海外保修三年國(guó)內(nèi)一年 果然是美帝良心筆記本

　　筆記本沒買好后悔五年

　　不少消費(fèi)者在選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)往往采用先設(shè)置預(yù)算價(jià)格在價(jià)格范疇內(nèi)篩選適合自己的產(chǎn)品。另一種是先鎖定品牌從而選擇適合自己的品牌配置。當(dāng)然這兩種選購(gòu)商品的方式中，消費(fèi)者還會(huì)基于自身需求和產(chǎn)品性能等考慮。

　　相比之下，第一種更為理性，第二種更多考慮品牌魅力。即使是在額外產(chǎn)生不必要的花費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者通過站隊(duì)來表達(dá)支持，因?yàn)橄�費(fèi)者喜歡為所青睞的品牌買單。因此，在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域有知名度的品牌在發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，天然具有同行所不及的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)將提高消費(fèi)者認(rèn)可度。

　　舉個(gè)栗子，蘋果在智能手機(jī)所樹立的地位推送其它品類的產(chǎn)品銷量，即時(shí)在穿戴手表等冷門領(lǐng)域銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)手。通過手機(jī)口碑引領(lǐng)下，蘋果推出的MacBook air因續(xù)航能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)也受到粉絲熱捧。

　　研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2017年度全球PC市場(chǎng)占比排名中，惠普、聯(lián)想和戴爾分別以22.7%、22.1%、16.1%位列前三，蘋果以7.6%的市場(chǎng)份額位居第四，其中聯(lián)想是PC市場(chǎng)前三甲中唯一的國(guó)產(chǎn)品牌。而單看2017年度筆記本電腦市場(chǎng)數(shù)據(jù)，惠普、聯(lián)想、戴爾三家品牌排名不變，占據(jù)的市場(chǎng)份額分別為24.3%、20.2%、15.6%，而排名第四的蘋果市場(chǎng)份額增加到9.8%。在手機(jī)、平板等智能產(chǎn)品沖擊下，全球筆記本市場(chǎng)規(guī)模近年來持續(xù)縮水。

　　鑒于筆記本使用期限較長(zhǎng)，壽命通常為5-10年。因此選擇一款筆記本顯得極為重要。消費(fèi)者選購(gòu)筆記本時(shí)是選擇小眾的蘋果筆記本還是占據(jù)9成市場(chǎng)的微軟系筆記本呢?

　　看似選擇蘋果筆記本是首選，但小眾系統(tǒng)往往因?yàn)檐浖�較小并不利于工作學(xué)習(xí)使用，相反因兼容性廣的微軟系統(tǒng)大受歡迎。相比手機(jī)的娛樂性，筆記本所需要具備的工作軟件需求更大。對(duì)于軟件開發(fā)商而言專為使用受眾少的系統(tǒng)開發(fā)無疑變相抬高成本。

　　京東筆記本銷量前十款產(chǎn)品 京東官網(wǎng)

　　在京東平臺(tái)分別檢索商品名筆記本和筆記本電腦等產(chǎn)品名詞，可以看到10大熱銷產(chǎn)品有6款來自聯(lián)想。通過對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)非支持國(guó)貨這么簡(jiǎn)單，是消費(fèi)者理智消費(fèi)的結(jié)果。有網(wǎng)友提出質(zhì)疑稱戴爾惠普也不錯(cuò)，京東筆記本銷量數(shù)據(jù)說明這些結(jié)論并不成立。

　　買蘋果還是聯(lián)想是個(gè)問題

　　聯(lián)想從2013年開始聯(lián)想PC銷量躍居全球第一，并長(zhǎng)期保持15個(gè)季度第一的優(yōu)秀記錄。直到去年5月聯(lián)想因轉(zhuǎn)型放棄部分低價(jià)值訂單從而被排名第二的惠普反超。這并非首次提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，聯(lián)想曾大招旗鼓展開對(duì)智能手機(jī)布局但因反響不佳而被市場(chǎng)冷淡。顯然，在擁有IBM thinkpad光環(huán)加持下，聯(lián)想筆記本底蘊(yùn)深厚，因此想要拿回銷量第一也只是愿意不愿意而非不可能。

　　在產(chǎn)品研發(fā)投入和創(chuàng)新力度上，聯(lián)想相繼推出有可翻轉(zhuǎn)yoga\可拆卸tablet\超級(jí)薄carbon等高端系列。蘋果主要集中在手機(jī)領(lǐng)域創(chuàng)新，筆記本只是優(yōu)化配置并無太大亮點(diǎn)。

　　聯(lián)想筆記本價(jià)格由低到高  圖片來自聯(lián)想官網(wǎng)

　　聯(lián)想筆記本價(jià)格由高到低 圖片來自聯(lián)想官網(wǎng)

　　macbook air價(jià)格 圖片來自蘋果官網(wǎng)

　　macbook pro價(jià)格 圖片來自蘋果官網(wǎng)

　　在滿足市場(chǎng)需求方面，聯(lián)想有聯(lián)想和thinkpad 兩個(gè)系列，聯(lián)想系列主打中低端市場(chǎng)，thinkpad系列對(duì)標(biāo)政府、商務(wù)等中高端市場(chǎng)。蘋果筆記本銷量最高的產(chǎn)品價(jià)格為1.25萬。聯(lián)想thinkpad最受消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)格為46999元。但對(duì)比不同廠家生產(chǎn)的商品并不能只用價(jià)格衡量。在定位蘋果筆記本偏向中高端，聯(lián)想覆蓋人群廣泛和產(chǎn)品系列多有關(guān)。

　　從消費(fèi)者投訴看對(duì)蘋果售后政策不滿的遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)想。在部分高端商品聯(lián)想贈(zèng)送有意外險(xiǎn)。蘋果因傲慢對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)硬飽受媒體差評(píng)，出現(xiàn)質(zhì)量問題官方態(tài)度強(qiáng)硬難以妥協(xié)。在保修方面聯(lián)想較為寬松，送修在保修內(nèi)故障品只需確認(rèn)是原廠部件編碼即可。但聯(lián)想和其它筆記本廠商一樣在國(guó)內(nèi)僅提供一年保修。相比海外三年政策，被網(wǎng)友調(diào)侃為美帝良心企業(yè)。

　　因此，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，蘋果可能因網(wǎng)點(diǎn)少只能選擇寄修或存在付費(fèi)維修�？抠u筆記本營(yíng)生的聯(lián)想網(wǎng)點(diǎn)眾多，服務(wù)眾多企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。此外筆記本是核心業(yè)務(wù)因此對(duì)輿論很重視，從而站在客戶角度妥善解決售后問題。

　　總之一句話蘿卜白菜各有所愛。有錢不妨試試蘋果，預(yù)算少或者為了滿足辦公需求還是選聯(lián)想比較靠譜。畢竟烏鴉別笑豬黑，兩者售后和產(chǎn)品均存在短板。對(duì)于用戶來講，使用體驗(yàn)和售后服務(wù)一個(gè)都不能少，并沒有絕對(duì)的最佳選擇。