線美妝品牌法國嬌蘭推出內(nèi)含CALL ME OPPO熱力紅唇膏的定制禮盒,聯(lián)合本土獨(dú)立設(shè)計師推出潮流感十足的限量款體桖以及衛(wèi)衣,強(qiáng)化了OPPO在用戶心中年輕時尚的品牌印象。而誰是拍照King、楊洋小人國TVC、贊助維秘秀、攜手周董拍微電影等活動,一方面讓粉絲可以與明星互動,一方面也讓粉絲對于相同追求的OPPO產(chǎn)生了歸屬感。
不僅如此,OPPO還在不斷強(qiáng)化用戶的購物體驗,除了遍布全國的線下零售店,OPPO還推出2小時快速達(dá)服務(wù),讓用戶足不出戶也能第一時間擁有心儀的產(chǎn)品。在去年底,OPPO全球首家超級旗艦店在上海開業(yè),按照OPPO副總裁吳強(qiáng)透露的信息,“超級旗艦店是以用戶為中心進(jìn)行的規(guī)劃布局,希望能夠給用戶更自由、更輕松的一種體驗的空間環(huán)境。”由此可見,上海超級旗艦店也將開啟全新的用戶購物體驗。
在國際市場,OPPO同樣信奉以用戶為核心的理念,“OPPO不是一個單純追求銷量的公司,在全球范圍內(nèi),不論是中國還是海外市場,OPPO都將堅持以產(chǎn)品為本、用戶為本的價值向?qū),打造出讓消費(fèi)者滿意的精品,為用戶提供貼心的服務(wù),以更好地提升用戶的體驗。”
OPPO榮獲2017消費(fèi)者最滿意大獎
綜合來看,OPPO能夠成為年輕人喜愛的品牌,原因在于其全方面的戰(zhàn)略配稱,每一個方面都是堅持以產(chǎn)品為本、用戶為本的價值向?qū),這樣才贏得年輕用戶的認(rèn)可。而以年輕用戶需求出發(fā)點(diǎn)的全方面的戰(zhàn)略配稱,也讓OPPO能夠冷靜面對市場趨勢,不管是“暖春”還是“寒冬”,OPPO都能堅持初心——腳踏實(shí)地的為用戶打造好產(chǎn)品。
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