美國運通收購虛擬旅游助手Mezi

　　美國運通(American Express)宣布收購基于AI的虛擬旅游助手Mezi，但未透露收購金額。在此次交易結(jié)束后，Mezi將成為美國運通的全資子公司。Mezi的技術(shù)已經(jīng)用于支持AskAmex，AskAmex是一款持卡人的私人專屬app，并于去年推出了試點項目。

　　Mezi的用戶通過類似短信的界面可以發(fā)送航班、酒店和餐館的預(yù)訂要求。Mezi會作出相關(guān)建議，一旦Mezi理解了用戶需求，它會把需求提交人工客服進行最終預(yù)訂。Mezi成立于2015年，起初是一款私人聊天購物應(yīng)用。Mezi自主研發(fā)深度學(xué)習(xí)和自然語言處理系統(tǒng)，免去了使用IBM Watson和其他供應(yīng)商的服務(wù)。Mezi聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯瓦普尼爾•欣德(Swapnil Shinde)和他的同胞兄弟，Mezi首席技術(shù)官塞納哈爾•欣德(Snehal Shinde)此前成立了印度流音樂服務(wù)平臺Dhingana，并于2014年被Rdio收購。

　　在出售Dhingana之后，欣德兄弟創(chuàng)立了Mezi，他們最初的想法是，人們雖然很享受購物的過程，但卻并不享受到處找尋售罄商品，大型家電或預(yù)定酒店和餐館的過程，人們情愿讓聊天機器人幫他們完成這些瑣事。而在Mezi的嘗試中，旅游板塊成了最成功的案例。2016年11月，Mezi轉(zhuǎn)型并專攻航班、酒店和餐館預(yù)訂。除了iOS和安卓app，Mezi還向旅行社提供了“旅游即服務(wù)”白標解決方案。

　　美國運通數(shù)字實驗室副總裁菲爾•諾曼(Phil Norman)在一份新聞聲明中表示，“短信正成為許多人選擇的溝通方式，隨著人們對獨特體驗的需求日益上升，我們相信通過將Mezi的技術(shù)和我們的全球?qū)�業(yè)旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，運通卡持有人將享受到高技術(shù)、差異化和個性化的體驗。”

　　據(jù)Crunchbase報道，Mezi總籌資達1180萬美元。其中包括在2016年7月由美國運通旗下投資團隊美國運通風(fēng)投(American Express Ventures)領(lǐng)投的A輪融資中獲得900萬美元。