天創(chuàng)信用：消金平臺混戰(zhàn)期，精準(zhǔn)營銷是勝出關(guān)鍵

　　由貿(mào)易金融雜志、中國消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟主辦的以“新政策調(diào)整下，消費(fèi)金融市場的轉(zhuǎn)型、風(fēng)控、合規(guī)以及獲客新趨勢”為主題的消費(fèi)金融培訓(xùn)在上海成功舉辦。

　　本次培訓(xùn)旨在深度剖析消費(fèi)金融與新政策、新科技、新場景的聯(lián)動及影響，消費(fèi)金融的新趨勢、實(shí)操及案例。作為業(yè)界領(lǐng)先的金融科技公司，天創(chuàng)信用應(yīng)邀出席，并為在座的嘉賓及相關(guān)從業(yè)者分享了以“數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷”為主題的演講。

　　2017年監(jiān)管層對“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的整頓將引導(dǎo)融資需求向正規(guī)金融體系回流，擴(kuò)大持牌金融機(jī)構(gòu)零售客戶群體規(guī)模。以往簡單依托第三方機(jī)構(gòu)提供客戶流量入口和風(fēng)控技術(shù)的放貸模式將日漸式微。未來，場景化下的精準(zhǔn)營銷-精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶，并深入挖掘存量客戶的潛在價(jià)值，將成為消費(fèi)金融的核心競爭力。

　　在這場戰(zhàn)斗中，“用戶”無疑是平臺爭奪的重點(diǎn)所在。而不論是向內(nèi)“活客”，還是向外“獲客”，對于消金和銀行來說，都是兩手必須抓的，但營銷是有成本的，而營銷的最終目的是為了獲得利潤的最大化，如何擴(kuò)大收益并控制成本并成為了勝出的關(guān)鍵，因此我們要構(gòu)建精準(zhǔn)營銷體系。

　　精準(zhǔn)營銷是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，在適合的時間，通過適合的渠道，推送正確的產(chǎn)品，以達(dá)到控制營銷成本的同時追求收益的最大化。

　　那么應(yīng)該如何搭建精準(zhǔn)營銷體系?營銷管理體系總體架構(gòu)共分成5層，其中最底層是數(shù)據(jù)層，再往上是系統(tǒng)層，模型層、業(yè)務(wù)層以及管理層。天創(chuàng)信用資深風(fēng)控專家介紹道，目前天創(chuàng)最核心的是在系統(tǒng)層和模型層。我們可以為客戶提供一站式營銷解決方案，或基于客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場景，提供定制化的咨詢服務(wù)。

　　在完成精準(zhǔn)營銷體系的搭建后，需要結(jié)合客戶生命周期來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用。我們可以分成四個階段：客戶潛力挖掘、客戶審核、客戶管理以及客戶挽留。獲客是第一個階段，活客(活躍客人)是第二、三、四階段。天創(chuàng)信用資深風(fēng)控專家表示，客戶的生命周期從客戶與金融機(jī)構(gòu)接觸的那一刻開始，直到客戶最終離開。同時，在每個階段，都可以運(yùn)用模型和策略，來提升客戶的忠誠度和價(jià)值度。

　　目前，天創(chuàng)的專家級風(fēng)控咨詢團(tuán)隊(duì)，秉承先進(jìn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動理念，借鑒Capital One在金融信貸領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)，基于客戶分群、風(fēng)險(xiǎn)模型及策略，應(yīng)用于金融風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、差異化服務(wù)和業(yè)務(wù)管理等方面。此外，除了風(fēng)控咨詢，天創(chuàng)還能為金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品和系統(tǒng)平臺，為金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)控咨詢、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和系統(tǒng)平臺即T.D.P三位一體的風(fēng)控核心能力。