不到半個(gè)月的時(shí)間,中國零售業(yè)接連發(fā)生大事件。自今年9月27日蘇寧易購宣布已經(jīng)完成與家樂福中國股權(quán)交割,成功收購家樂福中國80%股份后,又一家外資超市選擇被國內(nèi)企業(yè)納入旗下。10月11日晚,德國連鎖超市巨頭麥德龍集團(tuán)和物美科技集團(tuán)聯(lián)合宣布,雙方已達(dá)成最終協(xié)議,并將成立合資公司,物美集團(tuán)將在雙方設(shè)立的合資公司中持有80%股份。至此,傳了近兩年麥德龍被收購的消息,終于塵埃陸定。
蘇寧和物美的成功收購,是近年來零售巨頭聯(lián)手發(fā)展的典型代表。2017年以來,家樂福、大潤發(fā)、永輝、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售的霸主,紛紛與蘇寧、阿里巴巴、騰訊、京東等新興的智慧零售企業(yè)合作,在全國排名前幾的新老零售企業(yè)間,合作與競爭、入股與收購頻繁而又激烈地發(fā)生著,國內(nèi)零售業(yè)格局在這兩年發(fā)生了深刻變化。
“零售變革已進(jìn)入深水區(qū)。”對(duì)于當(dāng)前零售業(yè)的變革,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在致家樂福員工的一封信中這樣說道。他認(rèn)為,時(shí)代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路,為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。事實(shí)也正如張近東所說的一樣,無論是蘇寧和家樂福、物美和麥德龍,或是騰訊和永輝,企業(yè)間的合作始終是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。
格局:巨頭聯(lián)手 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
中國零售業(yè)的發(fā)展在改革開放的40年里實(shí)現(xiàn)了從無到有、由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)的巨變,國內(nèi)零售企業(yè)從摸著石頭過河到快速連鎖擴(kuò)張,再到頂住國外零售巨頭涌入的高壓,經(jīng)歷了一次次生死輪回,不亞于一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。像蘇寧這樣乘著改革開放春風(fēng)就進(jìn)入傳統(tǒng)零售市場,再戰(zhàn)勝國有商場、戰(zhàn)勝國內(nèi)同行、戰(zhàn)勝國外商超,一路走來最終以“智慧零售”理念引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的國內(nèi)零售企業(yè),簡直屈指可數(shù)。
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,隨著這些著國內(nèi)綜合零售企業(yè)和創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)不斷崛起,國內(nèi)的零售環(huán)境發(fā)生驟變。尤其是近兩年,在蘇寧智慧零售的引領(lǐng)下,線上線下融合發(fā)展成了零售業(yè)發(fā)展的不可逆之勢,一些傳統(tǒng)零售巨頭企圖嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上卻屢屢失敗。于是這些傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛選擇和國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭合作,否則只能像樂天瑪特一樣全面退出中國。
在這種大趨勢下,國內(nèi)零售企業(yè)紛紛趁勢而上:2017年11月,阿里巴巴注資224億直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,成功拿下大潤發(fā);同年12月,騰訊斥資50億元,在京東的協(xié)助下入股永輝超市,隨后又增資1.875億元,持股達(dá)15%,躋身永輝第二大股東;京東則與沃爾瑪攜手。蘇寧在收購家樂福前,更是在今年年初收購了萬達(dá)百貨下屬的全部百貨門店。
時(shí)至今日,隨著阿里擁有大潤發(fā);“京騰系”擁有沃爾瑪和永輝超市;蘇寧入主家樂福,國內(nèi)“三足鼎立”的零售業(yè)格局已然形成。
趨勢:線上線下 深度融合
當(dāng)今的零售業(yè),已進(jìn)入線上線下融合發(fā)展的智慧零售時(shí)代。無論是蘇寧收購家樂福、阿里拿下大潤發(fā),還是騰訊入股永輝,其目的都是實(shí)現(xiàn)線上零售和線下零售的深度融合,適應(yīng)行業(yè)變革、時(shí)代發(fā)展、群眾需求。因此,線上線下融合發(fā)展能力,是這次零售大戰(zhàn)必備的制勝法寶。
綜合阿里、騰訊和蘇寧看,前兩者是從一出生起就主打線上,近年來主要通過收購等形式發(fā)展線下,實(shí)現(xiàn)融合。阿里巴巴在線上的零售顛覆了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,曾經(jīng)給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大恐慌。騰訊則是“半路出家”,但憑借其驚人的會(huì)員流量和緊跟時(shí)代的發(fā)展思路,也做得風(fēng)生水起。唯有蘇寧是一個(gè)特殊的存在,它30年前從家電銷售中出生,一路披荊斬棘成為了全國首屈一指的的零售企業(yè)。在線上零售逐步興起的關(guān)鍵時(shí)刻,蘇寧堅(jiān)持線上線下同步發(fā)展,以“大象起舞”之姿,成功走到了今天。它最早倡導(dǎo)的“智慧零售”理念,現(xiàn)在成了全國零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)理念。
經(jīng)過這樣的成長路徑,蘇寧的在“三足鼎立”中優(yōu)勢明顯,特別是其所具備的線上線下融合發(fā)展能力,讓其他企業(yè)望塵莫及。近年來,蘇寧通過數(shù)字化賦能,一直致力于構(gòu)建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)。張近東說,收購家樂福后,蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧拼購、蘇寧小店、零售云等平臺(tái)與場景,都將成為嫁接家樂福商品、服務(wù)的橋梁,為家樂福帶來新的規(guī)模增長點(diǎn)。不少專業(yè)人士也認(rèn)為,蘇寧與家樂福中國的合作,雙方一定會(huì)在供應(yīng)鏈搭建、門店運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營等方面充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),這對(duì)雙方來說都是一個(gè)新的跨越,也將影響零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和競爭格局。
發(fā)展:搶占市場 服務(wù)升級(jí)
企業(yè)間的不斷加速的聯(lián)合和收購,就像作戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,如今這種準(zhǔn)備已經(jīng)初步完成、初具規(guī)模。在準(zhǔn)備的過程中,其實(shí)各方已經(jīng)拉開了搶占市場的全線戰(zhàn)役。阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種、蘇寧的蘇鮮生、蘇寧小店等充分依托各自線上線下資源,在最接近消費(fèi)者的地方展開了激烈交戰(zhàn),從戰(zhàn)況看,兩年增長到5000多家、銷售收入不斷攀升的蘇寧小店表現(xiàn)出色。
值得一提的是,蘇寧在此次收購家樂福后,已有的5000多家蘇寧小店資源將與家樂福門店進(jìn)行聯(lián)合,進(jìn)一步完善最后一公里配送網(wǎng)絡(luò),推出到家服務(wù),打造國內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)生活中心。此外,家樂福、蘇寧小店、線上蘇寧超市可以進(jìn)行采購聯(lián)合,提高采購效率,共享供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,這為蘇寧零售業(yè)的發(fā)展又增添了保障。
零售巨頭八仙過海,蘇寧能夠在激烈競爭中脫穎而出,除了智慧零售的加持,更重要的是始終堅(jiān)持服務(wù)。本著服務(wù)初心,不斷推進(jìn)用戶消費(fèi)體驗(yàn)的提升與創(chuàng)新,這讓蘇寧在搶奪市場后仍能牢牢占領(lǐng)市場、發(fā)展市場。“刷臉”快速支付免去排隊(duì)煩惱、三公里內(nèi)極速送達(dá)、1小時(shí)生活圈……這些實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者考慮的舉措,是蘇寧面對(duì)消費(fèi)升級(jí)作出的服務(wù)升級(jí)、技術(shù)升級(jí),是堅(jiān)守零售市場本質(zhì)的具體實(shí)踐。
“零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松。放眼整個(gè)零售業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段,還有很長的路要走,還有很多的障礙要逾越,也還有很多的空間值得期待。“張近東說。
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