2017年一整年中,無人零售在國內市場一直保持著較高熱度,入局無人零售領域的玩家有很多,而資本方對于無人零售項目也較為熱情,國內的電商巨頭也針對無人零售展開探索,巨頭的無人超市已經開始試運營或正式開業(yè)。而在大洋彼岸的亞馬遜,作為國際知名的電商巨頭,對于無人零售市場也有較大的發(fā)展意圖,已經在美國開起了無人零售商店。那么,無人零售的模式在美國市場將會有怎樣的表現(xiàn)呢?
據悉,亞馬遜在美國西雅圖的無人便利店正式開業(yè),消費者進店選購商品之后可以直接離開,無需現(xiàn)金支付系統(tǒng)通過亞馬遜賬戶扣款。這種網絡支付的場景在美國并不是首例,星巴克同樣在西雅圖也開設無現(xiàn)金門店。
網絡支付對于無人零售模式來說十分重要,而網絡支付方式的好處也是多方面的,但美國消費者對于無現(xiàn)金支付的接受程度實際上并不高。
最主要原因在于,美國民眾在使用網絡支付的過程中,會擔心個人的財產安全存在較大風險。同時無人零售場景需要與個人身份信息進行綁定,這對于注重隱私的美國人來說較難接受。此外,美國民眾有小部分未擁有銀行賬號,這意味著無現(xiàn)金支付服務并不適用。
有機構針對美國民眾進行調查顯示,受訪者不接受無現(xiàn)金支付的占比超過15%,這意味著無現(xiàn)金支付在美國推廣存在不小的難度。
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