Shoptalk零售大會(huì)召開(kāi) 中國(guó)無(wú)人零售智慧再掀浪潮

　　“這是我們所見(jiàn)過(guò)的最具競(jìng)爭(zhēng)力的(零售)環(huán)境”，3月20日，在拉斯維加斯舉辦的Shoptalk會(huì)議上，梅西百貨公司(Macy’s)首席執(zhí)行官杰夫·根尼特表示，要通過(guò)新技術(shù)手段幫助銷售，“昨天的劇本不能用在明天，我們的客戶正在快速發(fā)展，我們需要迎頭趕上。”

　　大咖云集Shoptalk，全球零售行業(yè)向中國(guó)看

　　作為全球最大的零售及電子商務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，Shoptalk主要關(guān)注新技術(shù)與商業(yè)模型及最新的消費(fèi)者行為、偏好趨勢(shì)等的變化，因此也被稱為作為零售領(lǐng)域的CES。本屆Shoptalk參會(huì)者超過(guò)7500人，其中包括谷歌、亞馬遜、Facebook、沃爾瑪、阿里巴巴、京東等國(guó)際巨頭及來(lái)自世界各地各行各業(yè)的知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及高管，共同探討消費(fèi)的快速進(jìn)化。

　　在此次Shoptalk零售大會(huì)上，無(wú)人零售不容置疑成為熱議話題。亞馬遜、阿里巴巴、京東等也都表達(dá)了對(duì)無(wú)人零售的信心。亞馬遜副總裁吉安娜·普爾里尼在接受采訪時(shí)更是直接表示，“因?yàn)檫@是一件非常便捷的事情”。

　　事實(shí)上，亞馬遜于2016年底就推出“即拿即走”的無(wú)人商店Amazon Go，顛覆傳統(tǒng)零售運(yùn)營(yíng)模式，徹底跳過(guò)收銀結(jié)賬過(guò)程，引發(fā)全球轟動(dòng)。一時(shí)間，無(wú)人零售在世界范圍內(nèi)迅猛拓展。

　　然而，相較于Amazon Go經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng)期，國(guó)內(nèi)的無(wú)人便利店領(lǐng)域則顯得更加火熱，一方面，其中玩家不乏阿里巴巴、京東、蘇寧等巨頭，更有繽果盒子、小麥鋪等初創(chuàng)公司引發(fā)資本熱捧。另一方面，中國(guó)無(wú)人零售落地運(yùn)營(yíng)技術(shù)也更加成熟，一經(jīng)落地便展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，并逐漸走入大眾視野。

　　“無(wú)人化”技術(shù)賦能，無(wú)人零售全面鋪開(kāi)

　　除阿里巴巴和京東外，GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪也以所投資的繽果盒子無(wú)人便利店為例，共享無(wú)人零售商業(yè)模式和核心理念，向世界展示零售領(lǐng)域的中國(guó)智慧與形象，令與會(huì)者為之矚目并引發(fā)共鳴。

　　無(wú)人零售的出現(xiàn)為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)，也為零售業(yè)帶來(lái)空前的影響。童士豪表示，技術(shù)賦能下，無(wú)人零售沖擊著因租金、人力成本上升而陷入困境的傳統(tǒng)商業(yè)，或是以自助結(jié)算方式運(yùn)營(yíng)24小時(shí)無(wú)人便利店，或是通過(guò)技術(shù)賦能傳統(tǒng)商店，有效解決當(dāng)前傳統(tǒng)商店人力成本困境。

　　同時(shí)，無(wú)人零售技術(shù)的成熟也帶來(lái)深刻的效率變革。據(jù)了解，繽果盒子收銀系統(tǒng)1秒內(nèi)即可識(shí)別所有商品，準(zhǔn)確率超過(guò)99.6%。從把商品放到收銀臺(tái)到完成結(jié)賬，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)僅8.6秒，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)商店人力結(jié)算速度。

　　此外，無(wú)人便利店全環(huán)節(jié)大數(shù)據(jù)化留存與分析，為優(yōu)化SKU，開(kāi)展差異化投放和精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而為消費(fèi)者提供更好的商品服務(wù)個(gè)性化體驗(yàn)，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　毋庸置疑，無(wú)人零售本質(zhì)上是通過(guò)“無(wú)人化”服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者，以更便宜的價(jià)格、更便捷的方式和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，獲得所需要的商品。在此基礎(chǔ)上，以無(wú)人便利店、無(wú)人貨架、智能售貨機(jī)等為代表的無(wú)人零售，正在積極將技術(shù)融入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全面鋪開(kāi)。

　　隨著技術(shù)的成熟和普及，中國(guó)無(wú)人零售藍(lán)圖正在徐徐展開(kāi)。“它有可能成為你的首選，成為一個(gè)正常主流的渠道。”繽果盒子創(chuàng)始人及CEO陳子林如是說(shuō)。